Снимала квартиру в "Морской симфонии" на 3 месяца. Владимир сначала общался очень дружелюбно и уважительно.. но до первой сложности с арендой.. Итак, все по порядку. Нашла объявление, мне нашли подходящую квартиру, прислали видео, все устроила, внесла предоплату. В день заселения я получила в офисе ключ от какого то менеджера со словами "Идите и заселяйтесь". Сама нашла квартиру, еле разобралась с кодовым замком.. Открыла квартиру, а там не подключена ни горячая вода, ни холодильник.. никто не объяснил как все это нужно настроить. Звоню менеджеру и говорю ,что нет розетки под холодильник. Ее ответ удивил "отодвиньте холодильник и там розетка" .. прикол.. я девушка должна двигать холодильник... ладно. Затем начались сложности с открыванием окна (оно просто не открывалось) и шторы не двигались по карнизу. Звоню менеджеру, она вызвала мне местного работника. Окно он пытался починить и кое-как получалось открыть, но нужно приложить не мало усилий. Воду работник мне подключил (странно, что изначально квартира не была подготовлена к заселению..), карниз для штор заменили. далее все было хорошо до 1 января. Просыпаюсь я 1 января, а у меня нет интернета и я понимаю ,что он просто не оплачен. Менеджер отключила телефон и я не могу через нее решить вопрос. Пишу Владимиру ,чтобы он решил срочно вопрос с интернетом, тк у меня самая работа началась в праздники. На что Владимир в отвратительно хамской манере мне ответил "не надо мне тут делать мозги и разговаривать со мной как с подружкой". на что я вообще выпала.. вот это неожиданность. вот вам и сервис. В итоге, я сама разбиралась с оплатой, звонила провайдеру (нашла номер в интернете) и пыталась оплатить. К концу дня я вопрос самостоятельно решила. Владимир кстати, так и не соизволил извиниться за свое хамство. Я у менеджера просила телефон директора, никто мне его не дал. Я вообще не понимаю, кто там у них директор.. Затем, я 2 недели не могла дождаться сантехника, тк засорилась душ кабинка. Никто не пришел. Когда вода начала переливаться за бортик, когда принимаешь душ, я обратилась к знакомым за помощью и мы опять же, своими силами решили проблему. А самый кошмар начался, когда мне не могли посчитать стоимость коммуналки.. Присылали какие-то странные квитанции на 24 000 за месяц!!!!!! (мол они столько оплатили в УК). За неделю до выселения я стала требовать сообщить мне сумму за ЖКХ (хорошо, что я додумалась зафиксировать показания счетчиков при заселении и показания можно было посчитать. почему то менеджеры этого не делают и как производиться расчет мне до сих пор не понятно). ОБЯЗАТЕЛЬНО ФИКСИРУЙТЕ СЧЕТЧИКИ!!! Иначе и вам потом могут повесить какие-то не реальные суммы. Когда я уже стала угрожать судом, мне прислали нормальные квитанции с нормальными цифрами. Вывод - ЖК потрясающий. Квартиры супер! Виды из окна сказка! Но на этом все... мне за 3 месяца изрядно потрепали нервы... Больше связываться с таким обслуживанием и таким отношением совсем не хочется. Платишь не малые деньги, так тебе еще хамят и все нервы выматывают.
Комментируем: Данный арендатор обратилась к нам по квартире в ЖК «Морская симфония». Специально для неё в течение одного часа был сделан свежий видеообзор с указанием актуальной даты. Чтобы не было сомнений в актуальности данной квартиры и её состояния. Оперативно нашим юристом был подготовлен договор аренды и отправлен арендатору для ознакомления . Данный Арендатор попросил нас разбить залог , который берется за сохранность имущества на 2 части, так как у него не было возможность внести его сразу. Мы пошли ему на встречу и сделали это. Хотя залог оплачивается всегда сразу полной суммой. Арендатор внес предоплату за бронь, с нашей стороны был подписан договор и мы оставались с ним на связи до его заселения . Квартира полностью соответствовала всем фотографиям и видео . О чем арендатор сообщил в обратной связи . Арендатор снял у нас квартиру по очень выгодной стоимости. Данная квартира новая , с хорошим современным ремонтом. Бонусом к аренде наших квартир, идут наши замечательные менеджеры , которые всегда на связи и решают все ваши вопросы . У нас не отель , за круглосуточное обслуживание вы не платите дополнительную сумму. Арендатору пошли на встречу , когда еще во всём Сочи было выключено отопление , мы вызвали нашего мастера и ему одному из первых подключили отопление . Хотя в наших квартирах есть теплые полы и сплит система. Мы прекрасно понимаем , чем вызван данный отзыв)) Что 1 января , когда у всех выходной день в Росиии. И когда данный гость , 1 января утром пишет нашему руководителю , что у него отключился интернет . Хотя данному гостю сразу был передан контакт нашего менеджера , который решает именно бытовые вопросы . Но руководитель в вежливой форме , ему сразу же