Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия
Платные объявления - наш ответ недобросовестным игрокам рынка!
Михаил Васильев
ЦИАН ГРУПП
15 апреля 2014
20 549
185
Платные объявления - наш ответ недобросовестным игрокам рынка!
Всем привет! Сегодня утром наш сайт обновился.

Долгая работа в течение последних 3-4 месяцев по новой системе приема объявлений, посуточному биллингу и модерации к вашему вниманию.

Начну свой рассказ с наших успехов, только в феврале мы отмечали двухмиллионный рубеж аудитории сайта, за 2 месяца аудитория подросла ещё на 25% и по итогам марта достигла 2,5 млн. уникальных посетителей в месяц!  

 

Основная аудитория приходит с поисковиков Яндекс и Гугл. Вот пример запросов, которые генерят трафик нашему с вами проекту: 



Это результат долгой работы в течение 2013 года по выходу на топовые позиции поисковиков по ключевым запросам целевой аудитории. Вот несколько примеров таких запросов: 











Хотя, основную аудиторию сайту приносят совсем другие запросы. Более низкочастотные, но очень целевые. Вот несколько примеров:





  
 
Realty.dmir.ru - стал топовым по аудитории проектом в сегменте Недвижимость всего Рунета, закрепившись на 2 месте после вездесущего mail.ru ;)


Данные LiveInternet: http://www.liveinternet.ru/rating/ru/realty/month.html 

К аудитории сайта стоит добавить еще 200 000 пользователей нашего мобильного приложения iRealtor, который совсем недавно обновился на платформе iOS и теперь стал еще "сочнее" ;) Пользуйтесь, господа.


А теперь об изменениях на сайте, которые произошли сегодня.

Проанализировав опыт наших европейских коллег по борьбе с фиктивными объявлениями, и рост аудитории, которого добился наш сайт за последний год, мы приняли решение о введение новых тарифов и правил публикации объявлений. Мера прежде всего направлена на борьбу с неактуальными объявлениями и пользователями, готовыми разбросать по всему интернету фиктивные объявления и собирать "звонки/заявки" под несуществующие объекты. Наш сайт с огромной аудиторией конечно же привлекает внимание таких "информационнщиков".  

Теперь максимальный эффект будут получать те объявления, которые продвинуты или оплачены, а бесплатные объявления будут проходить предварительную модерацию и публиковаться только после разрешения модератора. Оплаченные объявления размещаются немедленно и после проходят автоматическую и визуальную проверку Системой контроля качества. При этом по каждому пользователю/источнику объявлений система ведет историю, где учитываются его время на проекте, накопленный рейтинг, жалобы и положительные оценки. Чем старше и чище история, тем больше внимания получают объявления пользователя. Берегите свою историю! 

Мы разработали новую тарифную сетку. Впервые за 4 года подросла цена за премиальное размещение (статус PRO). Обратите внимание, что Корпоративный PRO аккаунт стал дешевле, но и объем продвинутых объявлений стал меньше - 35. Чтобы выкупить больший объем премиальных размещений нужно обратиться в отдел продаж.   







Подробнее о тарифах на размещение объявлений

Возможность разместить бесплатное объявление остаётся только через интерфейс сайта, автоматические выгрузки объявлений из агентств недвижимости осуществляются только на платной основе, т.е. оплачивается каждое объявление за каждые сутки публикации. Чтобы разместить объявление на сайте у пользователя должен быть подтвержденный через SMS мобильный номер телефона. При блокировки пользователя он автоматически блокируется по IP, e-mail и номеру телефона.   

Переход на платное размещение также способствует росту аудитории с основных агрегаторов Интернета, поскольку к оплаченным объявлениям больше доверия и они ранжируются в выдаче агрегаторов лучше (Realty.yandex.ru, например), а следовательно и количество звоноков по объявлениям станет больше.

Realty.dmir.ru и iRealtor поставляют полмиллиона звонков по объявлениям каждый месяц, в среднем 17 000 обращений каждый день. По данным нашего мониторинга это третий показатель по объему в Москве, но лучший в сегменте недвижимости бизнес и премиум-класса. Похожая история в Санкт-Петербурге.


