Сотрудничаем с Анной с 2023г, еще с момента покупки первой квартиры. В сентябре этого года решились на покупку еще одной, и конечно же снова обратились к Анне! Целью было найти что-то под инвест и аренду, рассматривали порядка 10 разных ЖК - прошлись по ним и всё не то, душа не легла совсем. В итоге Анна показала нам один вариант в ЖК Символ и мы прям влюбились в этот ЖК! Правда, сопротивлялись самой квартире, но поизучав рынок оказалось, что это реально был самый выгодный вариант в этом ЖК. Анна тщательно проверила документы, подготовила нас и остальных к сделке, все прошло как по маслу. В целом, Анна умеет вникать в детали клиента и находить квартиры именно под искомые задачи. В итоге с обеими квартирами Анна точно попала в цель, мы остались максимально довольны как самой квартирой, так и процессом покупки и подбора!
Да, я спустя месяц (или месяца еще и не прошло) парочку подобных квартир с клиентами бы сейчас купила. А нет уже ничего подобного.
Судя по предыдущим отзывам об Анне, нам достались разные версии сервиса. Расскажу о своей. Нашёл объявление об аренде квартиры, позвонил. Презентацию исключительности предложения выслушал, уточнил возможность торга. Торга нет — принято. В тот же день квартиру посмотрела жена. На вопрос, планируется ли косметический ремонт, получила раздражённый ответ: берите как есть, раньше сдавали на 40 тысяч дороже. Видимо, прежняя цена должна была сделать следы износа менее заметными. На следующее утро я сообщил Анне, что готов арендовать квартиру надолго, внести задаток и ознакомиться с договором. В ответ — вопросы о нас и нашей работе, а также претензия к тому, что жене не понравилось состояние стены. Предложил сам организовать косметический ремонт, разумеется, с согласия собственника. Отдельно обсудили счётчики. В шапке объявления было указано, что они включены в стоимость, а в описании, по словам Анны, — оплачиваются отдельно. На мою просьбу прояснить расхождение она объяснила: шапка — это форма ЦИАНа, значения не имеет, читать нужно описание и слушать её. Условия аренды оказались ещё и заданием на выбор правильного источника. Анна обещала поговорить с собственником и перезвонила через три минуты. Сообщила, что собственник ей ближе родственника, а связи между мной, квартирой и собой она не почувствовала. Я рассчитывал на договор аренды, но, как выяснилось, сначала требовалась взаимность с недвижимостью. Далее мне припомнили вопрос о скидке, реакцию жены на состояние квартиры и недостаточно внимательное изучение описания. Прежних арендаторов, по словам Анны, «не видели и не слышали». Мы, к сожалению, успели задать вопросы. Итог — отказ. Финальная аргументация: «Потому что вы юристы, а мне проблемы не нужны». Отказать в аренде можно. Превращать обсуждение квартиры в разбор личных качеств потенциальных жильцов — совершенно необязательно. Хотелось ясных условий и делового общения. Получили проверку на совместимость с квартирой.
Добрый день. Спасибо за уделенное время. Уверена и собственникам квартиры будет интересно почитать подобный отзыв про работу агента. Да и всем, кто сомневается, что в аренде нужен агент.. тоже. Цель агента в аренде в том числе.. минимизировать негативный контакт собственника и арендатора. Что я и сделала. Негатива кругом полно, зачем он моим клиентам? Юристы, да еще с подобным негативом? Если в начале общения подобное.. Это далее никуда не денется. Будет только нарастать. Я не арендник, беру в аренду только те квартиры, где собственников очень хорошо знаю. Эту квартиру с людьми покупала, в ней делали вместе с клиентами ремонт, у меня доверенность да "сдачу" этой квартиры с правом получения денег. Да, эта квартира почти, как своя. Да, я показала квартиру день в день Вашей супруге в день звонка..даже в тот же час. Квартира действительно чистая, уютная..для арендной квартиры прекрасная. Супруге не понравилось состояние стен в одной из комнат..я сказал, что перекрашивать не будут, дефекты минимальны. Сдается как есть. Покраска за счет арендаторов тоже не нужна. Вы просили торг. Я сказала торга нет. И действительно в прошлом году квартира сдавалась на 30000 дороже. Сейчас, в этом году, арендный рынок в сравнении с прошлым годом "припал", мы опустили стоимость. И коммунальные услуги не включены, а оплачиваются отдельно, Вы настаивали, что в циане написано иное, но это не так. Вообще тон Вашего со мной общения был достаточно..ммм..