Отвечаю: проблема с объявлениями произошла не по вине сотрудника, а по вине циан, по вине того, что распределение звонков сбилось. Это техническая проблема со стороны циан. И вместо того, чтобы кляузничать (как всё-таки нравится это нашим некоторым людям), которым видимо кажется, что они хорошо воспитаны... На объявление, которое сотрудник не сдает, шли звонки по объявлениям, которые сдаются на короткий период времени и наоборот. Видимо, вам просто не судьба была снять эту квартиру. Потому что потом циан сменил даже номер, чтобы такие технические ошибки больше не повторялись. Но ваш прекрасный отзыв всегда останется на вашей совести! Такое периодически происходит в работе циан. Однако жалоба прилетает на сотрудника, а не на циан. Не забывайте, что устранить сотрудника невозможно. Циан лишь площадка для размещения объявлений. Здесь вы вправе делать выбор в пользу той или иной квартиры. Более того, у сотрудника также остаётся выбор кому сдавать квартиру.

От излишней скромности обычно не прошу оставить положительные отзывы, а, видимо, нужно. Потому что людей, которые готовы все изгадить гораздо больше, видимо, чем людей думающих, приятных, имеющих возможность услышать проблему и понять. Заметьте, что положительных отзывов мало, но это не мешает мне прекрасно делать свою работу. А неудачникам не мешает оставлять их печальные отзывы.

Да, это видимо, излишняя гордыня, а ведь вы могли просто извиниться! За то, что не понимая проблемы, написали гадкий отзыв.