Непрофессиональное поведение. Не обсудив с покупателем (мной) озвучили условия пдкп продавцу (своему клиенту). Когда я увидел предложенное и попросил изменить сумму залога, поскольку был не согласен с предложенной, мне сообщили, что «не хочется создавать у продавца впечатление, что вы нестабильны в своих решениях», хотя никаких решений я до этого не озвучивал. При подписании пдкп было допущено несколько критических ошибок в документе со стороны риэлтора, в том числе пришлось исправлять сумму финального расчета и писать «верить исправленному», поскольку заполнялся документ очень невнимательно. Диалог ведется только по телефону, от письменных коммуникаций риэлтор отказывается. Уважает только время и занятость своего клиента, но не покупателя. В итоге, пдкп был расторгнут, потому что в последний момент (уже назначался день встречи с представителем банка для совершения сделки) продавец решил поднять цену на объект в 1,5 раза. Буквально. Считаю, что и это недоработка риэлтора, если заранее не обсудили нормально цену. После того, как мне вернули залог пришлось убеждать риэлтора сделать расписку о получении денег, хотя с точки зрения закона здесь риски на стороне их клиента, а не мои…
Здравствуйте! С уважением отношусь к любому мнению, однако представленная вами хронология событий и интерпретация фактов не вполне соответствуют действительности. Как квалифицированный специалист, считаю необходимым прояснить ситуацию. • По поводу суммы обеспечения и исправлений в договоре: Первоначально с вашей стороны была согласована сумма в 100 000 рублей, под которую я подготовила проект соглашения. Однако перед встречей вы изменили решение и отказались вносить более 50 000 рублей. В связи с этим велись длительные переговоры с продавцом буквально до последней минуты перед встречей. В результате этих обсуждений продавец согласился пойти вам навстречу и принять условия по сумме задатка в 50 000 рублей. Поскольку итоговое решение было достигнуто в самый последний момент, графу с суммой физически невозможно было напечатать заранее, и её пришлось заполнять от руки на самой встрече через мою помощницу, представлявшую мои интересы на месте. Из-за спешки была допущена техническая помарка, которая была сразу же исправлена и официально заверена подписями обеих сторон в соответствии с правилами делопроизводства. Более того, все участники сделки согласились, что к моменту основной встречи в банке стороны подпишут полностью печатный экземпляр без исправительных записей. • По поводу расторжения и роста цены: Цена объекта была четко зафиксирована в договоре задатка на основании предварительных договоренностей, и я со своей стороны проделала всю необходимую работу по закреплению этих условий. Однако риелтор не может заблокировать личное решение собственника, который спустя время решил расторгнуть соглашение и изменить стоимость своего имущества. При этом благодаря грамотно составленному мною договору ваши финансовые интересы были полностью защищены: продавец не просто вернул вам 50 000 рублей, но и выплатил еще 50 000 рублей в качестве штрафа сверху. Вы получили стопроцентную компенсацию. Ваше эмоциональное недовольство тем, что сделка в итоге сорвалась, вполне понятно, однако мои обязательства по сопровождению данного этапа были исполнены перед вами в полном объеме. Желаю вам удачи в поиске недвижимости.
Добрый день! Месяц назад я стала обладательницей квартиры, которую искала полгода. Хочется сказать огромное спасибо Валентине, которая была агентом со стороны продавца, всё чётко, быстро.Валентина высылала все документы для ознакомления, всё разъясняла доступным языком.При таком агенте со стороны продавца мне не понадобились услуги риэлтора, так как Валентина сама подготовила всё для проведения сделки, постоянно информировала меня о действиях со стороны продавца (получил форму, подал документы на выписку и тд).Сделка прошла очень быстро! Работой Валентины довольна! Благодарю за Ваш труд!
Знаю Валентину как риэлтора меньше недели, за это время успел купить квартиру . Жду перехода прав . Работает быстро, четко , профессионально, безконфликтно и по существу, всегда на связи . Смело могу ее рекомендовать!
С первой нашей встречи Валентина впечатлила высоким уровнем компетентности по рынку недвижимости . Все этапы сделки(продажа квартиры), начиная от первичной консультации и оценки объекта, до финального оформления документов, были проведены с большим вниманием и эффективностью . Поэтому когда в этом году появилась необходимость в покупке квартиры, у нас даже не было сомнений к кому обращаться. Мы с мужем остались полностью удовлетворены результатами сотрудничества и рады, что есть риэлтор, которая делает свою работу профессионально, под наши возможности и желания.
Крайне не рекомендую связываться с этим человеком. Назначила просмотр квартиры. Квартира понравилась и мы озвучили, что готовы купить. Пожали руки и обговорили условия залога и покупки квартиры , озвученные данным риелтором. Пошли на её условия. Сутки не выходила на связь, а потом позвонила и сказала, что квартира «ушла». Ради своего «процента» готова пойти на всё, переступив любые договорённости. «Моё слово ничего не стОит» - девиз данного риелтора.