ультимативным. Да, аренда это бизнес, но в этом бизнесе не нужны лишние эмоции и претензии от квартирантов с самого начала ..и прошлые квартиранты были "не видны не слышны".. и собственники тоже не мешали им жить. Рассказала Вам все как было, всю правду. И мы в поиске таких же беспроблемных, спокойных квартирантов. Имеем на это право. Личные качества арендаторов в аренде - это действительно очень важно. Возможно Вы прекрасны, как личности.. но я Вас не поняла. Это может быть. Я действительно поговорила собственником. Собственник услышав про покраску, юристов, комуналку.. и в целом тон общения. Сказал, "о нет". Лучше на 5000 дешевле даже.. но другим ( это дословно). И я вам тут же позвонила - дала обратную связь. Что они не готовы на Ваш состав и подобную риторику общения.. Общалась вежливо. Вы в ответ по хамски..Мне сказали.. ДА ИДИТЕ ВЫ К ..... (модерация циан не пропускает написать то, куда Вы меня отправили) и НАПИСАЛИ ЭТОТ ОТЗЫВ. )) Я сказала вам до свидания. Неадеквата к сожалению вокруг полно. Он может быть.. и юристом и кем угодно. Я тоже юрист, у меня высшее юридическое образование и огромный опыт работы, и второе ПГС (промышленно гражданский строитель).. так что юрист - это неплохо.
Добрый день! Я собственница квартиры, которую вы смотрели. Мы с Анной покупаем, продаем, сдаем уже много лет, поэтому доверие между нами отличное. Анна, как агент, донесла информацию до нас в полном объеме. И решение не перекрашивать стены (тут я просто не знаю, что сказать, ремонту два года), не делать скидку и подождать других арендаторов тоже приняла я. Мы делали эту квартиру с любовью и под себя, поэтому главным фактором для нас было, чтобы человеку нравилась наша квартира также как и нам. Коммунальные платежи не включены, так как тут у всех людей разные запросы в количестве воды и электричества, это невозможно заранее спрогнозировать и внести в сумму аренды. Поэтому работу свою Анна выполнила на отлично, мы точно поняли, что сделали правильный выбор.
Анна, спасибо за ответ. Однако вы представляете обычные вопросы об условиях аренды как конфликт, а затем этим конфликтом объясняете отказ. Давайте всё же разделять вопросы, требования и претензии. Я спросил о возможности торга. Получил ответ, что торга нет, — принял. Супруга спросила, планируется ли косметический ремонт. Когда стало понятно, что нет, я предложил организовать его самостоятельно, с согласия собственника. Где здесь ультиматум? Мы не требовали ни скидки, ни ремонта. Более того, после просмотра я прямо сообщил, что готов арендовать квартиру на длительный срок и ознакомиться с договором. Собственнице отдельно отвечу: мы не оспариваем ваше право определять условия аренды и выбирать жильцов. Но возраст ремонта сам по себе ничего не говорит о состоянии стен, а представления о чистоте и ухоженности у людей различаются. Квартира может в целом нравиться и при этом вызывать вопросы по отдельным деталям. Вопрос о косметическом ремонте — не оскорбление квартиры и не обесценивание вложенной в неё любви. По счётчикам я указал на расхождение между шапкой объявления и условиями, которые озвучила Анна. Это просьба уточнить стоимость аренды, а не спор о том, нужно ли платить за воду и электричество. Если разные части объявления допускают разное понимание, логично устранить несоответствие. Отвечать за ясность объявления должен тот, кто его размещает, а не потенциальный арендатор. Что касается тона, моё впечатление было прямо противоположным вашему: будто я напрашиваюсь к Анне домой переночевать, а не обсуждаю коммерческую аренду. Обычные вопросы вызывали раздражение, а затем мне перечислили их как основания для отказа. Именно об этом был отзыв — о манере общения, а не о том, что нам обязаны были сдать квартиру. Фраза «потому что вы юристы, а мне проблемы не нужны» прозвучала в нашем разговоре. Наличие у вас юридического диплома сути этой фразы не меняет. Для меня работа юриста — не только образование, но и опыт, который учит предупреждать проблемы «на берегу»: выяснять полную стоимость, согласовывать изменения и читать договор до передачи денег. Мы именно этим и занимались. Вы вправе искать арендаторов, которые вас устраивают. Мы вправе задавать вопросы и ожидать деловых ответов. Представлять сам факт этих вопросов как «неадекват» — значит подменять обсуждение условий оценкой людей. Не стоит перекладывать на нас ответственность за то, как вы на эти вопросы реагировали. Счастья и удачи Вам. Оценка остается прежней.
