Понятно ли вам сочетание этих букв? Ну, если междометие "упс" вы наверняка знаете, то аббревитатура УПН знакома не многим, даже специалистам рынка.
УПН - это Уральская Палата Недвижимости с представителями которой я познакомился на когрессе Российской Гильдии Риэлторов в Екатеринбурге. Я много слышал об этой организации, поэтому решил лично выяснить что и как у них работает. А тут и случай подвернулся - конгресс в Екатеринбурге. Я хоть и не вхожу в разные гильдии, но решил съездить, учитывая что семейные обстоятельства позволяют.
В прошлой статье я написал о том как работают риэлторы в Белоруссии. У нас, как заметили коллеги в комментариях, порядка значительно меньше, потому что страна большая. Это верно. Размеры нашей страны вообще довольно часто приводятся как аргументы невозможности что-либо регулировать. Именно поэтому я и решил рассказть про работу УПН. Насколько я знаю в Москве и Петербурге - крупнейших городах России - порядка в риэлторской деятельности действительно мало. Я имею в виду не квалификацию агентов - квалификация многих столичных специалистов весьма высока - а правила поведения на рынке и взаимодействие между участниками рынка. В Новосибирске все несколько лучше (провел в общении с новосибирскоми коллегами несколько замечательных вечеров). Но настоящим примером в плане организации работы профессиональных объединений является уральская палата недвижимости. И это признаёт большинство участников рынка.
В УПН объединены агентства недвижимости Екатеринбурга и свердловской области. За долгие годы существования они выработали правила работы, кодекс этики, установили контакт с местными властями и добились ряда преференций для своих участников (не очень хочется писать "для своих членов"). То есть быть участником уральской палаты - выгодно. Ты получаешь поддержку по рекламе (в том числе финансовые льготы), четкие правила работы и, самое на мой взгляд главное, о них сформировано положительное общественное мнение. То есть практически все клиенты, приходящие в агентство для заключения договора, задают вопрос:"Состоите ли вы в Уральской палате недвижимости?" Отрицательный ответ чаще всего ведет к тому, что клиент уходит в другое агентство. Это как раз и является важнейшей функцией общественного объединения: приносить пользу своим участникам. Именно так и работали раньше купеческие гильдии.
К сожалению, эта практика в российской гильдии риэлторов не правило, а исключение. Является она результатом кропотливой и многолетней работы. Но этот пример все- таки есть! Напоминает тезис Ленина о построении коммунизма в отдельно взятой стране :). Естественно, в УПН есть свои сложности - идеальные модели бывают только в теории - но стержень, стратегия на выгоду для своих участников и клиентов, сохранение стандартов остается неизменным.
Надеюсь, что региональные коллеги прокомментируют (подвердят и в чем-то опровергнут мои слова, добавят деталей и подробностей) эту тему.
Тема открыта для дискуссий ;) Естественно с условием полного уважения к оппонентам.