Вечер добрый! Когда звучит фраза "должен", сразу приходит на ум : никто никому ничего не должен. У агента своя зона ответственности, он отвечает и помогает своим клиентам, если бы у вас был свой агент, он отвечал бы за вас и отстаивал ваши интересы, так как у вас его нет, возможно вся процедура может затянуться и вам придется выполнять работу агента со стороны покупателя ( т.е вас).