Вчера сдали документы на регистрацию по одной из сделок на Кутузовском. История развивалась следующим образом :
Позвонили мне на рекламный телефон люди - где нашли рекламу не помнят, но с учетом того, что на Кутузовском у меня ее предостаточно это неудивительно - и попросили о встрече для консультации по продаже квартиры в одном хорошем доме на Кутузовском. Сразу назначили встречу на квартире, что в скором времени и произошло. Пожилые, семейная пара, обоим за 70, интеллигенты, небогатые, весьма воспитанные.
Задача - продать квартиру, доставшуюся по наследству. Начали беседовать. Квартира ликвидная, дом тоже, цена (пожелания продавца) высокая, но адекватная для такой квартиры. Понятное дело, много чего им рассказал и предложил свою помощь. Они согласились, но было одно большое НО - не готовы подписать договор ни в какой форме. Более того, сообщили, что продажей также будут заниматься еще несколько агентов. Я и так, и сяк объяснял, что им это невыгодно - ни в какую! Только так и все! А бывают такие пожилые люди, которых никак не переубедить. Где-то прочитали, что договор подписывать нельзя - и уперлись. По классическим правилам их нужно было бы послать далеко и надолго - наперегонки бегать в планах нет, но с учетом специализации на Кутузовском, пониманием ликвидности объекта, нахождения рядом офиса, да и проживания в 10 минутах ходьбы, решил присоединиться. Но с условиями. Конечно, я сообщил, что при продаже несколькими агентами каждый будет пытаться снижать собственника в цене, в том числе путем перехвата клиентского трафика и занижением цены в рекламном объявлении. Так что я предложил обязательное условие - все рекламируют по одной цене! Кто нарушает правила - выбывает из гонки. Они согласились.
Поинтересовался я и критериями выбора агентов. Агентов они выбирали так: одного (вернее одну) по рекомендации, одного по причине того, что он в этом же доме продает аналогичную квартиру (в надежде на перевод клиентского трафика на свою квартиру), меня по причине специализации на районе. Вроде вполне разумные и логичные критерии. И началось.
Первым делом я, конечно, дал качественные объявления в различные порталы, внес квартиру в свою базу и обзвонил всех желающих, которые в этом доме квартиру искали. Начались показы.
Как и предполагалось, хитрая агентесса тут же поставила в рекламе цену на полмиллиона ниже моей. Известная технология работы против и коллеги, и клиента. Тут же она была дисквалифицирована и снята с дистанции. Но чуть позже она снова появилась, потом расскажу когда и как.
Второй агент, продающий аналогичную квартиру в этом доме, даже дать объявление не удосужился. Наверное, не очень ему этот объект интересен. А может просто разочарован: свою квартиру он продает уже два года, плавно снижая цену. Может решил не связываться, а может просто ездить неудобно и неохота, не знаю.
В итоге у меня волею случая нашелся сначала один покупатель, потом второй, потом переговоры, торги и все такое. Как следствие - сделку провели, документы сдали, ждем получения.
И вот тут-то и всплыла агентесса, которая выставила на продажу эту самую квартиру, которую мы уже продали. Получается, она даже не удосужилась созвониться с собственниками для согласования своих действий. Что ж бывает...
Сказать честно, следить за поведением коллег весьма познавательно и полезно. Для того, чтобы не совершать подобных ошибок. Агенты же все как правило квалифицированные, но не всегда правильно мотивированные или вообще немотивированные.
Так что есть над чем работать. Мне в том числе.
Сделаем рынок лучше! :)