Здравствуйте. Вы посмотрели квартиру в 20.20 вечера вчера. Сказали что есть интерес купить и что завтра свяжется со мной ваш риэлтор. Я вам сказала , что в 21.00 того же вечера придут другие покупатели смотреть квартиру. Они посмотрели и сразу предложили подписать авансовое соглашение с продавцом и внесли аванс в сумме 100 тысяч рублей. По вашему что , мне и собственнику надо было отказаться от этого предложения , ожидая свяжется ваш риэлтор или нет завтра ? А так же вы сообщили , что можите выйти на сделку не ранее 26 февраля , так как у вас деньги на депозите. Мы с собственником сказали что на данный момент не против подождать , так как нет других предложений. Но пришли другие покупатели и сделали свое предложение , подтвердив намерение письменно и закрепели соглашение денежной суммой , и так же сообщили , что они готовы выйти на сделку в более ранние сроки чем предложили вы . " Руки" у продавца не были обременены обязательствами перед вами , что бы отказаться от предложения других покупателей , которые покупают квартиру без торга и вносят сразу аванс. Вы предложили сегодня перевести 150 тысяч , 100 тыс вернуть покупателям , по вашему мнению вам важнее чем им купить эту квартиру , 50 тыс - взятку ))). Я работаю в системе недвижимости с 1998 года и даже не буду комментировать это . Но вы написали отзыв , посему я вам отвечаю письменно , хотя мы с вами обсудили ещё днем по телефону , что вас " опередили" другие покупатели и с ними уже заключено соглашение и менять его собственник квартиры не намерен .
Валентина, на осмотре квартиры Вы нам САМИ обозначили условия, при которых мы эту квартиру покупаем, в том числе условия заключения авансового соглашения, сказав, что дополнительно встретимся в ДРУГОЙ день уже непосредственно с собственником квартиры (что юридически обосновано). Мы с Вами «пожали руки» и условились о дальнейшем взаимодействии. Вы сутки не отвечали на звонки. Не удосужились даже просто позвонить и сказать, что Вас «перекупили» и квартиру Вы продаете другим людям. Почему/то нам Вы говорили, что надо с собственником в другой день встречаться и заключить авансовое соглашение, а тут в тот же вечер от других покупателей принимаете деньги. Да, я Вам предложила условия повышенного аванса, так как Вам абсолютно всё равно на человеческий фактор, а вопрос только кто Вас «перекупит». Вы же сами мне сказали, что Вам абсолютно всё равно на покупателя и кто это будет. Что люди, которые смотрели ПОСЛЕ НАС «более выгодные» и что вообще не считаете нужным хотя бы просто по-человечески нам позвонить и сказать, что взяли деньги за квартиру и мы «в пролёте». То, что Вы в профессии много лет не говорит о Вашем «профессионализме». Об этом говорят и некоторые «хорошие» комментарии Ваших клиентов на этом сайте. Всего хорошего Вам.
Здравствуйте . Покупатели покупают за ту же цену что было предложено на здесь на сайте . По факту сделки , мне как риэлтору оплачивает услуги продавец а не покупатель .В какой то степени все равно кто купит , это не аренда где важны разные нюансы пожеланий арендодателя к арендатору в связи с длительным общением на период аренды . Что значит меня перекупили - не хочу домысливать ваши обвинения , будьте любезны - поясните это .
Я рад, что когда то, когда Валентина работала в компании Миэль моя мама обратилась к ней за услугой сдать в аренду квартиру. С тех пор наша семья обрела надёжного профессиона.Всегда могу положиться на неё во всех вопросах о недвижимости.
Не корректно, грубо отвечает. На вопрос обременения, которое по ее словам имеется, ответила однозначно: "забудьте про квартиру, вам не подходит" и сбросила связь. Как понимать?
Уважаемый риэлтор. Рекомендую вам научиться разговаривать с другими риэлторами дружественно. Иначе мало кто готов будет под свойственным вам агрессивным давлением предоставлять инфо и просмотр квартиры .
Не первый раз обращаюсь за помощью сдать ту или иную свою квартиру к риэлтору Валентине. Всегда подбирает арендаторов по всем моим требованиям. Но в этот раз удивила. Рассказываю: Освободилась квартира, звоню Валентине, а она в отпуске на морях. И это не помешало ей подобрать быстро потенциальных жильцов дистанционно, организовать просмотры и подписание договора, словно она не на удаленке, а рядом. Если у арендатора возникал вопрос - Валентина оперативно отвечала, вносила ясность. Профессионал с большой буквы! Очень рекомендую риэлтора Валентину!
Благодарю Валентину за помощь в покупке дома и продажи квартиры . В процессе возникали сомнения , переживания , так как была длинная цепочка из продавцов и покупателей . То повысили цену , то обременения , то передумали продавать , то какой то мат капитал всплывает ... честно говоря я не вникал глубоко во все подробности разнобоя , пока не сформировалась ясная картина . Скажу так , благодаря её опыту , знаниям и умению вести переговоры сделка состоялась. Я и моя жена можем смело рекомендовать этого риэлтора .
Валентина, отличный риэлтор, только положительные впечатления, знает свое дело, отвечает на звонки, смс оперативно, всегда подстраивалась по времени показа, что редкость, я могла смотреть варианты только поздно вечером. По итогу сделка состоялась благодаря агенту, квартиру арендовала, смело могу рекомендовать к сотрудничеству. Всех благ!