Хочу поделиться нашим недавним опытом взаимодействия с риэлтором Максимом. Мы договорились о просмотре офиса в бизнес-центре, однако в ночь перед встречей объявление было обновлено, и нужный нам офис был удален. К сожалению, это выяснилось уже во время показа. Когда мы обратили внимание на то, что нам показывают другой офис, Максим заявил, что данного офиса больше нет и не было, подразумевая, что произошла ошибка с нашей стороны. Мы показали ему ссылку на объявление с фотографиями, датированную днем до встречи, после чего Максим начал вести себя агрессивно и утверждать, что офис был сдан неделю назад. Несмотря на то, что мы договорились о просмотре за день до встречи, Максим отказался продолжать диалог и демонстрировать другие варианты, покинув встречу. За последние 10 лет мы неоднократно арендовали офисы, и ни разу не сталкивались с таким уровнем сервиса. К сожалению, поведение Максима оставляет желать лучшего: в коммуникации отсутствовала профессиональность, а клиентский сервис оказался на крайне низком уровне.
Хочу прокомментировать данный случай. Во первых я с вами ни о чем не договаривался ни по телефону ни в каких либо мессенджерах. Я увидел вас в первый раз в Бизнес центре, вам передали мой номер телефона. Вы сказали мне что хотите посмотреть такой-то офис. хотя, еще раз подчеркну я с вами ни о чём не договаривался, вообще о вас не знал, я ответил что этот офис сдан. На что в ответ, молодой человек начал истерить с визгом в голосе и предъявлять какие-то претензии. Мне пришлось ответить на неадекватное поведение. Вы неверно подумали, что агенты (брокеры) по недвижимости какие то полулюди и должны расстилать красные дорожки и ходить в поклоне перед людьми с неадекватным поведением. Во вторых я представляю интересы собственников недвижимости которые заинтересованы в стабильных, платежеспособных и порядочных арендаторах которые будут их резидентами на долгий срок, а те кто за 10 лет неоднократно арендуют офис, переезжая с места на место моих клиентов-собственников не интересуют. Счастливо оставаться!
А я бы хотел подтвердить всё вышеперечисленное, что было сказано про Максима, так как я присутствовал при этой сцене. С нашей стороны было трое людей, и мы все трое были очень обеспокоены неадекватным поведением этого риэлтора и стало понятно, что через такого агента ничего арендовать мы не сможем.
Разберитесь сначала со своим неадекватным поведением. И перестаньте лгать о том что вы со мной о чем то договаривались. Цена вашим комментариям = 0. Если вы уже начали со лжи о том что со мной о чем то договаривались. Вам просто передали мой номер телефона. Покажите или докажите где и как и о чем вы со мной договорились. Это я никогда не буду работать с теми кто начинает со лжи!
Всё соответствует объявлению, ответил действительно Максим :)
Спасибо. За актуальность информации отвечаю лично!