ответил : менеджер выйдет на связь чуть позже и решит данный вопрос» Арендатор почему то решил, что может общаться в грубом и приказном тоне. Это не позволительная форма общения , давайте соблюдать субординацию и взаимоуважение ! Очень жаль, что нельзя прикрепить скриншот переписки . Интернет гость мог оплатить самостоятельно , так как он не включен в стоимость данной квартиры и оплачивается отдельно . Но именно мы решили этот вопрос, связались с менеджером и в два часа дня уже всё работало. И несколько раз еще звонил менеджер , чтобы объяснить элементарно как перезагрузить роутер . Что касается душевой , спустя 2,5 месяца проживания она оказалась забитой…значит было не правильное использование . Изначально душевая была полностью исправна . Волосы и мусор не должны попадать в слив. Но уже зная какой вы человек , вы бы каждый день ходили к менеджерам чтобы устранили вашу проблему . А тут якобы друзья вытаскивали ваши волосы и не понятный мусор)) Коммунальные в размере якобы 24.000 тысяч , это просто абсурд . Видимо арендатор решила по максимуму выдумать, что написать в этом отзыве . Коммунальные оплачиваются только по счетчикам, свет и вода . Что указано в договоре . По студиям у нас средняя цена 3500. Светлана , мы стараемся сотрудничать и сдавать наши квартиры порядочным , адекватным и вежливым людям . Которые умеют разговорить с рабочим персоналом и относятся уважительно . Вы же за свои деньги (хотя вы сняли жилье эконом варианта ) , но ведёте себя и общаетесь со всеми , как будто заселились в 5 звездочный отель. Хотя и там мы не поддерживаем подобное отношение к рабочему персоналу . И ходить и говорить до последнего , что вы «известный блогер» и сильно ждёте извинений от руководителя за ваше же хамское общение, хотя вас попросили всего лишь соблюдать субординацию. Вы бы еще попросили руководителя 1 января лампочку вкрутить приехать )) Тот человек , который вообще не занимается решением данных вопросов)) Если бы вы на начальном этапе показали свою манеру общения и отношение к людям , вам было бы отказано в аренде. Желаем вам всего доброго ! На дальнейшее ваши сообщения ответа не будет . Здесь уже всё сказано по существу.
Благодарю за профессионализм! Решили с девушкой переехать на несколько месяцев в Сочи, на зимовку. Смотрели много разных квартир и наткнулись на классную студию в ЖК Морская Симфония. Нам очень захотелось в нее заехать, но мы еще были в Москве и до нашего переезда было 2 недели. Позвонил Владимиру, объяснил ситуацию и мне пошли сразу навстречу, разрешив забронировать квартиру и подписать дистанционно договор. Это нас очень выручило, потому что из столицы ехали уже в конкретную квартиру. Почти сразу со мной еще связался прекрасный человек из компании - Алла, которая прикрепила все необходимые видео и очень быстро отвечала на все вопросы, которые меня волновали. По приезду в Сочи и в жилой комплекс нас сразу встретили, все рассказали и проводили до апартаментов. Все это было очень приятно, спасибо за очень высокий уровень сервиса и за доброе отношение.
Илья, нам очень приятно читать, что Вы остались довольны квартирой и сотрудничеством с нами! Выражаем искреннюю благодарность за ваши теплые слова и высокую оценку нашей работы ! Спасибо , что выбрали нас ! 🤗
Рекомендую! Оперативно договорились о показе, на все вопросы ответили и были на связи в вотцапп. В итоге с удовольствием переехали зимовать в классный ЖК в Сочи
Артём, благодарим Вас за отличный отзыв ! Нам тоже очень повезло с такими гостями ! Вежливые, порядочные и ответственные. 🤗
Быстро.Эффективно. Качественно. Сняла квартиру в ЖК «Морская Симфония». Владимир оперативно ответил на все вопросы, подписали договор. Я приехала на заселение с большим опозданием, но никаких проблем не возникло, заселили, все оплатила. Комплекс очень хороший новый, с закрытой территорией, фото на сайте один-в-один как в реале выглядит квартира. У Владимира есть администраторы, которые были всегда со мной на связи в процессе проживания и отвечали на все возникающие вопросы. Спасибо большое за качественную работу и профессионализм.
Светлана благодарю Вас! 🤗 Приятно получать такой хороший и подробный отзыв! Будем ждать Вас снова в Сочи ! ☀️ 🌊 🏝️
Сняла квартиру в ЖК «Актёр Гэлакси », сегодня заселилась на месяц с дочкой . Встретили ,заселили .квартира полностью соответствует фотографиям . В живую даже лучше ! С ребенком отличный жк : бассейн ,анимация на пляже … Было приятное взаимодействие с риэлтором ,спасибо за оперативность !
Сняли квартиру в ЖК «морская симфония», нам предоставили онлайн показ квартиры, квартира соответствовала фотографиям. Внесли предоплату за квартиру и заключили договор . Было приятное взаимодействие с риэлтором, дал ответы на все наши многочисленные вопросы ))) спасибо !)