Анна, здравствуйте!!! Я как раз сейчас временно заехала в квартиру на пару ночей, так как не терпелось понять, какова атмосфера в квартире И я в полном восторге! Ощущение, что живу в центре. Очень близко к метро, рядом все удобства. Соседей не слышно. Попадание 10/10. Огромное вам спасибо и за советы по ходу, и за советы по квартире!! Сняла обои, все очень ровненькое (P.S. покупали вместе квартиру вторичку на метро сокол, купили очень удачно с прекрасным расположением и всего лишь за 16 млн рублей. Просто вау!!!)
Здравствуй. Да, от этой покупки я тоже в восторге. Очень удачно вышло.
Покупал 1-комнатную квартиру (евродвушку) во вторичке, но в новостройке, взамен однокомнатной в 9-этажке 60-х годов с доплатой. Искали варианты довольно долго, несколько авансов срывалось. В итоге, собрали очень длинную сделку с мягко выражаясь "не простыми" собственниками, покупателями... Не смотря на сроки, сложности, Анна всегда была на высоте в документах, общении, тонкостях, на связи, в поддержке (чисто человеческой). В общем, это был опыт общения не просто задача-работа и до свидания, а гораздо большее... Замечу, она 1000% профессионал в своем деле! Но ещё и как Человек с большой буквы! Спасибо большое, всем советую.
Спасибо Анне за профессионализм и человеческое участие! С её помощью мы стали обладателями отличной 3-кк в Мосрентгене, в километре от метро. Сделка была непростой и без неё могла бы несколько раз сорваться
Я не могу не поделиться своим восхитительным опытом работы с Анной, прекрасным агентом по недвижимости, которая неоднократно проявила себя как надежный и профессиональный советчик в сделках купли-продажи квартир. Работа с Анной в нескольких проектах, включая Павелецкая Сити, Символ, Сердце Столицы, была беспроблемной и крайне выгодной благодаря ее исключительному мастерству. Одна из самых приятных сторон сотрудничества с Анной — это ее непревзойденная способность держать связь и оперативно решать возникающие вопросы. Я всегда чувствовал себя в безопасности, зная, что Анна всегда на связи и готова помочь в любую минуту. Если у нее есть полезные контакты, связанные с недвижимостью, она не стесняется поделиться ими, что только усиливает комфорт и уверенность в процессе. Однако, как и в любом деле, случаются непредвиденные ситуации. На одним из моих последних объектов, ЖК "Время" (я собственник), когда Анне поступило предложение показать квартиру в день - мы были вынуждены отказаться из-за планов на вечер. Анна была крайне отзывчивой с собеседником, и сразу же информировала меня о возможных клиентах, что является важным аспектом в процессе поиска идеального жилья. На предложения о просмотре на следующий день автор отзыва отказался, к сожалению, на мои звонки он(а) не смог ответить на звонки, что, конечно, может случиться и с другими клиентами. В отличие от автора отзыва, я уверен, что Анна способна решить любые сложности и помочь в достижении наилучших результатов в сделках с недвижимостью, что подтверждает ее профессионализм и ориентацию на удовлетворение потребностей клиента Итак, я с гордостью рекомендую Анну к работе по всем вопросам, связанным с недвижимостью. Ее профессионализм, ответственность и отзывчивость делают ее незаменимым партнером как для покупателей, так и для продавцов на рынке недвижимости Москвы.
Анна помогала нам с мужем с покупкой первой квартиры. Вместе с нами посмотрела множество вариантов, сама обзванивала собственников, договаривалась о просмотрах и отвечала на все вопросы. В итоге нашли нашу квартиру уже со второго просмотра. Анна отлично поняла, что мы ищем, и предложила вариант, который полностью подошёл под наши запросы. Мы даже не рассчитывали найти двушку в таком месте — всего в 10 минутах от метро Савёловская. Спасибо за помощь, внимательность и сопровождение на всех этапах покупки!