Динамика открытия "показать телефон" по внутренним учётным данным Realty.dmir.ru.  


P.S. Мы призываем профессиональное сообщество и всех посетителей бороться с недобросовестными пользователями сайта и помочь нам сделать базу чище и удобнее. В свою очередь обещаем все случаи жалоб рассматривать и блокировать пользователей, нарушающих наши с вами правила. 

P.P.S. Вместе сделаем рынок недвижимости лучше! 
Авторы
Теги
185
Михаил Васильев
ЦИАН ГРУПП
Могут подойти
185 комментариев
Ольга Милосердова
26 апреля 2014, 00:36
Вечер добрый. Извините, если не по-теме, но так как здесь двухстороннее общение, спрошу:
1. как то взаимосвязано с вашими нововведениями то, что в статистике раздел "просмотры" перестал быть точным и актуальным каким был ещё 2 недели назад, когда ещё можно было по дням изучить все просмотры?
2. как объяснить то, что в "Правилах" объявления ОБЯЗАНЫ писаться только лишь на русском языке, а на деле в разделе "зарубежной недвижимости", конкретно по Франции, 90% всех объявлений написано на французском языке? А как же проверка модератора?
Ответить
549/50 000
0/50 000
Михаил Васильев
Автор
26 апреля 2014, 08:53
Доброе утро ;) По первому вопросу попросил посмотреть и разобраться программистов, а по второму вопросу - это правило для российских объявлений, но я его также приветствую для зарубежки. Эти объявления автоматически размещает наш европейский партнер, у них нет возможности перевести все объявления.
298/50 000
Ольга Милосердова
26 апреля 2014, 17:52
Благодарю, Михаил, за Ваш ответ и желание разобраться :)
Я понимаю, объяснить можно всё на свете, вот только будет ли это объяснение соответствовать объявленной политике сайта - борьбе с недобросовестным игроком рынка, провозглашённой, как я понимаю, в защиту потребителя и для привлечения аудитории? Ведь если вы действительно печётесь о ваших читателях, то, мне кажется, сможете найти убедительные доводы для ваших зарубежных партнёров, что бы заставить их предоставлять российскому покупателю качественный и "удобоваримый" товар! ;)) Так как на мой взгляд, большое количество непонятных объявлений не создаст вам достойную читательскую нишу, конечно если вы действительно преследуете такую цель. Может быть в данном секторе вам достаточно лишь финансовых поступлений от рекламодателей? Иначе, можно было бы хотя бы создать приоритет для русскоязычных объявлений.
С уважением.
889/50 000
Лифинцев Артем
25 апреля 2014, 10:35
Я за платност. Правда скажу честно звонков с дмира у меня немного, может быть платность объявлений изменит ситуацию в лучшую сторону, поживем увидим
Ответить
148/50 000
0/50 000
22 апреля 2014, 10:57
Только время покажет, правы Вы (Администрация сайта) или нет.
Поживём, увидем.
Удачи Вам.
Ответить
100/50 000
0/50 000
Михаил Васильев
Автор
24 апреля 2014, 02:18
Руслан, спасибо. Ну мы уж точно постараемся ;)
46/50 000
Anna Anna
19 апреля 2014, 14:24
Здраствуйте, Михайл
Каковы ваши показатели по
1. ком. недвижимость в Екатеринбурге
2. Зарубежная недвижимость- Франция.
Ответить
142/50 000
0/50 000
19 апреля 2014, 12:08
Добрый день, Михаил! Я считаю Realty.dmir.ru - самый удобный и динамично развивающийся сайт, не знаю как у других, в этом году у меня число запросов по загородной недвижимости от этого сайта обогнало ЦИАН.
С заголовком блога Вы, действительно, намудрили, ведь все остается как было, просто изменились старые тарифы плюс добавляется возможность за 1 руб. поставить свое объявление выше бесплатного. Не понял, почему это вызвало такой переполох, наверное появилась ассоциация с ЦИАНом, где можно оставлять только одно бесплатное объявление. Здесь, как я понимаю, такого нет. Надеюсь, также, что объявления снятые с показа не удалятся безвозвратно, как в ЦИАНЕ, а то поедешь в отпуск, вернешься, а у тебя на сайте пустота и восстановить неоткуда.
По поводу недобросовестных игроков, неплохое решение увидел на одном сайте - если открываешь объявление, на которое было много жалоб, внизу красным пишется: "На данное объявление поступает много жалоб, содержимое может не соответствовать действительности". Такой подход, считаю, реально может помочь отделить мусор, да и любителей мусорить. После такого клейма, разместивший некорректное объявление или сам удалит, или выставит снова скорректированный вариант, поняв причину жалоб. Ведь риэлтор с клеймом обманщика вообще никому не нужен.
