"но копия паспорта зачем агенту?" (цитата )
Проверить Вас на дееспособность, как должника и банкрота, на наличие судебных процессов в Ваш адрес и уголовных дел.
Потому Ваше нежелание предоставить копию сего документа УЖЕ выглядит подозрительно.
+ средняя степень неадекватности.
Покупатель при сделках с недвижимостью - НЕ защищенное звено.
Таких "особо одаренных" продавцов в НД/ПНД с сопровождением только. Дабы лично удостовериться в отсутствии диагнозов.

>>> Елена Смирнова, Но Влада, похоже, не устраивает ничего

Всё же от конкретной ситуации всё зависит, поэтому категорично судить не берусь. Если продавец уверен, судя по поведению покупателя и его агента, что они решились на покупку и процесс перешел в стадию обсуждения догворов и деталей сделки, то конечно надо необходимую информацию предоставить (для проведения полноценной проверки). Но если нет уверенности в их намерениях, то... вы сами отдали бы все копии (включая копии паспорта) людям, которых вы в первый раз видите?

Меня устраивает и фотка, в моем ответе это есть. Но Влада, похоже, не устраивает ничего.

Елена Смирнова, зачем вам скан паспорта высокого разрешения? Чем фотка с пальцами не устраивает?

Бред полнейший. С такими продавцами НЕ работаем, вообще, пусть и дальше продают до бесконечности.
Для проверки, для составления дкп НУЖНЫ сканы или ксерокопии, или фотки документов. Смотрим подлинники, анализируем, вносим аванс только при предоставлении ксерокопий документов. И никак не иначе.
Все несогласные - в сад, т.к. есть подозрения на некоторые отклонения в психике, а это на сделке противопоказано.

Людмила Воронина
>>> Мы переходим на электронный документооборот

А как 152-ФЗ обходите? Получается, что вы (агентство) собираете перс.данные со всеми вытекающими обязанностями регистрации в реестре, организации доступа, хранения и пр. Получается, что любой недовольный клиент может большие неприятности причинить. Особенно большие риски для агентства, если эти сканы берутся до заключения договоров с противоположной стороной.

"У меня в день около 20-30 звонков по квартире, половина звонков агентов... Я их не просил мне названивать, отвлекать и настойчиво предлагать услуги, но каждый зарабатывает как умеет... Многие уже специально пишут: агентов просьба не беспокоиться. Жаль реальных профи почти уже нет, ибо наберут студентов с разных мест, которые и пытаются стать миллионером именно сегодня и желательно до обеда…."
Классика.
Риэлторы Вам не звонят.
Объявления собов скачиваются моментально роботами и попадают в базы собов, которые за копейки продаются в разные АН.
Ну и отдаются СТАЖЕРАМ для холодного прозвона.

"Надеюсь, вы их документы тоже проверяете, чтобы понимать, кто перед вами? "
Борис, Вы меня развеселить хотите ?
Полагаете, я собственных клиентов не знаю. ?
Недавно, кстати, с руганью добивалась нормального скана паспорта для составления ДКП юристом и оценочной от покупателя.
Ныли, ШО кредит кто "а вдруг" может взять.
Задаток, главное, в 100 000 рублей им не страшно было вносить, а тут вдруг "опасения".
Была агентом продавца. У них не было никого...
Правда, потом совесть замучила, с раскаяньем подарили здоровенный букет цветов и 5 тысяч "за моральный ущерб".
А он был!
Звонки бесконечные с охами и ахами в районе 23:00 не доставляли особой радости......Обозвали АПП "скользким документом" , чем реально поразили....
Стопятьсот нотаций, разъяснений и бесед....вот что значит, сср продавать
P.S. Так он же вроде утверждает, что аванс ему без надобности.

Борис Д
Прогресс не стоит на месте.
Мы переходим на электронный документооборот. Кому нужны кипы кипы бумаг по сделкам. ? Сейчас даже для архива проще документы на флешках хранить.
Проверки в электронном виде.
Уходим от использования ячеек на сделках, ...внедряется электронная регистрация.
Ну это же каменный век....кучи бумаг.

Людмила Воронина,
>>> Именно сканы . В формате pdf

А почему именно сканы? Для чего это? Под сканами я подразумеваю цветную копию высокого разрешения. Просто фотка с пальцами (как предлагает Арман) по каким причинам не годится? Чем пальцы мешают? Эту фотку можно также в формате ПДФ предоставить, если этот формат удобен. Всё же хотелось бы понять, зачем именно высококачественная копия нужна.

>>> Только агенту именно ПОКУПАТЕЛЯ

Надеюсь, вы их документы тоже проверяете, чтобы понимать, кто перед вами?

>>> Схема : Деньги (аванс/пред.договор/задаток/обеспечительный платеж /соглашение о намерениях - документы )

Дык, так вы копии только после подписания авансового соглашения (etc) передаете? Правильно я вас понял? Если так, то это меняет дело, тогда все логично. Хотя... требование именно скана мне всё равно не понятно.

Однако в сабжевом случае сканы, как я понимаю, требуют еще до подписания каких-либо соглашений.