Спасибо! Приятно. И квартира нами с вами купленная.. даже не на савеловской, а то Савеловская звучит как «базар - вокзал» для многих.. она ближе к Динамо)) а это один из лучших районов для жизни в Москве. Да, сделка получилась одна из интересных и сложных в сборе альтернативы даже для меня.. но вы молодцы, стойко держались) В итоге - хорошая квартира. Мы вместе - молодцы!
объект висит, сообщения читаются, но ответа на простой вопрос о метраже нет. Думайте, прежде чем доверять продажу своей недвижимости данному агенту
Добрый день. Все сообщения прочитаны и отвечены. Не отвеченных сообщений о метражах ..нет
Я не понимаю как купить квартиру, через этого риэлтора. Обратилась по объекту, который был размещён на сайте. Несколько раз договаривались о просмотре квартиры, но встречи не состоялись: риэлтор переносила или обещала перезвонить, но ответа не было. При попытке уточнить ситуацию получила упрёки из‑за того, что не предупредила ее заранее о просмотре, который она сама назначила на этот день. В целом взаимодействие оказалось неудобным.
Добрый день. Ситуация была совершенно иная. Вы звонили по квартире в ЖК "Время".. однушка в новом ЖК в бетоне. Я была неделю в отпуске в Питере, о чем Вам сказала во время звонка. Попросила позвонить в понедельник, день моего приезда.. и мы договоримся о просмотре. Вы позвонили вчера днем и попросили показать квартиру. Я сказала, что сегодня не могу, тк у меня сегодня сделка..и другие показы, уже запланированы на вечер. Предложила показ на сегодня, тк у меня ключи от этой квартиры и в принципе могу именно эту квартиру показать в любой практически день. Написала Вам смс, что могу отправить фото и видео квартиры в мессенджеры, тк квартира в новом ЖК и бетоне, по ним предельно будет все понятно. А показать все же завтра. Вы оставили мое сообщение без ответа. Попросила показать квартиру собственника вчера, рассказав про наш с Вами диалог.. я собственника этого объекта хорошо знаю, он мой очень давний клиент.. Он отказался, тк не намерен показывать квартиру и тратить свое время на "всяких туристов" (С), которым нужны срочные просмотры и они не могут подождать день. Я с ним согласна, тк кому надо купить квартиру реально, а не заняться квартирным туризмом, найдут время прийти в следующий день, сложностей с показом этого объекта сейчас нет, а не писать странные жалобы. А так на рынке Москвы осуществить показ день в день достаточно сложно, большой город, у всех свои планы. У собственников свои, часто в квартирах живут квартиранты - у них свои, это отдельная история. Агенты тоже живые люди, у них бывают сделки и какие-то свои планы. И это нормально.
Добрый день! Я работаю с Анной и знаю о ситуации, о которой был написан отзыв. Во время звонка автор отзыва настаивала на просмотре день в день - но у нас уже были запланированы собственные дела и планы. Также автору данного отзыва пытался дозвониться самостоятельно (Анна, как агент, сразу же информирует о потенциальных звонках) с предложением посмотреть сегодня - но автор никак не реагирует на звонки и не перезванивает. Я считаю, что данный отзыв неправомерен по отношению к ситуации и агенту!
Познакомились с Анной при продаже своей квартиры с обременением, когда все риэлторы и агенства довели до истерики и не смогли ничем помочь, только затянули время. С того момента при всех случаях когда нужна помощь по недвижке обращаюсь к Анне. Очень доволен. Анна подходит к делу ответственее меня. Продавали с ней уже две квартиры, все очень быстро. Грамотные советы, четкое определение стоимости. Обе сделки были с обременением, все завершилось успешно.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы с вами были уже не в двух, а в трех сделках) и да, я тоже считаю, что все удачно.
Что даст оценочная компания? Какая компания??? Что с их оценкой делать???
Не надо компаний))) Пригласите меня))) В этом районе и конкретно этом доме, я все двушки знаю, в диапазоне 7,5-8,5 подобное.. И не только в этом районе, а почти во всей Москве, знаю все двушки))). За 8 продам, а возможно за 8500000р. За 7500000 - за несколько дней.