Забронировали заранее, внесли бронирование, внесли залог, но в день заезда сообщили, что заезд невозможен, т. к. авария в квартире. Предложили другой вариант, но он не подошёл. Залог вернули, а вот с возвратом брони пришлось повозиться. После отказа заселиться в другую квартиру риелтор отредактировала сообщение - убрала слова об аварии в квартире, и написала, что нет раннего бронирования и выходит, что мы просто отказываемся и брони возврату не подлежит. Большое спасибо службе поддержки, разобрались в ситуации, оплату вернули. Посмотрела отзывы, такая же ситуация по нескольким отзывам, что очень подозрительно. Не советую обращаться к данному риелтор.

Забронировали квартиру, в день заезда написали, что на квартире авария и предложили другие варианты, приезжали поздно а с учетом, что в поезде связи не было согласились. В итоге предоплату не вернули, менеджер с тех пор полностью игнорировал нас, бронирование сам не отменил. В попытках добиться ответа менеджер удалил чат и более не взаимодействовал с нами. Поддержка также не смогла помочь, т.к. бронирование не отменялось. Судя по отзывам это не первый случай и явно не последний, жаль на момент написания первого подобного отзыва уже все забронировали и уже не истересовались. Не советую никому.

Забронировали квартиру,в день заезда за пару часов написали,что в квартире чп произошло и предлагают квартиру.В это время мы уже были в городе и с дороги устали,написала,что не подходят др варианты,подумав написала,что все-таки не подходят др два адреса.залог и предоплату за квартиру сказали не вернут по причине :либо эти варианты или прощаться с деньгами.позвонила напрямую несколько раз Рузанне,выслушав меня - бросила трубку и второй раз не взяла трубку и никак не учавствовала. не советую

Рузанна прекрасный человек и специалист в своем деле ! Быстро помогла подобрать нужную квартиру , она подходила для нашей семьи и по нашем критериям.Обращайтесь к ней за помощью, не пожалеете.

Рузана очень помогла найти квартиру, ответила на все вопросы и быстро организовала просмотр. Квартира полностью соответствует описанию: чистая, уютная, светлая. Все необходимое есть, техника работает. Очень удобное расположение — рядом магазины, остановки, всё в шаговой доступности.

Благодарю Рузанну за профессионализм в своем деле, помогла найти отличный вариант посуточной квартиры. Очень компетентный и надёжный человек.

Огромное спасибо Рузанне за помощь в поиске посуточного жилья! Она профессионально подошла к делу, предложив отличные варианты. Очень доволен сотрудничеством и рекомендую!