Успехов сайту!)
.
Ответить
1 321/50 000
0/50 000
Михаил Васильев
Автор
19 апреля 2014, 12:45
Добрый день, Армен. Да с заголовком перемудрил :))) Также понял, что не все читают длинные тексты до конца и разбираются в деталях. Ну ничего, надеюсь все поняли, что мы сначала анализируем ситуацию, а потом делаем ;) Спасибо за совет про "подозрительное объявление", легко реализуемо.‌‌‌
288/50 000
22 апреля 2014, 11:47
Михаил, когда-то обсуждали вопрос, показывать или нет историю изменения цены. Может это и интересно покупателям, но размещают же объявления продавцы, а они единодушно просили или вообще убрать этот момент на сайте, или хотя бы оставить только одно последнее изменение. Рассмотрите?
282/50 000
Михаил Васильев
Автор
22 апреля 2014, 17:38
Рассмотрим ;) Иногда эти изменения выглядят, как будто неумелый ребенок по клавиатуре попасть с первого раза не может.
119/50 000
23 апреля 2014, 00:34
Согласна с Арменом. Иногда покупатели (а также ИХ риэлторы!) начинают "давить" на самую низкую цену в графике, забывая" об изменениях, происходящими на рынке недвижимости под влиянием многих факторов. А так же мы можем корректировать цену, в связи с поменявшимися жизненными ситуациями самих продавцов.
302/50 000
Лифинцев Артем
25 апреля 2014, 10:38
На циане хорошо реализована фишка с жалобами, за 1-2 минуты репорт можно оставить, удобно, обратите внимание! Сделайте подобное и отсекать пустышки будет еще проще
163/50 000
18 апреля 2014, 20:10
Борьба с "пустышками" дело нужное и важное. Посмотрим как это в дальнейшем будет реализовано. Думаю что профессионалам с хорошей историей и репутацией на данном ресурсе не стоит уж так сильно переживать.
Ответить
203/50 000
0/50 000
Дмитрий Винокуров
18 апреля 2014, 19:30
Продвинул объявление за 15 руб. в сутки. Прошло более суток. На Яндекс-недвижимость ссылки на него нет. Может я чего не понимаю?
Ответить
128/50 000
0/50 000
18 апреля 2014, 13:04
Михаил, в частности, я предлагал обновлять дату объявления. НАпример, ряд помещений у меня продается с октября-ноября, люди когда видят дату автоматом думают что с объектом что-то нечисто, если так долго не могут продать и поэтому не звонят, а если бы стояла дата посвежее - может и звонков было бы побольше.
Был так же еще ряд предложений и от меня и от коллег, всегда ответ был один и тот же - примем во внимание, попробуем реализовать.
Ответить
443/50 000
0/50 000
Михаил Васильев
Автор
18 апреля 2014, 14:30
Дмитрий, большая часть советов и рекомендаций от профессионального сообщества реализована, если в этих советах присутствует зерно рациональности и они совпадают с нашим видением. Вот и дату объявления с понедельника можно обновлять, но только на тарифе ПРОдвинуто ;)
267/50 000
вадим романюк
17 апреля 2014, 22:53
Ни одного реального покупателя не пришло с этого сайта -что платно что бесплатно...Без обид
Ответить
91/50 000
0/50 000
Михаил Васильев
Автор
18 апреля 2014, 01:07
Никаких обид! Из родного Питера так много специалистов на сайте - уже большая заслуга! У вас там БН и ЕМЛС, бесплатные ли? По питерской аудитории dmir уже обошел ЕМЛС в марте, вам решать. На ваши 20 объявлений (80% участки) - с dmir 5 звонков в неделю. Это плохой результат?
274/50 000
вадим романюк
19 апреля 2014, 10:33
Михаил! Спасибо за ответ.Просто не понимаю-как фиксируется-что 5 звонков в неделю .С уважением,Вадим!
101/50 000
Михаил Васильев
Автор
19 апреля 2014, 13:00
Личный кабинет/Объявления, далее в левой колонке есть ссылка Общая статистика.‌‌‌
81/50 000
17 апреля 2014, 20:42
Михаил,ряд реальных проблем и вполне толковых предложений от постоянных пользователей портала администрацией были проигнорированы, точнее было сказано примерно следующее "будем думать, будем внедрять" этим фразам без малого два года, действий ноль.
С коллегами могу согласиться в одном - статистика просто бешеная - по многим объявлениям у меня доходит до тысячи показов, а вот звонков раз два и обчелся.
Насчет расценок: лично я готов платить и два рубля и пять и 105 - был бы толк. в свое время пользовался сайтом рент ру, тоже был платным, как только из сайта сделали помойку по разным причинам стало поступать меньше звонков, мгновенно все с него ушли.

