Здравствуйте,
уважаемые друзья. С вами Александр Кузин
.
Сегодня я хочу дать Вам 12 советов риелторам на каждый
день с заработком от 10000 долларов в месяц и выше.
Работая на протяжении многих лет риелтором, я сталкивался с многочисленными ошибками, которые мешали мне расти и развиваться.
Я совершал все эти ошибки и хочу сегодня дать вам 12 советов, которые позволят вам избежать их.
 
Превосходный тайм-менеджмент

- Цели прописаны по смарт на год,
квартал, месяц

Что это значит? Это значит, когда вы приходите с утра на работу, у вас есть
четко 5 глобальных дел, которые вы себе наметили. А не как обычно, пришел, попил кофейку, поболтал с коллегами, покритиковал кого-нибудь и пошел домой. Всегда ставьте цели по смарт. 

- Выстроенные бизнес-процессы
Опять же у Вас должен быть четкий
план действий, относительно всего, что
вы делаете для достижения результата.

- Работа по чек-листу запуска
рекламной кампании.
У Вас есть чек-лист запуска рекламной компании, сделали-вычеркнули,
так у вас появляется возможность ничего
не забыть и сделать так, чтобы вам объект
увидели максимальное количество потенциальных клиентов.
 
Продуманный
маркетинговый план:

- Более 50 маркетинговых инструментов
Обычно в арсенал продвижения объекта на рынке у риелторов входит несколько профессиональных сайтов, несколько досок объявлений, газета, строчное объявление, неяркая расклейка
и наружная реклама в лучшем случае. Я вам советую использовать как минимум,
топ-100 сайтов, в идеале, если город миллионник топ-300, рассылка агентам, с последующим обзвоном и предложением работать 50/50, лендинг объекта, смс-рассылка, реклама в соц. сетях, обход соседей, ТСЖ, яркая расклейка, ролик для ютуба, контекстная реклама, тизерная реклама. Это только основная часть тех инструментов,
с помощью которых мы получаем мауисмальный отклик по объекту, для его быстрой
продаже по максимальной цене.

- Четкая стратегия продвижения
объекта
Вы не должны уклоняться от плана, действуете строго по нему.

- Использование новых фишек и
технологий
Используйте нестандартные методы
рекламы: партизанский маркетинг, обзвон агентов в другие города, страны, знакомство
с бабушками у подъезда.
 
Развитая
партнерская сеть

- Поиск ключевых партнеров
Вы должны искать ключевых партнеров в своем городе, которые тоже
работают по эксклюзивам и готовы делиться комиссией, ищите активных, адекватных
агентов.

- Работа с партнерами 50/50
Всегда предлагайте 50 процентов комиссии, даже если ваш объект стоит
несколько миллионов долларов. Не жадничайте.

- Создание партнерской сети

Когда вы обрастете патрнерами,
создайте в своем городе свою сеть, где вы будете размещать информацию о новых объектах на эксклюзивах с комиссией 50 процентов.
 
Наличие
скриптов продаж:

- Холодные звонки по скриптам
Делайте холодные звонки четко по скриптам, не придумывайте и не изобретайте велосипед, импровизируйте по минимуму, все 20 возражений клиентов по телефону давно известны и отработаны, они одинаковы во всех городах и странах.

- Четкая стратегия в переговорах
То же самое касается переговоров, придерживайтесь четкой линии поведения,
не давайте волю эмоциям, делайте паузы, используйте манипуляции.

- Правильно принимайте входящие
звонки
Опять же принимайте звонок по
скрипту, спрашивайте имя, где посмотрели информацию, что важно при выборе квартиры,
что уже смотрели, что ищут. Когда вы зададите правильные вопросы, вам проще
рассказать про преимущества объекта, которого вы продаете.
 
Знание
интернет-маркетинга:

- Умение создавать сайт под объект
На данный момент есть масса ресурсов для создания одностраничных сайтов, так называемых лендингов, с помощью которого вы можете получать огромное количество звонков и подписчиков на вашу рассылку. Рекомендую ЛП генератор.

- Активно представлен в соц сетях.
Есть аккаунты в кокнтакте, фейсбуке, твиттер, инстаграмм, одноклассники, канал на ютубе.

- Умение работать с фрилансерами
Очень много времени мы тратим на дела, которые мы можем переложить на помощников. Сделать дизайн сайта, листовок. Холодные звонки, яндекс-директ и многое другое. Могут делать фрилансеры
за совсем небольшие деньги. Отличный сайт Воркзилла точка ком. Там вы сможете найти специалистов, которым можете делегировать текущие задачи.
 
Работа
только по эксклюзивам:

-Умение заключать эксклюзивы
Примите для себя решение работать только по эксклюзивам, только такая работа позволит Вам закрывать максимальное количество сделок, увеличить ваш текущий доход.

- Умение показать собственнику
выгоду от работы по эксклюзиву
Вы должны показать собственнику., что только такая работа позволит вам продать объект по максимальной цене в кратчайшие сроки. У собственника всегда есть с кого спросить.