Вера, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы !! 🤗 С вами было очень приятно сотрудничать , будем рады помочь Вам снова в поиске самого лучшего жилья в Сочи! 😊 для постоянных клиентов у нас предусмотрены скидки )
Сняла студию в ЖК «Севастопольский» в центральном районе Сочи на длительный срок. Фотографии в объявлении соответствовали в действительности при заселении. Договор аренды заключали путем электронного документа. Бронировала квартиру дистанционно, так как находилась в другом городе - полторы тысячи километров от Сочи. С риэлтором на связи 24/7, отвечал на все поставленные вопросы. Стоимость и залог за квартиру соответствовали в описании объявления. Квартира чистая, уютная, комфортная, евро ремонт в новом доме. Риэлтор передал контакты собственника, который всегда на связи. Очень довольна выбором, советую всем.
Людмила, благодарим Вас за высокую оценку и расширенный отзыв! Нам тоже было очень приятно с Вами сотрудничать 😊 Будем Рады помочь Вам снова, и остаемся всегда на связи 24/7.
Снимал квартиру через этот профиль, но пришлось по жизненно важным обстоятельствам съехать раньше срока. Все обязательства по договору полностью были выполнены, в том числе, не требовал возврата залога. Однако как только дело дошло до принятия квартиры за день до съезда, произошел конфликт из за некорректного поведения и хамства со стороны Риэлтора Аллы Варшавской. После начал получать звонки от ее руководителя с угрозами и упоминаем моего родного города в контексте физической расправы меня или моих родственников, тут я уж не знаю… Угрожали приехать в квартиру, открыть двери и выбросить вещи, если я не съеду моментально… Также когда искал квартиру позвонил по объявлению этого профиля, где была указана цена в заголовке 55 тыс, она была за день до моего звонка снижена с 60 тыс, но Алла сослалась на неактуальную информацию в описании, где было указано 60 тыс лето , 55 остальные периоды. Не стал конечно спорить, так как не люблю это, да и жилье искал активно, подписал договор, оплатил комиссию , залоги.. Но все таки расцениваю это как обман… Иначе для чего нужно было снижать цену ? В общем не знаю какие слова подобрать об этих людях, просто не рекомендую связываться.
У вас у вас, не лгите! Готов предоставить все скриншоты переписок, из вашего профиля в том числе!
Вам нужно не кандидатов отбирать качественно, а оказывать качественно услуги, тогда и отзывы буду положительные. А залог хозяин сам предложил вернуть , дабы чтобы без полиции обошлись разрешить ситуацию с приемом квартиры , я его не требовал. А вашему риеэлтору был дан ответ в той форме , в рамках которой она начала общение , так как культурного языка вы не знаете , поэтому общался на вашем языке. Я так понимаю и хозяин от ваших услуг отказался, проблем и ему еще доставили. Написали тут бог знает что , только ради того, чтобы сохранить свое лицо… Честно мне все равно, я думаю , что ваша репутация уже сформирована на основе вашего так называемого «сервиса». В общем , еще раз , не обращайтесь к этим людям , они не заслуживают хороших оценок и положительных отзывов!
Также этот риэлтор разглашает персональные данные арендатора в ответе на отзыв , что нарушает закон , имейте ввиду когда будете с ними связываться. Скриншоты все есть Отправил жалобу.
Отличный, компетентный и профессиональный риелтор! Сдаю через него квартиру не первый год и всегда подбирает ответственных, приличных арендаторов. Благодарю за работу!
Очень Рад, что дали обратную связь ! ☺️Всегда приятно сотрудничать с отзывчивыми и хорошими собственниками ! 🤗
риелтор отказывается показывать выписку егрн до подписания договора. будьте бдительны не ведитесь на мутные схемы
работай по закону риелтор ЕГРН предоставляй до подписания. Будущие клиенты обращайте на предлагаемые риелтором схемы
По какому закону мошенник ? У меня уже мои коллеги жалуются , что ты в наглой форме требуешь выписку ЕГРН на квартиры в г. Сочи . Более 4х компаний с кем я сотрудничаю также говорят , что какой то «клиент» требует документы на квартиру , а свой паспорт предоставлять отказывается . Нет такого закона , где риэлтор должен отправлять Неизвестному лицу выписку либо документы на квартиры .
Мутные схемы это походу у вас! Вас якобы интересовала квартира на 16 суток. Для её бронирования вам сказали, что нужен с вашей стороны паспорт , для составления договора. Вы паспорт предоставлять отказались , ссылаясь на совершенно нелепую причину «у меня бизнес, не могу отправлять свой паспорт». Выписку из ЕГРН либо документы на квартиру , мы не отправляем не известным лицам. Так как много мошенников, которым вы и являетесь! Вам предложили подъехать на квартиру и заключить договор на месте , также предоставить все документы . Но вы отказались! Зато очень активно и агрессивно требовали документы на квартиру . Не знаю для какой цели этот человек собирает информацию о квартирах. Возможно для дальнейших мошеннических схем Пишет фейковые отзывы с разных профилей, оскорбительные сообщения а личные. Уважаемые коллеги , будьте бдительны! Пишет с разных номеров , представляется Станислав Вячеславович.