Взяли аванс 18.02.26 г по квартире на Академика Павлова 44, однокомнатная квартира 12/12 33 метра. В соглашении было условие- снять со всех рекламных площадок - объявление не было снято! Далее, в объявлении появилась надпись аванс до 28.02, но соглашение было до 3.03.26г. На следующий день после разговора при авансе и дальнейших их шагах, мы попросили вернуть аванс, нам отказали и сразу же убрали информацию об авансе из объявления. Все документы готовы предоставить и хочется рассмотрения данной ситуации! Мы не отказывались от покупки, мы испугались что сторона продавца нарушают сразу же договоренности и нет гарантии, что дальнейшая покупка будет безопасной!
Наталья, давайте Вы будете говорить то, как есть: про снятие с рекламы объявления: 1) в соглашении сроки снятия объявления не указаны; 2) соглашение об авансе подписано вечером в 20.00-20.40. 18 февраля, около 11 утра 19 февраля Ваш риелтор мне написала о том, что Вы отказываетесь от покупки. Квартира никому не показывалась, и было написано в объявлении, что внесен аванс. Далее слово "аванс" исчезло, я об этом написала в службу поддержки ЦИАН, и предоставила Вам скриншоты. Если Вы хотите все обнародовать, то я тоже все обнародую. Разъясните, в таком случае фразу "в дальнейших их шагах". Все необходимые документы на квартиру по соглашению на эту даты мы предоставили. Также в соглашении был пункт о невозврате собственником суммы аванса, в случае, если Покупатель, то есть Вы, передумает. Не надо писать, что Вы испугались, Ваш риелтор мне утром написала, что Вы отказываетесь от покупки, у Вас произошло ЧП. Пожалуйста, не занимайтесь клеветой, и не пишите мне больше личных сообщений с угрозами.
Объявление снимается сразу после подписания аванса, причем тут какие-то сроки, есть правила общие для всех. То, что написала риелтор я не знаю, я вам озвучила причину по телефону. Мне квартира понравилась, но огромные сомнения в продавце и в агенте! Аванс возвращается всегда, если есть причина, а она есть, а так же даже суток не прошло с момента заключения соглашения. Всегда все идут друг другу на встречу, не понимаю причины отказа. Причина нашего отказа - сомнения в продавце, нет четких пояснений для чего продается квартира. Путанные ответы, которые не складываются в целую картинку. Очень хотелось бы, чтобы и другие видели эту информацию, что вы не возвращаете аванс, даже если есть причины. И кстати, это вы мне писали в сообщениях и не хорошее писали про меня моему агенту, так что прекратите уже все это! Деньги я так поняла мне не вернут.
Наталья! Во-первых, очень жаль, что Вы не знаете того, что делает Ваш риелтор. Во-вторых – при показе квартиры (на котором присутствовала продавец и Вы имели возможность общаться с ней столько времени, сколько посчитали необходимым), я сразу Вам сказала, что после подписания авансового соглашения сниму объявление со всех рекламных платформ, кроме ЦИАН, в ЦИАНе напишу, что квартира под авансом (также еще раз замечу, что сроков снятия с рекламы не было прописано в соглашении, и я сняла со всех платформ, кроме ЦИАНа в тот же день). В-третьих, Вы сами пишите, что причина отказа – в Ваших сомнениях, то есть в субъективных, личностно окрашенных оценках личности продавца, а не оценках, основанных на подтвержденных справками фактах (и замечу еще, что продавец дала ответ о том, что она будет делать с деньгами, полученными от продажи). Это означает, что Ваше решение о расторжении соглашения не обосновано. В-четвертых, Ваш риелтор при подписании аванса звонила Вам и уточняла именно момент невозврата аванса в случае, если Вы передумаете, и Вы ответили, что согласны с этим пунктом, это значит, что Вы действовали добровольно и сомнений в тот момент у Вас не было. Еще один пункт – о том, что я якобы Вас оскорбляла со слов Вашего риелтора (с которым, с ваших же слов, Вы не общаетесь), пусть это останется на совести Вашего риелтора. И, наконец, Наталья, Вы подписали авансовое соглашение с продавцом, а не со мной, деньги внесли продавцу, а не мне; и, согласно авансовому соглашению, продавец имеет право не возвращать их при сложившихся обстоятельствах. Я передала продавцу Ваше решение, продавец ответила, что аванс не будет возвращать. Это я озвучила как Вам, так и Вашему риелтору. Надеюсь, в ближайшем будущем Вы найдете квартиру своей мечты. С уважением, Ирина
Я в шоке с этого агента, игнорирует просто по суперски…. Сказала что уточнит когда можно посмотреть, и пропала…
Ирина хороший человек и компетентный риелтор. Все договоренности были соблюдены, также по нашей просьбе согласовала с собственником снижение стоимости за наём квартиры. Помогла проверить документы и подписать договор
Читаю отзывы и удивляюсь, как люди легко пишут гадости. Никогда не писала никакие отзывы, но тут. С Ириной работаю давно(более десяти лет). С ее помощью сдавала квартиру, всегда удачно! Арендаторы были адекватные и порядочные. Ну если так случилось, что кто то раньше снял квартиру, что же из за этого такие отзывы писать. А если перестали отвечать на звонки, может есть причина? Я работаю с людьми очень давно, и всем угодить нереально. Положительные отзывы редко кто пишет, в основном жалуются все. Ирину так же рекомендовала своим друзьям, все довольны! Ирина, удачи!
Я честно говоря тоже в лёгком шоке. Ехала час до места и при выходе из метро я позвонила и мне сказали, что уже сдали, агент сказала, что не смогла дозвониться. Не верю, т. к. Ни одной смс с её номером что кто то пытался дозвониться не было. А написать по вот сапу или другой сети не судьба? И спустя два часа объявление так и весит. Сложилось впечатление, что хозяйка не захотела одну девушку заселять. Так в таком случае уважаемый агент, прежде чем назначать встречу, нужно разговаривать с хозяйкой. Вы тратите не свое время а чужое!
Добрый день, Наталья! Я Вас уведомляла о том, что квартира будет вечером в показе, так получилось, что люди, которые пришли раньше Вас сразу решили снимать квартиру, и между ними и собственником были достигнуты договоренности. После этого я Вам звонила (в ответ на мой звонок Вы мне и перезвонили при выходе из метро) и рассказала о сложившейся ситуации. Собственник рассматривал 1 девушку в качестве нанимателя, поэтому Вы были приглашены на просмотр. Объявление о квартире было снято с рекламы в течение суток. С уважением, Ирина.
Риелтор отвратительный. Недобросовестно относится к своим обязанностям. Человек просто исчез в какой-то момент, положив на все договоренности, и перестал отвечать на звонки.