Арендовали квартиру 126 в ЖК Москва в период с 28.01 по 06.02. Квартир хорошая, приятная. Заселились, оплатили. Вроде бы все хорошо. Было небольших два вопроса в период аренды: 1. Зачем то изначально красивый обеденный стол ( не новый, уже с повреждениями) накрыт пленкой (скатертью из пленки). На нем просто неприятно сидеть. Портит все впечатление о красивой мебели. Можно же положить какой то красивую скатерть. 2. На 3 день отключили интернет. Забыли оплатить, Людмила ответила не сразу. Но это все цветочки. При выезде с нас необоснованно удержали 1200 р из залога за якобы испорченную сковородку. В подтверждение скинули фото «до», где сковородка в ящике и свет на дно не падает и не известно когда фото сделано и фото после, где видны царапины на дне. Но я отчетливо помню момент, когда я первый раз взял сковороду и отчетливо помню эти царапины, которые уже были на момент нашего заселения. Сковорода при этом добротная, тяжелая, свою работу выполняет. Но могу поклясться, что ни одной царапины сковороде не причинил, так как использовал ее крайне аккуратно. При этом следует отметить, что в квартире отсутствует лопатка для сковороды. Мыл исключительно в посудомоечной машине, которая в принципе не может оставить царапины. При этом таблетки для машины пришлось докупить, как и туалетную бумагу (был оставлен один рулон). Так что все бы было хорошо и был бы отзыв 5 звезд с минусом, если ты не обман, что я испортил крайне не новую и уже царапанную сковороду за что взяли 1200. Кстати в договоре ни где не оговорен штраф за посуду. Почему 1200? Почему не 5000? Не 500,800 р?? Все очень похоже просто на обман. Может так совпала конечно, что решили именно на мне обновить сковороду, не думаю, что с каждого постояльца берут 1200 за сковороду. Но есть много чего другого, что хотелось бы обновить за чужой счет: белье, полотенца, кастрюли, тарелки или еще что.
Илья, наши объявления размещены на циан почти 3 года (это видно в профиле), при этом за все эти годы гости оставляли для нас отзывы с самой высокой оценкой 5 звезд. Это о многом говорит. И только Вы поставили нам 1 звезду... Если бы мы хотели обновлять все за счет гостей, в таком случае мы бы брали залог не 5000 рублей, а 15 000 тыс рублей, и удерживали бы большие суммы с гостей. И у нас были бы очень плохие отзывы и жалобы, а в худшем случаем наши объявления давно бы заблокировали. Поэтому не стоит придумывать и додумывать. С Вас было удержано ровно столько, сколько стоит сковорода (хотя можно было купить ее и за 5000 рублей). При этом мы направили Вам фото новой сковороды и чек.
Вот опять вранье. Не было ни чека, ни фото новой сковородки. Скиньте скрин, где вы мне скинули чек и фото новой сковородку. И я не сомневался, что Вы можете купить новую сквородку/чайник/постельное белье или еще что то. У Вас много квартир, постоянно что то требует замены, но это не должно быть за счет залога клиента, а должно быть из арендной платы, если вещь износилась при нормальном использовании. Я именно про это и писал. Однако, в любом случае, чек и фото новой сковородки не доказывает, что старую я испортил. Те фото, которые Вы мне скинули в WhatsApp сразу как я спросил, а «где еще мои 1200 р?», в подтверждение ваших доводов «ни о чем». Фото сковородки в ящике, где на неё не падает свет и не ясно когда это фото сделано. И крупные фото дна сковородки на солнечном свете. Еще раз повторяю, я не царапал сковородку, пользовался ей 4-5 раз, не больше. Все царапины, что на фото, которые Вы прислали уже были до нашего заезда, я это отчетливо помню.
Специалист высокого профиля все соответствует фото
Благодарим Вас за отзыв! Приезжайте к нам снова!
Благодарю за добрые слова! Снова жду вас в солнечном Сочи!
Отдыхали в июле с семьей, апартаменты соответствовали фото! Все было чисто, уютно! Однозначно советую! Оперативно отвечали на все возникающие вопросы!
Спасибо большое! Очень стараемся, чтобы наши любимые гости наслаждались отдыхом в уютных апартаментах! Ждем Вас в Сочи!
Добрый день! Два раза уже обращались к Людмиле, все четко и слаженно отработано. Все вопросы решаются по ходу их поступления! Проживали как первый так и второй раз в Метрополь ( Депутатская 10б/1), в номере есть все необходимое, расположение, вид ,закрытая для посторонних и проезжей части игровая площадка для детей, рядом все необходимое для удобного проживания ..приветливый и доброжелательный персонал на ресепшене. Нюанс есть это крутой подъем с моря верх , но это крутой ежедневный фитнес))))
Как классно, когда гости наши возвращаются из отпуска с приятными воспоминаниями! Приезжайте к нам еще не один раз!
спасибо большое за комфортные апартаменты. Все было очень аккуратно быстро и удобно. Всю информацию предоставляли удобно и сразу. На все вопросы отвечали сразу и обеспечили максимально комфортные условия для отдыха. Обязательно вернусь ещё раз.
Спасибо за комфортную и красивую квартиру в жк Метрополь, все прошло на 5+, на любые вопросы отвечали быстро в любое время, чуть Позже возможно опять обратимся к вам 😜
Людмила, огромное спасибо! коммуникация на высшем уровне! всё было четко, аккуратно, вся информация представлена вовремя, аккуратно. заселение было организовано очень аккуратно и с заботой! обязательно вернусь к вам еще!
Спасибо большое❤️ от нашей семьи за чудесные новогодние праздники! Погода была тёплая, солнечная, в апартаментах идеальная чистота и комплимент к Новому году: шампанское, мандарины, конфеты. Обязательно вернёмся летом!
Большое спасибо от нашей семьи за возможность отдохнуть в Сочи, в чудесных условиях в апартаментах на Православной 16/1. Все понравилось, очень удобно организовано, будем рекомендовать друзьям.
Спасибо Людмиле за наш прекрасный отдых! Буду советовать друзьям и знакомым. Людмила подобрала нам квартиру для большой семьи, помогла с выбором района, т.к впервые были в Сочи. Апартаменты новые, чистые, вся техника работает. Вспоминаем с теплом наш октябрь в солнечном Сочи. Обязательно вернемся летом.