Внесение аванса/задатка представителю продавца - обычная практика. Но при этом у агенства недвижимости должен быть договор оказания услуг с собственником/доверенность/договор поручения на принятие аванса/задатка. Если таких полномочий нет, то передавать деньги может быть рискованно.
На переговорах Вам должны предоставить для ознакомления все документы на квартиру, копию паспорта собственника. Не лишним будет попросить агента связаться собственником в Вашем присутствии по скайпу или WhatsApp, провести онлайн переговоры.
Если Вы не уверены в своих действиях или остаются сомнения, пригласите специалиста на сопровождение. Чтоб риэлтор преследовал именно Ваши интересы.

Это все, конечно, здорово и правильно - убедиться в полномочиях агентства и т.д., но ни о каких расписках в случае юр. лиц не может идти речи.

А лучше остаться без денег и квартиры? Надо обязательно убедится, что агенство имеет полномочия на представление интересов собственника, принятие от его имени аванса или задатка и обязательно Вам должны дать расписку на полученную сумму. Стандартную форму расписки Вы можете найти в интернете. И, пожалуйста, если решите не привлекать риэлтора или юриста, практикующего в сфере недвижимости (это обязательное условие, а то сорвет Вам сделку своими нелепыми советами), ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО читайте документы и КАЖДЫЙ экземпляр авансового соглашения, который будете подписывать, и визируйте каждую страницу!

В регионах работают по другому, чем в Москве. Пока будете правду искать, квартиру купят другие

П.с. Необходимо убедиться, что срок доверенности не истёк и, что она не отозвана.

Доброе утро, Наталья . Вы ничего никому не должны. Как минимум должна быть доверенность в нотариальной форме на то лицо (физическое лицо или юридическое (агентство)), которое этой доверенностью уполномочили конкретными действиями; в Вашем случае - это принятие аванса или задатка (формулировка тоже важна). Договор на оказание услуг - это уже отношения между ними.

"если каждому давать, то сломается кровать"(с)
квартира вас устроила, я так понимаю, в первую очередь ценой ниже рынка? потому что схема внешне очень напоминает мошенническую. требуйте для начала подтверждения полномочий этой дамы от собственника. свяжитесь с собственником посредством видеоконференции, в ее присутствии. и уточните, собирается ли вообще собственник на сделку.
вы не указали город, сам это саратов или область, но... в крупных городах покупка по доверенности - большой риск. особенно если непонятно с чего вдруг сладкая цена.

Если она представитель продавца, то платить конечно не надо. Принятие аванса фирмой нормальная практика. Только убедитесь что фирма имеет полномочия на данные действия. У нее должен быть договор с продавцом (его могут показать но читать могут и не дать) и доверенность (вот ее показать обязаны). И внимательно читайте соглашение. Особенно в части возврата денег. А то есть фирмы которые любят "зажать" аванс