upd: Агент отправила меня в ЧС! За просьбу решить вопрос в срочном порядке. По объявлению ответила Агент - Ольга. Вместо 3000р залога попросила внести 5000р, еще до просмотра квартиры, по переводу. Я изучила все условия. В условиях указано, что можно с детьми и животными, без всяких «но». Так же агент продублировала правила заселения и проживания, со всеми стоимостями и + условия возврата залога. Снимала квартиру на месяц. По приезде сразу внесла 105.000р (+ Ранее залог 5000р): Итого: 110.000р. С 12 Апреля - по 12 Мая. 12 числа, приблизительно в час ночи съехала, что соответствует договоренности. Из залога должны были вычесть сумму в размере 850р за уборку, но т.к я не смогла убрать должным образом ковёр в комнате, из-за неисправного пылесоса, я добросовестно согласилась оставить из залога ещё 1000р. Итого: мне должны были вернуть 3000р. Но в последний момент Агент заявил, что проживание с животными за отдельную плату и возвращать залог она отказалась. Есть доказательство ее отказа. Она ссылается на то, что я должна была уведомить ее. В свою очередь, могу сказать, что я лишь увидела в объявлении разрешение на заселение с животными, и не была уведомлена, что это по отдельной плате. По своему мнению считаю, что это незаконное обогащение. На данный момент, Агент игнорирует все мои просьбы вернуть залог в сумме 3000 и игнорирует меня в мессенджере WhatsApp.

Внесли предоплату 3 тысячи на 22 апреля. В день аренды всей семьей прилетели вечером в Мск, звоним. Нам говорят, что квартиру не получится снять, начали предлагать "партнеров". Причина, по которой "не получится" - продлили аренду текущим жильцам (это при уже внесенной нашей предоплате). Разумеется, мы отказались. Предоплату вернули нам, но не в х2 или х3 размере, что было бы правильно в качестве извинений. После этого я еще 1.5 часа искал другой вариант в том же районе. Благо, нашёл, так как дети уже психовали и просили есть.