Крайне редко пишу отзыв коллегам, только если людям грозит опасность или полная некомпетентность специалиста - как в случае с Валентиной. За 15 лет работы такое встречаю впервые. Валентина продает квартиру, студия, ЖК Бутово парк 2. Позвонил, представился, говорю о форме расчета - сертификат госпрограмма Обеспечение жильем граждан РФ, сертификат в ПАО Сбербанк, деньги на счете, быстрый выход на сделку и расчет. Валентина - ой, не я не буду вам показывать, я о таком не слышала (тональность сильно меняется), не знаю что это, это мне юриста нужно будет нанимать... Что? Вы о чем? Давайте расскажу. Направляю сертификат, памятку, переходим с ней в Ватс ап, посмотрела, молчит. Пишу по показу: Ехать мне для просмотра объекта 3 часа, договорился на субботу посмотреть там же, задаю вопрос нам показать - мы не можем, владелец уехал на дачу, с понедельника только. Ок, пожалуйста договоритесь, мы ждем. Ну думаю ок, изучила документ, проконсультировалась как хотела. Ждем начала недели. Напомнил ей уточниться по времени, ответила - уточню. Наступает понедельник, пишу в Ватс ап, Валентина меня просто заблокировала оказывается, сообщения не доходят)) Пишу в Циан - сообщения не читает. Звоню - в этот раз взяла трубку, ой нет мы вам не будем показывать. Спрашиваю это ваше решение или владельца? Он в курсе ситуации? Почему? Нет четкого ответа, что то невнятное отвечает, мол занята. Показывать отказалась. Я сказал, что напишу жалобу - вот тут задел, что , почему, я занята сейчас, перезвоню... Да, еще дня три подожду пока перезвонит, мы то не заняты, это только Валентина занята бывает. Вижу, что объект существует, но она отказывается его презентовать, обеспечивать проведение переговоров с владельцем, а значит продавать. При этом квартира свободна, никто не проживал, готова к сделке. Предполагаю, что владелец понятия не имеет, что происходит и как продается его квартира, точнее не продается. Валентина задает вопрос - почему вам так хочется посмотреть? Да это же элементарно - по состоянию квартира нам действительно интересна. Нам подходит и без торга мы могли бы выйти на сделку, если с документами все порядке и фото отвечает действительности. Через неделю, после регистрации владелец бы уже получил деньги на руки, стороны подписали акт и получили ключи. Но не в случае с Валентиной. Я свои выводы сделал, на мой взгляд - человек некомпетентен (она сама это подтвердила), принимает решение за владельца. Забыла простое правило - сообщи, обсуди, но как она может это сделать, если не знает, она отняла у нас 3 суток, поступила некорректно ко мне - к участнику рынка и моему клиенту. Вся переписка, доказательства по ситуации у меня в скринах. Коллеги, люди, будьте аккуратны, написал 100% правду. Валентина, вы заставили меня создать отзыв (второй раз за 5-6 лет), но вы его заслужили - я потратил время на пользу обществу, вы же лишили своего клиента быстрой, идеально организованной сделки и денег, а моего клиента квартиры - студии, которая его полностью устраивает.
Вот уж поистине специалисту делать нечего, как только заниматься писаниной и надо же быть таким неуравновешенным, злым, от кого и грозит опасность так это от Вас ....я так полагаю Вы 4 студии посмотрели или вообще никто не стал показывать, так как Вы и разговаривать нормально не можете, кроме как сразу начинаете давить и переходите на угрозы. В Ваших словах и действиях полнейшая неразбериха, словесный понос! Добрее надо быть и спокойно разговаривать! Я понимаю никто не хочет с Вами работать, от сюда и злоба!