А вот товарищи арендодатели реально веселят - это же с какой радости для вас объявления должны быть бесплатными, т.к. вы собственники????? уж не вы ли имеете самую большую прибыль со сделки?????? по моему максимально в ваших интересах чтобы ваше объявление всегда было на виду за любые деньги....
Ответить
976/50 000
0/50 000
Михаил Васильев
Автор
18 апреля 2014, 01:25
Дмитрий, мы всегда на связи. Если что-то не устраивает в работе или неудобно, то можно вернуться к диалогу. Наша задача, как разработчиков, сделать удобный сервис и привести целевую аудиторию. Надеюсь сервис удобен, а в наличии целевой аудитории не сомневайтесь ;) За звонки и продажи уже отвечают пользователи, которые размещают эти объявления и общаются по телефону. Объявления очень часто с ужасными фотографиями и бестолковыми описаниями, необдуманно завышенной ценой и, естественно, бесплатно в самом подвале ;)
517/50 000
Сейчас обсуждают
Материнский капитал и признание сделки ничтожной
Добрый вечер, такая ситуацияПокупали квартиру у человека вроде все прозрачно, но он покупал у человека который жена сделала ему доверенность на продажу и там был задействован мат капитал но это не было указано в доверенности, человек не проверил и мы тоже не знали про эту ситуацию, через 5 лет женщина подает в суд на то что муж продал квартиру и якобы он ей не дал деньги и она не знала что продалась квартира столько времени, требует отмены всех сделок и возвращение ей квартиру , КАК БЫТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ, СПАСИБО
38
14
Как найти помещение под ресторан, кафе?
И тут ваши 300 помещений превратились в 150....300 помещений среднее количество объявлений величина эластичная но постоянная , откуда взялись изначально 300 объявлений ??? это кто то выставлял предыдущий период , но в тот же предыдущий период кто то арендовал выставленный лот и за место его появлялось новое предложение , в вашей логике ( не логике ) .. количество предложений новых не появляется .. ))) видимо совсем туго с арендаторами и тут опять , статьи про бери хватай .. вы хотя бы походите по торговым улицам , ТЦ .. с января там такая беда скачкообразный рост пустующих помещений .. сегодня у многих операционные расходы бизнеса (торговля услуги) не позволяют удерживать бизнес на плаву даже с нулевой ставкой аренды .
2
2
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости