Как правило, за комплексной услугой сопровождения
сделки обращаются те, кто уже нашел подходящий вариант для покупки либо когда
продавец сам нашел покупателя. То есть, когда поиск как покупателя, так и
продавца фактически отсутствует.

Риелторское сопровождение можно условно разделить на две категории: при покупке
квартиры и при продаже. При покупке это включает проверку юридической чистоты
квартиры, переговоры с продавцом, внесение аванса, организацию безопасных
расчетов через банковскую ячейку, проведение самой сделки, сдачу на регистрацию
документов, получение документов с регистрации, передачу квартиры по акту. При
продаже — сбор документов на продаваемую квартиру (при необходимости),
переговоры с покупателем, составление авансового соглашения и принятие аванса,
организацию безопасных расчетов через банковскую ячейку, подготовку договора
купли-продажи, проведение самой сделки, сдачу на регистрацию документов,
получение документов, передачу квартиры по акту.

Технология работы в риелторском бизнесе одинаковая. Поэтому набор услуг у
разных АН и частных риелторов, как правило, идентичен. Но на комплекс такого
рода услуг будет влиять, какая это именно сделка — новостройки, ипотека,
альтернатива (простая или сложная) и прочее, то есть специфика самого объекта и
проводимой операции. Поэтому в каждом конкретном случае будут и индивидуальные
нюансы.

Стоимость же предоставляемых услуг по сопровождению сделки также зависит от
объекта и от того, как проходит сделка, по какому сценарию: ипотека, покупка с
использованием субсидии, новостройка, альтернатива. Оказывают влияние также
объем работы риелтора, сложность и трудоемкость процесса, например
необходимость прохождения опекунского совета.

В договоре на услуги по риелторскому сопровождению сделки должен быть прописан
перечень выполняемой работы. Грамотный профессионал должен изначально
предупредить и подробно рассказать своему клиенту о том, что он сможет
предоставить ему по ходу своей работы. Контакт между риелтором и клиентом
должен быть построен на доверии и понимании друг друга, поэтому необходимо
изначально проговаривать всевозможные нюансы, тем самым нивелируя возможные
конфликты в будущем.