Роман "Мертвые души" Н.В. Гоголя начинается словами: " В ворота гостиницы губернского города NN..." Одни говорят, что таким образом писатели раньше пытались пройти цензуру для выпуска своего произведения, другие утверждают, что смысл этого глубже: мол, таким образом писатель пытался показать, что все города одинаковы и данное событие могло произойти в любом городе России. Так вот моя история будет про одного агента на букву, например М, который работает в агентсве , например, "У" (буквы намеренно искажены). В общем, такая история может произойти с любым агентом, более того происходит ежедневно на рынке недвижимости города Москвы.
Итак, работая в одном районе Москвы, я имею достаточно много информации по продаваемым квартирам от своих агентов, агентов других агентств и своих клиентов. Ситуация следующая: клиенты посмотрели квартиру, сами провели торг, понизили агента М из агентства "У" на некую сумму и стали размышлять о сделке. Цена их не особенно устраивала, поэтому они смотрели другие квартиры в районе и, естественно, прошли и через меня. Получив консультацию, мы выяснили общие интересы, связи и знакомства и они решили дальше работать с моей помощью. Одним из факторов такого сотрудничества стала выгода, которую я поставил в зависимость от своего вознаграждения, тем более, что цены в районе и ситуацию на рынке я знаю значительно лучше.
Вернулись к квартире, которую они смотрели раньше, дабы провести переговоры по цене. Квартиру эту  ранее мы уже смотрели с другими покупателями. Им агент М при стоимости квартиры, допустим, в 8 700 (суммы намеренно изменены) пообещал, что договорится с хозяйкой за 8 300, если ему лично отдадут 50 тыс руб. Другим моим клиентам он пообещал, что продаст за 8 400, если ему лично дадут 100 тыс руб. Видимо, аппетит приходил у нему в процессе показов.
Я позвонил агенту и сообщил, что мы готовы быстро выйти на сделку, если стоимость квартиры будет 8 000 ровно. Агент М сказал, что это даже не обсуждается, это предложение его не интересует и что у них уже есть покупатель, просто верхняя квартира в альтернативе пока сорвалась и там урегулируются разные детали. При этом клиентам моим он присылал уведомления о том, что нужно решать вопрос быстрее, потому что сегодня вечером ему уже вносят аванс и все такое. Обычная песня, короче.
Благо, у меня довольно хорошие отношения с рувоводством агентства "У", в котором работает этот М. Позвонил директору, сделал предложение по приобретению объекта за 8 млн. Мне с радостью ответили согласием, потому что квартиру эту уже давно никак не могут продать. Я спросил про авансы и про цепочки квартир, но руководство в недоумении сообщило, что вообще никаких переговоров не было.
Согласовали время встречи, встретились, внесли аванс. Вроде все и хорошо бы. Я даже не стал рассказывать пока руководству про жадность агента М, про его попытки ставить свои личные интересы выше клиентских - потом, думаю, поговорим, после сделки.
Так что вы думаете? Мой покупатель - довольно активный человек - позвонил этому М на следующий день и договорился о просмотре квартиры (как новый покупатель), которую мы авансировали (это было сделано без моего ведома, мне потом уже по факту сообщили). И агент назначил встречу, более того, рассказал, что квартиру смотрят активно и сегодня есть еще показы (этот второй показ был тоже от нашего знакомого, который подыскивает себе квартиру и сообщает нам новости). Руководителю, которому я позвонил узнать, знает ли он, где сейчас находится М, этот М сказал, что показывает другой объект.
Я просто пригласил СМС-кой на показ директора агентства "У" :) Он, правда, не поехал, но прислал мне ответное сообщение и ненормативной лексикой в адрес своего агента и с извинениями (мне почему-то вспомнился Лавров).
Агенты! Не будьте чудаками, как этот М! Ваши действия и приемы уже давно изучены и понятны. На нынешнем рынке покупателей нужно ценить! Да и не только на нынешнем, вообще работать нужно цивилизованно и открыто. Никто не говорит, что не нужно искать выгоды для себя и для своего клиента -именно для этого нас и привлекают на сделки - но делать это нужно профессионально. Расскажи все как есть, скажи, что вам нужно, обсудим и придем к общему знаменателю. Но хитрить, врать, выкруживать и наглеть не надо.
Думаю, что таких М на рынке предостаточно. Причем, когда этот М уйдет из агентства (а такие уходят часто), то он превратится в ЧМ и контролировать его будет уже некому. Возможно, что многие узнают в этом агенте себя или знакомых и их ничего не удивит: все так работают, странно об этом писать и это обсуждать. Это только подтвердит правильность версии, которую высказывали те критики Гоголя, которые утверждали, что действие "Мертвых душ" и "Ревизора" могло произойти в любом месте.
Удачи!