
Что наша жизнь? – Игра. И эта игра подчиняется одному закону
– Закону Джунглей. Но как это
касается недвижимости? Всё очень просто – сами люди со своим мировоззрением,
отношением и поступками и формируют правила игры на этом рынке. Это ни для кого
не секрет, но чертовски хочется, хоть иногда, чтобы в нашей работе – работе
риэлторов, присутствовали правильные и понятийные правила игры.
Часто в недвижимости бывает так, что риэлтор хочет
по-человечески поступить со своим Клиентом. Пытается продать подороже или
сторговать приличную сумму, например, на новоселье. Но не все йогурты одинаково
полезны и не все люди достойны человеческого отношения. Многие опытные риэлторы
меня поймут, когда на чашу весов кладутся совесть
и деньги. Вопрос не во втюхиванию Клиенту чего-то плохого, не явный
криминал или нелепая ошибка, вопрос в том, что природные инстинкты диктуют
людям делать себе хорошо. И это нормально, но зачем тогда человеку природой и
эволюцией было подарено сознание и мудрость, честность и порядочность? Конечно,
если есть белое, значит, будет и черное.
Приведу пример, с которым каждый риэлтор когда-то
сталкивался. Продавец ставит задачу продать объект в определенный срок.
Внимание! – продать, а не продавать. Соответственно, вопрос плюс минус 5-10% от
стоимости объекта уже далеко не вопрос, но в тоже время ставится задача продать
выгоднее (это по умолчанию и так понятно). Человек не с улицы, поэтому хочется
поступить порядочно и не демпинговать, получая свою фиксированную комиссию, которая в любом случае достанется риэлтору.
Зачем так поступать? Очень просто – когда с человеком знаком несколько лет,
постоянно обслуживаешь его семью, его знакомых, близких и друзей, то хочется
соблюсти не только свой интерес. А что на выходе? Опять по-мальчишески
разворот-поворот. Нашлись родственники, которые захотели купить, нашелся другой
риэлтор, сами нашли других, потому что долго искали и так далее. Причин может
быть масса. Сам дурак (риэлтор). Закон
Джунглей.
Диаметрально противоположный пример. Риэлтор видит, что хоть
Клиент и по знакомству, но крайне не стабильный и вот-вот может сорваться. Или
просто риэлтор настолько прожжён риэлтерской деятельностью, настолько много раз
ему наплевали в душу и много раз обманывали, что по-другому никак. Поэтому,
нужно срочно опускаться по цене и быстро находить Покупателя. Первый же
просмотр и вот оно счастье риэлтора – сразу даётся согласие на покупку! Чем не
плохо для риэлтора? Особенно, когда прямая продажа с наличкой. Заморочек куда
меньше. Не нужно бегать за дополнительными справками и документами, опускать
Продавца по цене, искать встречку, а просто ждать ЕГРП и выходить на сделку. А
на вопрос Продавца: «А почему мы сразу нашли Покупателя? В первый же
день!!!???». В ответ сухие и черствые фразы риэлтора наподобие: «Людям нужно
срочно и именно здесь, именно по такой цене, да еще и родители Клиента живут в
соседнем доме. Это судьба!». Как Вам такой расклад? Это тот самый сук, на
котором мы сидим.
Я не претендую на общечеловеческую добропорядочность,
ответственность за свои слова или попросту добродушность, но должны же быть у
людей мозги?
Я часто сравниваю нашу работу с работой в такси. Никогда не
работал таксистом, но раньше очень часто пользовался их услугами. Будучи риэлтором,
часто замечал и замечаю, что (не все) водители такси грубые, неотесанные,
отстранённые и молчаливые. Не задумывались, почему так повально происходит с
ними со многими? Это ответная реакция человека, когда изо дня в день ему плюют не только на сиденья, но и в душу…
Размусоливать можно сколь угодно долго, а принцип один: либо
живём в относительном мире и согласии, либо воюем………
Осталось только определиться...