Благодарю!

Добрый день. Я понял от кого отзыв. Спасибо за доверие.

Спасибо за положительный отзыв о моей работе. Оставьте свое имя, чтобы я понимал от кого отзыв.

.

Уважаемые коллеги, Екатерина и Арина! Хочу выразить сожаление в связи с тем что не удалось сработаться с вами. Отвечаю одним сообщением на этот и второй ваш отзыв от 7 ноября. В ответ могу сказать, что наша с вами первостепенная задача, как риелторов - это отстаивать интересы своего клиента. Вы отстаиваете интересы своего заказчика, а я своего. Очень часто в этой связи между агентами возникает конфронтация. Ну и что теперь - сразу бежать кляузничать по два отзыва в отношении одной ситуации? Все таки мы должны в первую очередь смотреть на работу специалиста через эту призму - на сколько удовлетворен работой его клиент, заказчик услуги. Вы приобретали убитую квартиру в Хрущевке под ремонт (отделка там была произведена еще в 60-х годах), и жалуетесь на то, что пол не подмели - остерегайтесь этого агента - двойка за работу. Ну это не серьезно. По небольшому долгу в 1700 рублей, действительно нам надо было съездить в МФЦ в интересах моего клиента. Т.к. мы производили оплату этого долга ранее, но платеж долго не приходил. Не платить же его дважды и вам и в Управляющую Компанию. Насчет «уехавшего» кухонного гарнитура - вам на будущее опыт, что все принципиальные для вас договоренности должны быть где-то зафиксированы. И тогда диалог наш, между контрагентами, и работа будут конструктивными, а не эмоциональными. Посудите сами. Мы с вами на словах решили, что все что не нужно продавец оставит. Продавец так и передал нанимателю, что все что нужно забери, что не нужно оставь. Кухонные шкафчики наниматель забрал куда-то к нашему общему сожалению. Про эти шкафчики мы нигде не отмечали, что они должны остаться (ни в авансовом соглашении, ни в Договоре купли-продажи, ни в отдельном соглашении по мебели). Если бы такая договоренность была, и была бы зафиксирована, то я бы мог со своего клиента потребовать в вашу пользу компенсацию или возврат шкафчиков, или установку других шкафчиков, показал бы - вот смотри - нарушил договоренность, будь добр исправь, компенсируй. Но безосновательно клиента своего беспокоить я не имею права. Для моего клиента сделка должна быть идеальной, лишенной какого-либо стресса и напряжения. И ответственность за чужие просчеты я ни за что не буду вешать на своего клиента, интересы которого я и защищаю, за это я получаю свое вознаграждение. Передача квартиры у нас с вами была очень тяжелой (хотя вопрос сам по себе был элементарный), но мой клиент даже не выезжал на передачу, в отличие от вашего, а просто получил готовый результат, его даже мы не тревожили звонками. На счет того, что лично я не везде пресутствовал, мне жаль, что не смог уделить вам лично должного внимания персональным взаимодействием. Разорваться нельзя, если много работы и большая загрузка, поэтому со мной работают помощники. На самом деле, согласитесь, принципиально главное, чтобы шел процесс и был результат, а не то, кто именно будет с вами на встречах. Дистанционно я всегда доступен, и организовывал процесс сделки. Как вы помните, на сделке я предполагал быть лично по приезду в Москву из отпуска. Но вы очень просили о срочном выходе на сделку, и мы пошли вам на встречу. Поэтому был направлен мой помощник с четкими инструкциями по сделке. Так же, вот вы жалуетесь, что «расписку писали не по общепринятой форме». Но у нас расчет то с вами был безналичный. То что мы вам пишем дополнительно расписку в этом случае по вашей просьбе (целиком от руки) - само по себе наш шаг вам на встречу. Т.к. при безналичных взаиморасчетах расчет подтверждается непосредственно банковским приходным ордером о зачислении денежных средств. И раз мы идем вам на встречу и пишем расписку дополнительно, то моя задача, как юриста - исключить двойное толкование, расписать что такая-то сумма получена переводом на такой-то счет Продавца, а не в дополнение к банковскому переводу, как это можно было бы трактовать не будь такого уточнения (т.е. тем самым исключаем риск признания двойной оплаты одного товара). А стандартных форм чего-либо, в том числе и расписок, не существует, каждая сделка индивидуальная, имеет свои особенности, и это надо учитывать, а не ставить ультиматумы. В любом случае, искренне надеюсь, что в следующий раз нам с вами будет проще слышать друг друга и договариваться, с учетом полученного опыта. Желаю вам счастья, успешных сделок, и сохранения крепких нервов в нашем не простом деле!

Искренне надеюсь, что «следующего раза» не будет! Ваш ответ несвоевременный и абсолютно неактуальный!

меня зовут Елена и я была клиентом Никиты Ястребкова, с помощью которого въехала недавно, а точнее 26 августа 2020 в ту квартиру, которую и хотела. Прочитав два негативных отзыва контрагентов Никиты и их клиентов, не удержалась и хочу добавить к своему последнему отзыву ещё один комментарий. Это была как раз недоработка контрагентов, что в квартире не осталась мебель, которую хотели их клиенты. Потому что это должно не только устно оговариваться, но и прописываться в соответствующих документах. И если это не было сделано, то это прокол самих контрагентов-риэлторов второй стороны и это их провал, а не вина риэлтора Никиты Ястребкова. Они не проконтролировали этот момент и подвели своих клиентов, что свидетельствует об их непрофессионализме, мягко говоря. И вместо того, чтобы признать свой прокол, они не нашли ничего лучшего, чем обвинить риэлтора Ястребкова. И это повод задуматься, а нужно ли пользоваться услугами таких риэлторов, которые так халатно относятся к своим обязанностям и свои ошибки вешают на риэлторов другой стороны. И ещё один немаловажный момент: он работает со многими клиентами и поэтому вместо него на некоторых встречах работают его помощники. В моем случае это был Владимир, который проводил показы квартир и другие встречи с потенциальными покупателями и продавцами (мы продавали свою квартиру и покупали две других). Так вот, если возникали вопросы, которые требовали согласования с Никитой, Владимир тут же связывался с ним и вопросы решались по телефону. Мой риэлтор всегда был доступен для связи!!! И я считаю, что это просто бессовестно сваливать собственные недоработки и непрофессионализм на риэлтора другой стороны Никиты Ястребкова, как это было сделано в двух вышеописанных негативных отзывах. Что касается помощника Никиты, Владимира, то он очень старательный и позитивный человек! И если он показался жалобщикам недостаточно профессиональным в этом конкретном случае, то пусть в меня бросят камень те, кто не ошибался в качестве стажёра в начале любой профессии! А с УЧИТЕЛЕМ Владимиру ооочень повезло, уж поверьте. И его будущее как профессионального риэлтора БОЛЕЕ, ЧЕМ ПРЕДСКАЗУЕМО!