Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия
Звонок от тайного покупателя !
17 августа 2020
1 621
2

Уважаемый ЦИАН вы когда привлекаете к "работе" тайных покупателей тестируете их на знание русского языка и понимание услышанного ? Как на ваш взгляд - есть ли разница в формулировках;

-"Я не покажу квартиру вообще-она не актуальна" и

-"Я не знаю когда смогу показать квартиру, мне надо с собственником согласовать показ и вам перезвоню"

Ваш тайный покупатель почему то решил что это одно и тоже? так как я не сказала ему когда смогу показать, категорически не "услышав", что время и день показа диктует собственник. Я уже пятый день общаюсь на эту тему с вашими модераторами, но они тоже, судя по всему, не понимают разницы в этих двух ответах. Очень не профессиональный подход ваших сотрудников разочаровывает.

Вообще после того, как мне заблокировали объявление по продаже комнаты в коммунальной квартире из за того, что не было фотографий всей квартиры, то комментарии вообще излишни......


Могут подойти
2 комментария
Частный маклер
1 сентября 2020, 01:04
Цель модерации -защита покупателя от недобросовестного товара и то что Циан уделяет этому пристальное внимание есть хорошо..Но! Кто защитит продавца, представителя продавца от ..простите идиота который не совсем понимает что ему говорят и хочет посмотреть здесь и сейчас??? А получив отказ в "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС" бежит жаловаться "ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС" что ему не показали квартиру, что продавцы хамы и т.д. и т.п. Согласитесь что пожаловаться можно...на любое обьявление, на любого продаавца, например...на то что тот не ответит на мычание в телефонной трубке которое издавал..."Покупатель"...Простите Уважаемые модераторы но я слишком много и часто слышу от своих коллег жалобы именно на необоснованную модерацию и да, заманухи, несуществующие квартиры преспокойно висят....Интересно а у модераторов есть нечно похожее на ..службу собственной безопасности?
Ответить
848/50 000
0/50 000
ИП Котлярова И. Н.
18 августа 2020, 10:19
Согласна с топик-стартером, модерация очень выборочная. У меня и коллег блокировали переуступки, хотя все поля, в том числе номер квартиры и фио дольщика были верные. И в то же время фейковые объявления, на которые я "жалуюсь" кнопкой, висят совершенно спокойно несколько месяцев.
Ответить
281/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Как снять квартиру от собственника
Мне надо снять квартиру в долгосрочную аренду с 1 июня 2025 г. на год и более, живу и работаю в Санкт-Петербурге. Указываю долгосрочная аренда, объявления идут в перемешку. Два взрослых работающих человека, женщины, мать и дочь, без вредных привычек. Русские, граждане России, я логопед, дочь логист. Детей нет, животных нет. Сниму студию или однокомнатную квартиру в центре Петербурга или на Васильевском острове, на линиях. Сейчас проживаю на 8 линии Васильевского острова в студии, квартира летом сдается посуточно, надо съезжать, хозяевами это было оговорено при заселении, мы без претензий. При съеме жилья, главное условие метро в шаговой доступности.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости