Добрый вечер. Все ЭТИ вопросы надо задавать своему ЛИЧНОМУ риелтору, вот как можно дать оценку тем или иным дейтвиям своих коллег, если даже из Вашего вопроса одни догадки? Кто выбрал квартиру, Вы без агентства или через агентство? Встречная покупка у Вашего продавца? Договор Вы подписали и деньги в "ценном пакете" оствили?

Ну, на руки, конечно, ксерокс правоустановки и правоподтверждающих давать они не обязаны. С их стороны - это вполне разумное решение. А вот договор о сотрудничестве, по которому с Вас возьмут аванс могли бы и дать. Если же не предоставили, то им есть чего "стесняться" в этом соглашении. Тем более, что сумма "аванса" который не "аванс", а ещё что-то необыкновенно велика. Хотя, может, и сама квартира стоит достаточно, тут гадать только остаётся. Тем не менее, чтобы внести такую сумму, необходимо быть уверенным как минимум в том, что у квартиры есть живой владелец, который в курсе этого вот суперсоглашения. Нужно понимать также, что ищут на "встречку", а то мне на прошлой неделе ответили: "А тебе какое дело? Найдём!")) Судя по рекламе, искать они будут ещё очень долго.
Необходимо будет проверить собственника и его кредитную историю полностью и/или по мере возможности получения информации. Ту же самую процедуру следует провести и с объектом, узнать, как и чем они гасили ипотеку. Но чтобы к этому всему приступить, нужно иметь уверенность, что сумма аванса в случае чего не очень хорошего может вернуться Вам в руки.
Если же диалог ведётся в ультимативном тоне, то его лучше прервать сейчас. С уважением, Виталий!

У вас должен быть не договор о сотрудничестве, раз вы в качестве покупателя пришли в АН ,которое продает квартиру,а минимум уже соглашение об авансе.А лучше наймите стороннее АН.Потому что возможен конфликт интересов .

Если квартира нравится и хотите справиться самостоятельно, то начните с общей встречи с агентством и продавцом, посмотрите оригиналы документов и паспорт продавца (не забудьте проверить семейное положение и наличии детей), уточните, каким образом гасилась ипотека, проверьте договор на оказание услуг между агентством и продавцом, определите сроки и условия "договора о сотрудничестве".

Мила, без обид пожалуйста, но Ваш вопрос не для профессиональных участников рынка, а для какого-нибудь свободного форума на разные темы. Ни один уважающий себя специалист не сможет ответить по существу Вашего вопроса без анализа документов и всей ситуации.
Вот смотрите, собственник-продавец, особо ничем не рискует (как минимум останется с квартирой) и даже тут его интересы представляет/отстаивает риэлтор. Ну почему же Вы, покупатель, тратя миллионы своих рублей ищите ответы на серьезные вопросы на интернет форумах не боясь остаться без денег и квартиры...

Типичная ситуация для агентов категории "бабушка": "ничего копировать не дам и на почту не пришлю".

На мой взгляд, "ценные пакеты" и "договор о сотрудничестве" - кривая схема, у Вас нет никаких гарантий, что Вам продадут эту квартиру.