Была договоренность о покупке квартиры по адресу г.Люберцы, ул.Гоголя, д.8. В документе по авансу обозначили срок сделки до 15.09 вкл. Ипотека одобрена ТБанком не без сложностей, со стороны банка были задержки. Однако мы вышли на встречу для выпуска УКЭП (цифровая подпись). На встрече 13.09.2025 Зоя была вместе с продавцами, чтобы все проконтролировать. С ее слов с ТБанком она работала и процесс знает. Заранее была проинформирована, что УКЭП должны выпустить для обоих продавцов, но в день встречи ее не смутило, что представитель приехал только к 1 собственнику. Менеджер банка по нашей просьбе подключалась в свой выходной, чтобы ускорить сделку. В процессе переписок и созвонов , когда разбирались почему не подгружается договор на подпись 13.09 выяснилось, что контроль Зои фикция и продавец случайно сообщил второму представителю, что устройства для установки приложения Росчерк (для выпуска УКЭП) у нее нет (хотя это не так, вместо смартфона был планшет). Сделка сорвалась 13.09 по недосмотру риелтора. Понимаю, что собственник растерялась, ситуация житейская. Вопросы именно к риелтору. Со своей стороны я сделала все, чтобы сделку провести, подняла на уши банк и менеджеров, привлекла корпоративные доп.ресурсы со стороны работодателя. Многократно в созвоне и переписках с Зоей проговаривала, что квартиру 100% покупаю, главное дождаться оформления договора. Не без сложностей выходим на второй круг, Зоя подтверждает, что собственники и она готовы ждать до пт 19.09.2025. Заново прохожу круг одобрения ипотеки и проверки данных, информирую о каждом шаге и этапе, от риелтора в вотсапе получаю на каждое свое сообщение ответ "хорошо". Выходим на назначение повторной встречи с представителем банка и 17.09.2025, через час после того как я сообщила, что нужно ответить на звонок банка для назначения встречи, я получаю сообщение в вотсапе от риелтора "продавец продал квартиру, аванс вам вернули на карту". На звонки она не отвечает больше, игнорирует мои сообщения в вотсапе с просьбой объяснить как получилось, что мне дано время до пятницы, а сделка проведена за моей спиной. Созвонилась с собственником и узнала, что Зоя не обсуждала с ним ожидание до 19.09, самостоятельно подала ему инфо так, что якобы сделка с моей стороны срывается (после того как я сказала, что мы назначаем встречу, ага) и вот есть другой покупатель с деньгами, давайте с ним все оформим. По своей инициативе за моей спиной внаглую обманывая меня в переписке она провела сделку обманув собственника. Это грязная работа, бесчестная с максимально неуважительным отношением к участникам сделки. На основе вышеизложенного рекомендовать Зою к сотрудничеству лично я не могу. С ней нужно контролировать каждый шаг и быть готовым к действиям за спиной и обману.

Риелтор Зоя Рудыка отлично справилась с нашими вопросами по приобретению недвижимости. Внимательно и компетентно изучила наши потребности, предложила лучшие и интересные варианты квартир, проверила проверку выбранной нами квартиры и собственников. Также мы имели приятную скидку благодаря ей. Очень профессиональный подход, отлично разбирается в недвижимости. Рекомендую всем. Мы остались очень довольны и благодарны за помощь.

От Всей Души хотим выразить Огромную Благодарность Риелтору Зои Рудыка , за четкую работу в продаже нашей квартиры и покупке другой,Высокий уровень профессионализма,Индивидуальный подход и теплые деловые отношения к клиентам,Умение просто и доходчиво объяснить сложные тонкости нашего законодательства, Зоя держала нас в курсе,отвечала на все вопросы и была на связи 24/7, сделка прошла ОТЛИЧНО,документы подготовлены в срок,ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ её своим знакомым,Спасибо за понимание,доброту и качество!