Неоднократно слышал, что будущее риэлтора в интернете, мол, там все клиенты гужуются: форумы, соцсети, профильные сайты, доски объявлений. И как ни послушаешь, складывается впечатление, что любой, кто собирается что-то делать с квартирой, сразу лезет в компьютер за аналитической информацией, консультациями агентов, изучает юридические тонкости, ищет тех, кто уже менял/покупал, делящихся впечатлениями забесплатно. Спешу расстроить фанатов интернет-фарминга - все это конечно есть, но если бы наши граждане поголовно не вылезали из виртуального пространства и были серьезно подкованы в поиске и анализе информации, то мы бы сейчас жили в куда лучшем обществе, чем сейчас.
В реальном мире дело обстоит несколько иначе. Огромное количество людей совершенно не умеет пользоваться он-лайн сервисами, не отличает форумов от блогов, не понимает элементарных принципов сетевого общения, не в состоянии понять даже самых примитивных истин.
Причем для осознания этого факта не надо ходить в разделы консультаций, где риэлторы по тысячному разу объясняют заблудившимся прохожим как им продавать свою квартиру, толкуют про порядок цен, вбивают в головы правила и термины. Достаточно просто пойти и сделать расклейку "продаю квартиру", чтобы убедиться, насколько офф-лайн жизнь рядового обывателя далека от тех высоких материй, которые мы проповедуем в виртуале.
Собственно, косвенным признаком умственного развития населения служат опросы всяких "Левада-центров", дающие неизменные цифры типа пресловутых 86% респондентов, живущих в перманентной бедности, но поддерживающих власть, ведущую страну от оврага к оврагу к еще большему обнищанию. Частично это можно списать на пропагандистский мейнстрим, искривляющий реальность до уровня полной замены сознания у людей, не подозревающих, что голова им нужна не только для того, чтобы заталкивать пищу в ротовое отверстие.
Но это явление глобальное, а я говорю о частности - о покупке квартиры, не более. Здесь нет ни Навального, ни Обамы с его проклятыми "пиндосами", ни лютующих "бЕндеровцев" с "правосеками", жарящих шашлык из младенцев "свободного Донбасса". Есть только деньги, желание и листок бумаги, налепленный добросовестным расклейщиком на приподъездную доску.
Напрасно мы терзаем себя мыслями, что клиентам важна безопасность, документы, гарантии, повторяя эти слова на форумах в произвольном порядке. Ничего этого не надо. Главное - цена, и всё. Вот что важно для тех, кто не роется сутками в компьютере, не интересуется спецификой владения больше/меньше трех лет, кому неважен "вес" агентства, качества работы риэлтора... Подобные высоколобые материи витают лишь в головах интернет-маркитантов, отслеживающих вопросы интересующихся граждан в соответствующих пабликах. Основной вопрос, терзающий людей, строго один - "сколько стоит?".
Можно, конечно, просто выдать цену, услышать протяжное "поня-я-я-я-тно" и звук разъединения, но куда прикольнее задать встречный вопрос: "а на какую сумму вы рассчитываете?". Здесь-то и начинается самое интересное. Выясняется, что люди, живущие вне интернета, невероятно далеки от рыночных реалий, т.к. их ожидания соответствуют ценам начала нулевых. В рублях, не в долларах. Т.е. "однушка" в Ясенево не может стоить дороже 4-х миллионов, а лучше, конечно, три. 60-метровая "двушка" в САО тянет максимум на 5-6 миллионов рупий и т.д. Причем я не могу сказать, что это сплошь дремучие бабки или деды, от пенсионного безделья развлекающиеся звонками по объявлениям. Вполне хватает звонков от людей категории 35+ с аналогичными запросами. Казалось бы, эти товарищи с компьютером должны быть "на ты", а вот поди-ка, дремучий "совок" процветает там, где его давно не ждешь.
Знаю-знаю, сейчас найдутся желающие сказать, что, мол, это и есть подлинное дно рынка, на которое должны опираться риэлторы в своих расчетах при позиционировании объектов. Я лично в этом не уверен. Совершенно неясно, откуда берутся такие цифры? Ведь банальное пролистывание газеты "Из рук в руки" дает другую, куда более реалистичную для "покупателей" картину. И никакой планшетник даже не нужен для более-менее правильного понимания цены, от которой можно торговаться.
Есть мнение, что дело в другом. А именно в том, что люди считают друг друга дебилами. Точнее, они считают дебилами всех, кроме себя. Потому что не далее как сегодня я 15 минут выслушивал откровения тетки, рассказывающей мне, дятлу, процедуру правильного обмена квартиры. Дескать, всё очень просто - ждешь пока появится задушенный долгами дурак, готовый продать свою хату за бесценок, быстренько продаешь свою задорого и покупаешь у него. Вот такая народно-посконная правда, странно, что я раньше до этого не додумался.
И ведь тетка не одинока в своих мыслях. Наученные телевизором, наполненные слухами, пропитанные байками друзей и родственников, граждане смело берут в руки телефоны или выходят на улицы показывать свою суровую ересь, страшные в своем невежестве и уверенности в собственной правоте.
Да бог с ней, с ценой. Ведь, несмотря на точное указание в объявлении всех ТТХ, меня постоянно терзают вопросами "есть ли балкон?", "а какая площадь?", "номер дома не подскажите?" или "а где ваша квартира находится?" (это вообще "шедевр"). Ощущение такое, что никто особо не читает текст, не смотрит заботливо вставленный скан "поэтажки". Зачем? Зачем вообще думать, когда за тебя подумают и всё скажут? Именно поэтому меня не удивляет избирательный порог в 86% бездумных, непонимающих, невидящих, заскоснелых, откровенно убогих в своем развитии сограждан, мыслящих штампами из телевизора.
Но если кто-то решил, что интернет наполнен куда более продвинутыми клиентами, то его ждет разочарование. Да, вопросы про цену объекта вам вряд ли зададут, но вынесут мозг десятком других способов: зачем мне риэлтор, за что я вам должен платить, чё так дорого, на фига мне эксклюзив, расскажите как сделать сделку самому, где гарантии... Увы, так называемое просвещенное меньшинство опять же делится в пропорции 86/14, давая понять, что процент по-настоящему умных, интересных, адекватных людей столь мал, что практически не оставляет надежды на понимание.
Мне кажется, что РГР, МАР и иже с ними давно пора покинуть нишу сугубо профессионального междусобойчика для своих и выйти к людям. Не онанировать годами на "закон о риэлторской деятельности", а сделать какой-нибудь цикл телепередач, радиопрограмм, познавательных акций, чтобы люди хоть как-то начали привыкать к настоящей реальности, а не возлагать эту миссию на риэлторов-одиночек, невольно оказавшихся в роли народных "учителей". Ау, FIABCI, где ты?!?
Цифры недели
28 февраля 2025
