Здравствуйте! Чтобы не допустить повторения, рекомендуем после совершения звонка использовать письменные сообщения на Whats App, чтобы мы могли убедиться в некорректном обращении с клиентом. Благодарим за отзыв, это помогает нам развиваться. С уважением Наталья.

Спасибо, рады что вам понравилось 🍀

Спасибо, рады что вам понравилось 🙂🍀

Благодарим за отзыв. Вами была забронирована 3-х ком квартира, вы сообщили, что проживать будет 1 человек - вы. Вам предоставили скидку (за количество проживающих и срок) и приняли бронь. При заезде вы стали настаивать на приходе неких гостей, ваших друзей. Получили отказ. Повторно сообщаем, что квартира под видеонаблюдением, в подъезде частная охрана, проживание нелегальных гостей под видом друзей невозможна! Отказ вас не устроил, вы стали ругаться и сообщили, что специально напишите негативный отзыв. Мы готовы в течение часа (до 16:00 этого дня) принять вас обратно, но водить гостей вам никто не позволит. Или оплачивайте за каждого гостя дополнительно, мы внесём всё данные в договор, каждый гость будет нести материальную ответственность за вверенное имущество и числится как проживающий в квартире. Так же просим всех читать объявление и не хитрить. Касаемо иных претензий к объекту, считаем их несостоятельными, так как каждому потенциальному гостю прежде чем забронировать мы предоставляем видео маршрут (автостоянка, вход в дом, подъезд и коридоры до квартиры) гости имеют возможность всё увидеть до совершения брони.

По гостям я вам лично сказал, что их не будет. А вот насчёт шума и ремонтных работ вы не предупредили. Жить даже один день в таких условиях - недопустимо, я сюда работать приехал, а не гулеванить. Веду исключительно здоровый образ жизни. Надеюсь, мой отзыв поможет отказаться от вашего варианта тем людям, которым нужна спокойная атмосфера. Залог, который вы нагло удержали - останется на вашей совести и, поверьте, эти деньги уйдут быстро, а потеряете вы больше👍

И по цене: на ЦИАН стоимость размещения 3’500 (для 5-6 человек), а вы мне сначала выставили цену 3’780, потом «скидку» сделали, потому что я реально должен был жить один - за 3’550 - нагло обманули. А про отзыв я сразу сказал: не вернёте залог, напишу все, как есть, честно.

За 3 года работы всего 3 плохих отзыва. У меня безупречная репутация ))). Более того, плохие отзывы пишут люди обиженные и неадекватные. Нормальные люди не будут тратить своё время чтобы плеваться негативом.

Абсолютная клевета, как служба качества циан допускает такие лживые отзывы, не ясно.

Наталья вам респект за терпение в вашей непростой работе! Вы молодец, так держать!

Благодарю за отзыв, всегда открыты для диалога и рады оказать помощь 😊

Тот случай, когда принял бронь за 10 дней, закрыл даты на всех платформах бронирования, отказывал другим гостям ссылаясь на то что квартира занята, выслушал от тех же гостей разные истории - вот гость снимает бронь. Возникает упущенная выгода. Во избежание подобных ситуаций принимаем бронирования за 2 дня до фактического заезда.

а почему бы не взять предоплату с гостя напрямую? и Вы будете уверены, что гость приедет и гостю спокойнее, что квартира ждет его.

В настоящее время принимаем бронирования за 2-4 дня до фактического заезда по предоплате в случае если гость отказывается от заезда предоплата не возвращаться.

Читайте следующий отзыв и вам будет понятна и политика, и философия, и экономика работы в посуточной аренде. С уважением Наталья

Уважаемые гости, сообщаю информацию - если вы желаете забронировать квартиру за любой срок используйте платформы бронирования. Находите там данную квартиру оплачивайте официально 100% предоплату, комиссию, доплату за уборку, дополнительных гостей и иные платежи предусмотренные на платформах. В контексте данного сайта, собственник принимает решение на свое усмотрение и соответственно принимает тех гостей которым готов доверить свое имущество, срок проживания которых ему подходит.

И какие это платформы для бронирования? Тут Вы вообще не отвечаете