Рад приветствовать всех в своём блоге. Решил написать его в связи с тем, что последние несколько дней меня (да и коллег, наверное), постоянно зазывают на семинары и вебинары по программе "Как одурачить клиента, чтобы он остался тебе благодарен, отвалив кучу денег". Судя по ФИО тех, кто рассказывает нам истории о заработках вся чаще начинают мелькать те, про которых то и не слышал никогда. Складывается впечатление, что эти бывшие риелторы решили в это трудное время заработать хоть на своих по червонцу и быстро переквалифицировались в коуч-бизнес-супер-пупер тренеров, которые за небольшую мзду расскажут всем как заработать денег не вставая с дивана. Точнее встать надо, но исключительно, чтобы приехать на треннинг. С учётом того как много "агентов" на рынке, думаю, что заработать эти тренеры смогут, так как нас всё время подстегивает жареный петух, а как он клюнет, то одни бегут скупать электротовары, а вторые начинают ходить на семинары, где люди, которым не чужда логика и знания, будут за ваш счёт пытаться скинуть пелену с глаз, и как младенцу объяснять то, до чего все и сами готовы дойти, если напрягут извилины.
Исходя из всего этого вспомнилась картина, где кот Базилио и лиса Алиса уламывают/обрабатывают/разводят/прессуют/вводят в заблуждение ( с помощью тех приёмов, которые им дали на всякого рода "просвящениях") Буратино. Все мы помним, что он поддался на эти лестные высказывания и положил всё, что у него было туда, куда ему сказали опытные "друзья".
Игра на этом поле продолжалась довольно длительное время, но "Буратино" за это время сильно повзрослел и изменился и с улыбкой посмотрел на это поле со стороны, а "котов" и "лис" на поле меньше не стало. И вот теперь этот "Буратино" смотрит на поле, на котором начинают разводить друг друга коты и лисы.
Итак. Это не тайна и как риелторы, так и наши заказчики могут получить всю информацию в интернете. Посмотрим на темы заголовков некоторых тренеров : Как завлеч клиента", "Методика холодных звонков", " Работа с молчунами", " "Как показать "выгоду" клиента" (причём слово выгода у них самих взята в кавычки), "Как продать свою услугу" и ещё десятки аналогичных предложений. Кто-нибудь видел хоть одно предложение от кого-нибудь, где будет написано тема что-то вроде " Как помочь Заказчику", "Как грамотно рассказать о том, что мы делаем", "Доверительные отношения с клиентами", "Как качественно оказать услугу не взяв втридорога". Нет таких тем. Поэтому всё больше Буратин уходит с поля, а мы начинаем "грызть" друг друга начиная с того, что рвём комиссионные с одной стороны и подставляем клиентов с другой. (Личный пример, когда я отказался делить свои комиссионные с представителем ПРОДАВЦА!!!! Нам полтора месяца назад отказались продать квартиру в Куркино за 500 000 $. Я реально получал только за юр.сопровождение и всё. Сейчас мой клиент в рублях стал богаче на 7,5 млн, а Продавец сам вышел на нас и был в шоке от того, что его риелтер по знакомству про нас наговорила. Итог - он при квартире, которая дешевеет, а мой клиент рассматривает аналогичную площадь уже на Октябрьском поле) Жадность Продавца оплатить услуги риелтера в данном случае сыграла злую шутку с ним самим. А может риелтер не смог грамотно объяснить почему он стоит этих денег и что он за эти деньги делает?
Пришёл тот момент, когда клиент хочет понимать за что он платит, почему это стоит именно столько, а не по другому. Он должен знать почему ему нужен помощник и на каком этапе, а если он многое может сделать сам, то пусть делает, тем более, что те инструменты, которые когда-то создавались как неотъемлимая помощь риелтеру в своём большинстве совершили некое "предательство" и начали "грызть тех, кто остался на полу чудес"!
