После оплаты брони менеджер не оплатила никаких данных по заселению. На прямой вопрос поступил ответ «напишите в день заселения». Написали в день заселения, каждый ответ приходилось очень долго ждать. И по итогу пишут: «у нас форс-мажор, можем предложить несколько квартир на окраине». Отвратительное отношение. Благо у рейса в Москву из Минска была задержка и успели забронировать другую квартиру. Иначе бы прилетели, были бы без связи и без квартиры.
У данной Светланы Петровны есть проблемы, во первый, залог 100% вернут только на половину (остальную можно не ожидать, ссылаются на то, что в объявлении указано, то что берут 1.000 рублей за уборку, но если я убрался и там было чисто, с чего они решили не возвращать остальную сумму. Звонил и разговаривал, сказала что посмотрит и спросит кто "якобы проводил уборку", но в итоге нигде не отвечает ( ни на звонки ни на сообщения в тг), во вторых, заселился с трудом, они не могли понять где оставили ключи и из-за этого в жару (+31) стояли и варились и в третьих, номер по которому изначально мы созванивались оказался не ее номером (после того как начал названивать на него это где-то раз 7 по итогу ответил какой-то мужчина, после этого зашел в тг и там взял другой ее номер телефона и уже ответила, сказала, что в объявлении указанно, что за уборку возьмется 1.000 рублей, но она требовала видео того как я убираюсь, думаю это наглость и обман, при том что она ничего подобного ранее не сообщала).
Менеджер очень приятная,сразу подсказала что до как,спасибо большое! Квартира чистая,красивая и чувствуется уютная атмосфера Обязательно обратимся еще раз🥰
В день заезда предложила сообщила, что заезд в забронированную квартиру невозможен, предложила одну очень неудобную с транспортной точки зрения альтернативу и другую, более дорогую. В момент заезда в 15-30 квартира не готова, пришла уборщица и убиралась до 17 часов. В квартире не было штор и много других недочетов. После того, как было высказано недовольство, не возвращает залог 2 тысячи, заблокировала в вотсапе, не отвечает на звонки даже сотрудников ЦИАНа. Пишу заявление в полицию. Подумайте несколько раз, нужно ли вам в такое ввязываться.
Upd. После многочисленных попыток сотрудников ЦИАНа связаться с арендодателем, нескольких писем от них, залог частично вернули. Вместо 2000 вернулось 1500. Светлана Петрова, у вас с арифметикой плохо? Почему вы вернули только часть залога?
Здравствуйте, мы с вами на связи, я вам сама звонила. Залог вам не вернули, потому-что что вы квартиру прокурили, и пропал наш новенький плед. Ваш мужчина сразу после заезда позвонил, начал кричать как не в себе, что не работает телевизор и вайфай, приехала горничная, и чудесным образом все заработало. Затем вы начали все подряд фотографировать и требовать огромную скидку. Ну и как обещали плохой отзыв.
Светлана, что же вы врете??? Ни я ни супруг не курим, это во-первых, по поводу пледа - вы в курсе, что есть уголовная статья за клевету??? Как вам не стыдно! Почему же вы не сказали всю эту ложь менеджерам ЦИАНа, а сказали, что подтверждаете, что все хорошо и что залог вы вернете? Имейте ввиду, что все записи телефонных разговоров хранятся и в рамках уголовного дела (за клевету в данном случае) они могут быть изъяты и прослушаны. Я почитала отзывы о вас, вы всем пишете, что квартиру прокурили, это ваша стандартная отговорка!
Прочитайте это прежде чем бронировать квартиру, совет: лучше не связывайтесь с такими людьми!!! Просто обманывает людей, предлагает другие квартиры под предлогом «не могу подъехать». Сдает их по стоимости дороже чем, выставляют на циане. Помимо этого квартиры вообще не соответствуют обещанному, очень грязные и прокуренные. За это вам еще будут хамить по телефону, а после напишу ответ на ваш отзыв который полностью состоит из лжи! Мы искренне верим, что вам вернутся ваши же поступки!
Здравствуйте, скажите пожалуйста на каких квартирах проживали? Это наверное, вам не вернули залог, тк унитаз был забит какими то справками порванными, пришлось вызывать сантехника. Ещё и накурено по всей квартире.
Определитесь с обвинениями, а то у вас разняться показания. То забили унитаз, то курильщицы со стажем, то передумали не захотели ехать на первую квартиру. Вы сверяете хоть какие ответы пишите под отзывами квартир и здесь?) И к слову, залог вы вернули) Перепутали наверное кого обманывали и как!)
Обвиняете, к сожалению, необоснованно вы, я всего лишь отвечаю, что гости могут навортоить, накурить, или просто выплеснуть свое плохое настроение. Я кстати вам отзыв не написала ни хороший, ни плохой, а наверное надо бы.
Пропала сразу после оплаты брони, на звонки и сообщения не отвечает, сбрасывает… пожалуйста не доверяйте ей, не повторяйте моих ошибок! Светлана, Вам пусть все вернется… даже 1 звезды не заслуживаете!