Матов не было, я извинилась перед вами за длительное ожидание и сказала, что сейчас наберу помощнику и узнаю, в чем дело. Предыдущие покупатели задержались на показе, были в квартире 30 минут, не выгонять же их. Такое иногда случается, но, как вы сказали, вас такой сервис не устраивает. Я прошу прощения, конечно, но и я не официант, чтобы делать вам сервис.