Здравствуйте, агентство это, конечно, специфическое, контрастное, многое зависит от отделения, есть супер-профи и есть..., но я никогда не слышал о таком откровенном разводе с их стороны. До заключения договора найма, передачи ключей и квартиры по акту ни о каких комиссиях не может идти речи. Есть такое расхоже выражение: «За просмотр денег не берут!», а судя по вашему описанию комиссию хотят за адрес квартиры, это реально похоже на давно всем известные «информационные услуги», но повторю ещё раз, чтобы Инком этим грешил - не верю.

Это не Инком скорее всего, а аферисты.

Может это аферисты известным брендом прикрываются? Мол приезжайте в офис, а через час звонок "выездной агент" уже едет к Вам... Странная история. В любом случае оплата услуг агента должна быть только после подписания договора аренды с собственником. Все остальное чрева-то печальными для потенциального арендатора последствиями.

Бред какой-то, нанимайте нормального агента на поиск с оплатой по факту либо ищите варианты здесь самостоятельно и обращайтесь к специалистам на стадии заключения договора найма, а на поездки по офисам не тратьте время и силы.

А Вы название не перепутали случаем? В Спб одно время работали мошенники и к популяному названию приписывали еще какой-либо логотип, представлялись они конечно же известным, но на деле было иначе. К примеру, "Инком-н" или как-нибудь еще.... народ, видя первое слово, на приписанные буквы не обращал внимания и отдавал деньги мошенникам.

Мой вам совет. Не соглашайтесь ни на что не посмотрев объект.

Екатерина,
Тут все белыми нитками шито. Вам за 11 тыс. предлагают рассказать про адрес поля, где клад зарыт.
Знайте, что агентство вообще ни при чем и НИКАКИХ гарантий вам не дает. Поэтому внимательно сами проверяйте правоустанавливающие документы человека, который вам квартиру сдает, а также наличие соседей алкашей, собачих приютов, борделей и т.д.

Почитайте форум - в случае чего риэлтор ни за что ответственности не несет и расхлебывать все вам. Договор у вас же будет с наймодателем.