Валентина, допускаю, что у вас проблемы с памятью - я вам очередной, 3 или 4 раз уже сообщаю, что от нас ждут решения два владельца (оба с агентами), от двух студий мы отказались (по состоянию, по итогам просмотра), а решение мы не могли принять по указанной выше причине - ждали осмотр вашего объекта, который вы обещали показать начиная с понедельника. Завтра мы вносим задаток по одному из объектов который выбрали. Еще раз скажу, вы первый человек из проф. участников, который отказался показывать продаваемый объект за 15 лет, по причине, что не имеет опыта проведения простейшей сделки в ПАО Сбербанк. В результате своей некомпетентности, ввода нас в заблуждение и вранья - вы завалили сделку своему клиенту и нам, потратив трое суток нашего времени. Вы бы лучше по существу ответили, а не вот все - давить, угрозы.. Угроза, что напишу отзыв о вашей работе и квалификации, когда это считалось угрозой? Это правда которую должны знать коллеги и потенциальные клиенты. Когда вы бросаете трубку и чтобы остановить у вас спрашивают почему не покажите, а вы говорите, что у вас нет опыта и вам нужно юриста нанимать, это ненормально, а то что делаете дальше вообще за гранью. Никакого добра к подобным недоспециалистам, оказывающим неквалифицированную услугу гражданам - у нас быть не должно и я вас не чай на лавочке выпить пригласил. От оказания услуг в сфере недвижимости гражданам - зависят судьбы людей, это их самый дорогой актив после здоровья и жизни. Таким как вы доверять столь ценные вещи нельзя. Именно поэтому я нашел время и написал правду. Кстати, определил где находится квартира, и без труда могу найти владельца, рассказать ему, предоставив всю переписку. Чтобы он посмотрел и оценил, с кем работает, кому доверил решение важнейшего вопроса и почему он не в курсе сложившейся ситуации. Это тоже угроза? Нет, это то чем я займусь ближайшее время, не имея никакой заинтересованности. Имею на это полное право, никаких обязательств у нас перед вами нет, а за людей обидно. Посмотрим, может быть продавец и квартиру захочет нам продать. Хотя нет, покупать все же будем другую - у нас завтра задаток и мы как добросовестная сторона по сделке от своих слов и решений не отказываемся.
Размещайте объекты правильно. Неделю пытались дозвониться, посмотреть участок, в итоге выяснилось, что объект не в Домодедово, как указано на карте, а в Барыбино. Агент сказала, что "слетают метки" Странно, что они "слетают" в сторону Домодедово, а не в сторону Нового Уренгоя...
Это не моя ошибка, я несколько раз обращалась в ЦИАН исправить, только получилось
Была очень сложная сделка с альтернативой, но благодаря слаженной работе с Валентиной - все прошло отлично! Грамотный, вежливый специалист, приятная в общении. С такими риэлторами приятно работать !
Квартира сдаётся уже давно, и после общения с риэлтором, стало понятно почему. Думаю, будет сдавать ещё долго. Такое ощущение, что риэлтор не квартиру сдаёт, а тестирует потенциальных арендаторов на терпение. Ей не хватает анкеты для проверки их морально -нравственных качеств и детектора лжи. Субъективна, не профессиональна, не корректна. Договор никак не защищает арендаторов, все условия исключительно в пользу интересов хозяев квартиры и пересмотру не подлежит. В общем, если хозяйка хочет сдать квартиру, стоит поменять риэлтора.
Добрый день Ярославна! Просмотр квартиры прошёл на позитиве, ваша пара мне показалась достойной. Договор стандартный, но вас почему-то смутил пункт 1 раз в месяц посещение собственником квартиры, в согласованное заранее время, что не могло не смутить... Квартира предназначена для проживания семьи с детьми и обязательно найдёт своих жильцов!
Смотрел квартиру, всё как на фото, НО ЛУЧШЕ! Обычно наоборот) Приятная женщина, пунктуальная, спокойная. На телефон отвечает не сразу, но я как-то и не требую этого. Рука не обломится ещё раз позвонить. Пишу отзыв ещё не зная решения риелтора/хозяйки о выборе арендатора, подходим или нет. Неважно. Человек приятный! Рекомендую.
Позвонила на счет просмотра 3ки на ул. Подольской 21. Продают её уже давно. Объявление давно видела. Агент попросила перезвонить на следующий день. Звонила несколько раз. Не брала. Смс писала. Дозвонились. Агент не поняла о чем речь, или сделала вид. И бросила трубку. Перезваниваю. Не могу. Она внесла номер в черный список. С таким агентом клиенты ещё долго будут продавать
Специалист хороший. Показ вовремя. Пообщался с соседями. Терпеливо отвечала на все мои вопросы.
Специалист не в Москве. Показ не может организовать.