Добрый день, снимали квартиру с молодым человеком по адресу Мясниковой 6/3, снимали 1,5 года. Начну с того в каком состоянии нам сдали квартиру, кухонный гарнитур в жиру, квартира в пыли, крошках и так далее, все что нам предложили-диван сдать в химчистку, а убираться самим, также было озвучено риэлтором что «да, квартира грязная, но залог я с прошлых жильцов за это забрала», но дело в том что куда этот залог пошел неизвестно, уж точно не на клининг для нас При выезде нам несколько раз сказала Алия о том что мы должны убраться, чтобы квартира была чистая, чтобы каждый уголок помыли, за день до сдачи квартиры мы съездили и сделали уборку, на следующий день мы встретились с риэлтором на что она проходя по квартире озвучила что принять она ее не может, потому что грязное окно, пыль на стиральной машинке, пыль на выключателе и недостаточно чистая духовка (хочу снова отметить что при въезде там даже одну полочку никто не вытер, Алия сдала ее в том состоянии в котором вернули прошлые жильцы), на вопросы почему мы приняли квартиру грязной а сдать должны в идеальной чистоте, мне ответили что мы якобы договаривались что мы при выезде уберемся, а нам за это цену не поднимут на аренду при заключении нового договора на пол года (такого разговора не было, об этом в курсе была только Алия), объяснив Алие что это не правда, что никто не говорил таких правил, она особо не нашла что ответить Далее со стороны риэлтора был звонок в клининговую компанию, где ей озвучили цену 9500 за то что мы не домыли, опять же, когда мы заехали в эту квартиру, нам никто не заплатил, не сделал скидку, не оплатил моющие средства за то что мы убирали после прошлых жильцов, честно создалось ощущение что человек просто приехал намеренно искать какие то недочеты в малозаметных местах, в общем в итоге с нас забрали за клининг, а еще 2000 за проезд Алии, ведь ей пришлось заново ехать чтобы принять клининг, честно я первый раз слышала чтобы жильцы платили за бензин риэлтора, чека за услуги нам на предоставили (за работу клининга), предоставили только договор, который может пойти напечатать любой человек Будьте аккуратнее, внимательно проверяйте квартиру при заселении, смотрите все недочеты, ведь при выезде будут большие проблемы, проверят каждый угол Внимательно читайте договор, ведь там есть штраф 20000 за отсутствие уборки, но если вам сдадут грязную то это не страшно судя по логике риэлтора
Светлана, при показе квартиры я проговорила, что вы можете подождать, чтобы мы сделали генеральную уборку. На просмотр пришел только ваш молодой человек. Его при осмотре-приемке квартиры все устраивало. Договор прочитал и он и его риэлтор. Всем было дано время на ознакомление с документами. Ваш молодой человек подписал. Во время проживания мы пошли вам на встречу, согласовали перенос дня оплаты, при этом иногда вы забывали вносить ее вовремя, никто штраф за просрочку с вас ни разу не взял. При заключении нового договора мы оставили вам стоимость найма, не повысили. Разговор был с вашим молодым человеком. Наверно вам он не сообщил об этом. За полгода - это экономия была в 12000 рублей. Была договоренность - отнестись по человечески и сделать генеральную уборку. Нужно было помыть пол с плинтусами и протереть пыль, убрать жир в духовке и с вытяжки, помыть морозилку, протереть розетки и выключатели, отмыть смесители. Вы предупредили за 3 недели о выезде, по договору было написано - за 30 дней. 3 недели - достаточный срок привести квартиру в порядок. При осмотре я действительно заранее это говорила. Вы говорили, что конечно все помоете, без проблем. Залог с предыдущих нанимателей мы взяли не за уборку, а за уголочки. Они не были установлены. Для вас мы все установили. Каждый раз при осмотре квартиры я спрашивала, все ли в порядке, может что-то нужно. При приеме я не требовала с вас удержать за генеральную. Предложила вам самим все доделать, на что вы ответили, что у вас нет времени. Вы предложили мне 3 тр, чтобы я сделала эту скидку будущим нанимателям. Будущих нанимателей у меня еще не было, договориться было не с кем. Генеральную уборку делали с компании Айс клининг. Звонила при вас, предложила вам самим найти подешевле, у вас не было времени. К тому же предложила вам самой приехать, передать квартиру в клининг и после этого принять ее (это по поводу 2000 рублей за проезд). Мне надо было 2 раза ездить через весь город - передавать и принимать квартиру. Я просила у них чек, они сказали, что не дают, но могут сделать договор. Я вам отправила скрин переписки, вы ответили, что вас устроит. Договор вам выслала. В процессе проживания необходимо было отремонтировать инсталляцию, почти полгода я просила вас либо меня запустить с сантехником, либо вызвать специалиста. Все услуги по ремонту мы оплачивали. Но у вас не было времени. Хотя в договоре прописано, устранять неполадки в течение 7 дней. Договор нужно обязательно читать внимательно. Если подписали, то исполняйте, пожалуйста, обязательства.
Мы с вами общались лично в день сдачи квартиры на счет повышения оплаты, все что Вы хотели повысить-это на 1000 рублей, но не повысили так как мы с Вами сошлись на том что повышать не станете, когда мы с Вами лично общались, Вы это подтвердили, здесь же пишите совсем другую информацию, Вы то на 4000 тысячи якобы хотели повысить, тут уже пишите что на 2000 Все верно, я предложила 3000 рублей потому что мы заехали в грязную квартиру, и что Вы предлагали клининг я слышу впервые, не слышала этого не от молодого человека, не от Вас, почему Вы не озвучили мне это когда я ее сдавала? Если мы вносили оплату не вовремя мы предупреждали, если за это был положен штраф, Вы могли бы его взять, мы бы точно не отказались от его оплаты, ведь это наша вина Вы пишите совершенно другие моменты, зачем то упомянули инсталляцию, когда отзыв состоит из приема и сдачи квартиры
Договор и квитанцию об оплате генеральной уборки я вам отправила. В комментарии о переводе Клининговая организация просила не писать комментарий. Скрин переписки с ними я приложила. Вам подробно проговорила и написала, за что удержана сумма с депозита. Остаток вам перевела, куда вы просили, после того, как вы ознакомились и согласились. Удержана не вся сумма депозита. Если вы приняли квартиру и подписали договор, заранее будучи уверенной, что не будете делать генеральную уборку, то я не могу понять, на чем основан отзыв. Не хотела вас обидеть и тем более просто так забрать ваш депозит. Всего вам доброго!
Все быстро и адекватно. Мне очень понравилось!
Спасибо! С вами приятно было работать! Отзыв только увидела, рада!