- Работает с покупателем только
с предоплатой
Работа с покупателям без договора зачастую приводит к потере времени и денег. Вы катаетесь по всему городу и в итоге он говорит вам, что купил у застройщика. Есть масса примеров такой
работы. Поэтому я вам советую либо работать только на продавца, как делаю
я, либо работать на покупателя только по эксклюзивному договору и предоплатой 100 000 рублей.
 
Красивая
упаковка объекта:

- Умение сделать предпродажную
подготовку
Вы должны дать собственнику
рекомендации, как подать квартиру красивее, чем у конкурентов, например,
вывести старый хлам, поменять розетки, ручки, подкрасить, где это необходимо,
так как на вроде бы мелкие детали покупатель всегда будет обращать внимание.

- Умение грамотно провести день
открытых дверей
Вы должны показать объект так, чтобы другие агенты и покупатели запомнили ваш объект

- Показывает преимущества объекта
Вы должны показать все преимущества квартиры, сделать акцент, например, на
местоположение, вид, наличие ремонта под ключ, красивый внутренний двор, где
можно гулять с детьми, близость парка.
 
Умение
работать с новыми заявками:

- Работа по воронке продаж

- Умение определить на каком
этапе воронки находится клиент

- Есть четкая система учета и генерации новых клиентов
Есть система срм, куда вы вносите всю информацию по клиентам и видите на каком этапе он находится. Систем очень много, их объединяет то, что вы всегда контролируете воронку и своих клиентов в ней. Все находится перед глазами.
 
Клиентоориентированный
сервис:

- Всегда сам приезжает на
встречу
Я советую вам самим приезжать к клиенту, это экономит его время и повышает его лояльность. Тем более вы можете сразу увидеть квартиру, поговорить со всеми членами семьи, сделать презентациию своих услуг. На своей территории клиент чувствует себя спокойнее.

- Грамотная речь
Говорите правильно, без сленга,
жаргонных слов. Это очень распространенная ошибка и часто встречается в риелторском
сообществе.

- Делает больше, чем клиент от
него ожидает
Старайтесь удивлять клиента,
делать сюрпризы, приезжайте раньше на 40 минут, будьте на два шага быстрее, чем
конкуренты, делайте нестандартные ходы, клиент это запомнит и будет ценить вас, как специалиста
 
Четкая
система взаимодействия с клиентом:

- Системно отправляет отчеты
Всегда отправляйте еженедельные отчеты, в которых указывайте, что было
сделано за прошедшую неделю: звонки покупателей, агентов, встречи, давайте
ссылки на рекламу объекта.

- Сегментация клиентской базы
Обязательно сегментируйте
клиентов под запросы, так вам будет проще в последствии работать со своей
клиентской базой. По районам, по запросам, по предпочтениям.

- Послепродажное обслуживание
После проведения сделки всегда
просите отзыв, оставляйте свои визитки и спрашивайте клиента, будет ли он рекомендовать вас, как специалиста,
обязательно подарите сувенир, или подарок. Поздравляйте с ДР, праздниками, отправляйте рассылку с интересными статьями, либо предложениями. Советую прочитать книгу Клиенты на всю жизнь Карла Сьюэла, она ответит на многие ваши вопросы, как этого добиться.
 
Уважение
к коллегам и клиентам:

- Любовь к профессии
Любите свою профессию, любите недвижимость, ведь если ваша работа не
доставляет вам удовольствие, то зачем тогда работаете??

- Желание реально помочь клиенту,
а не просто «срубить бабла»
Такое к сожалению нечасто встретишь, многие риелторы совсем не уважают и ценят клиентов, старются обмануть, отжат побольше комиссионных, это неправильный подход. Постарайтесь
слушать клиентов, помогать им решить свой жилищный вопрос. Если клиенты это почувствуют, к вам потянутся.

- Помогайте коллегам, давайте
ценные советы
Создавайте вокруг себя позитивную среду общения, подсказывайте коллегам,
жавайте ценные советы, делитесь новой информацией.
 
Желание
обучаться и совершенствоваться:

- Поиск новых фишек и идей
Всегда обучайтесь, непрерывно, не зацикливайтесь на тех знаниях,
которыми вы обладаете сейчас, экспериментируйте и внедряйте новые фишки.

- Обучайтесь у лучших из лучших
Найдите тех людей, которые являются экспертами в области недвижимости,
читайте книги Гари Келлера, Дирка Зеллера, на западе используются отличные
инструменты, ходите на тренинги, слушайте вебинары.

- Не бойтесь вопрощать в жизнь новые, интересные идеи
Действуйте, не сидите сложа руки и тогда результат не заставит себя долго ждать!!!

Если вы будете просто слушать, читать, ходить на тенинги, но не будете
пробовать это на практике, результата не будет. Помните это.

Желаю вам успехов и отличных
сделок.
Пишите комментарии, делитесь своим профессиональным мнением.
Ниже Вы увидите ссылку на полный видео-курс данной статьи:



С уважением, Александр Кузин.