Если не секрет: какая сумма аванса вносилась? Понимаете, вообще такое дело можно решить в суде, но бывает, что на судебные издержки уходит времени и денег больше, чем на саму причину.

Могу посоветовать пригрозить собственнице заявлением в полицию о мошенничестве. На самом деле это её действие и может быть мошенничеством. Кто знает, сколько авансов она насобирала?

И не только пригрозить, а действительно обратиться в полицию с заявлением. Может быть там уже и от др.заявления есть. Если где увидите объявления о продаже этой квартиры - обращайтесь к модераторам, пусть банят объявление. Даже если деньги не вернете, то постарайтесь создать проблемы мошеннице.

- "Попробуй купи в Москве чистую квартиру - одни мутные истории с документами и чудаковатыми продавцами"

Это не истории мутные, это законодательство "особенное".
К сожалению, вся "строгость" законов не спасает от мошенников - ни продавцов, ни покупателей.
Вот и приходится надеяться только на порядочность людей, а не на защиту закона.

"Бумажки Михаил позволяют при необходимости отстаивать свои права."

Я с Вами полностью согласен, Даниил. Только мы с Вами уже глубоко переходим в область юриспруденции, а не операций с недвижимостью. Я понимаю, что Вы по всей вероятности собаку съели на этих договорах, но всё-таки, Вы юрист? Образование у Вас юридическое? На Юрфаке не зря такой конкурс и так тяжело и долго надо учиться. Юриспруденция - это не умение составлять договора. Это целая философия.

Впрочем я отклоняюсь. Мы же говорим об этом самом авансе - то есть, давать или не давать. Я утверждаю, что никакие бумажки не спасут покупателя от мошенничества. В суд конечно пойти можно, а вот деньги обратно получить - точно нет. Поэтому, не "грамотно составленные договора", а отказ давать этот самый аванс является лучшей защитой покупателя.

И это совсем не означает, что риэлтор не нужен. Нужен, но риэлтор, я считаю, должен заниматься своими прямыми обязанностями, а именно операциями с недвижимостью. Должен ли он (и может ли) брать на себя обязанности юриста? Я так не думаю, но возможно я просто плохо знаком с нашими реалиями. Если может, то с законом у нас всё по прежнему плохо. Другими словами, на риэлтора надейся, но сам не плошай.

"Попробуй купи в Москве чистую квартиру - одни мутные истории с документами "

Да, я тоже прихожу к такому мнению к моему великому сожалению. Спасибо, что поделились историей. Очень поучительно.

Никогда не даем никаких денег частным лицам(продавцам), авансы принимаем и даем только в агентство, как юрлицо.

Михаил, как вы правы, соглашусь с вами на 100 % из личного опыта.Присмотрели мы квартиру , сказали - аванс не даем принципиально, ни рубля, с рекламы квартиру не снимайте, показы продолжайте. (Убытков у них никаких не будет - справки об отсутствии задолженности и из ПНД -и пригодятся , и недорого стоят. )Риелтор продавца назвалась частным маклером ( фамилию не назвала, паспорт не показала - но не суть.) Мы к сделке были готовы, хоть завтра , за наличку. Риелтор неделю собирала справки и ныла про серьезность наших намерений .Ей было озвучено: будет другой покупатель с авансом- продавайте ему .Квартира продавалась уже год ! Теперь вопрос - кто развалил сделку ? Именно продавец с риелтором. Предложили такое условие, на которое здравый покупатель не пойдет.Причем правила игры поменялись по ходу действия за неделю на 180 градусов. Думаю, это было мошенничество, именно в собирании авансов. Аванс- это для честных людей Вернуть аванс - только через суд , и мало пойдет в суд из-за 30 тр. Нотариус, к которому мы обратились для сделки, такого же мнения. Квартира эта снова продается, так что мышеловка работает. И кто-то еще будет говорить, что у людей нет денег, квартиры плохо продаются ? Попробуй купи в Москве чистую квартиру - одни мутные истории с документами и чудаковатыми продавцами, возомнившими себя королями.

Бумажки Михаил позволяют при необходимости отстаивать свои права. При 30 т.р. это конечно не серьезно, но иногда цифры в десятки раз больше. А заказные письма уважаемые риэлторы предлагают писать потому, что при обращении обращении к мировому судье первый вопрос будет "пытались ли Вы мирно решить вопрос". Не пытались!? Ну так идите и пытайтесь, и только потом приходите тратить моё время". Все эти договора стоят того, что в них написано. Главное, чтобы написано в них было то, что действительно нужно, а не всякая ерунда скаченная из интернета желающими сэкономить на знаниях и опыте.

Довольно смешно слышать от уважаемых риэлторов рассуждения о праве, законе, заказных письмах. Если у нас человек задумал недоброе, чхать он хотел на ваши заказные письма. Ну вот кинула Зарема человека. Что будете делать? Заказные письма слать? Или может с ОМОНом придёте дверь ей выламывать? Да ничего вы не сделаете и никто ничего за вас не сделает. Или может быть вы и впрямь, внатуре, у подъезда её подкараулите и объясните в грубой форме, что так делать нельзя?

И что это такое риэлтор Зареме мог бы объяснить, чтобы она от своих злых умыслов отказалась? Типа, "Вы, гражданка Забитова если думаете тут колбаситься и ваньку валять, то вы эти свои смешные фантазии бросьте. Видите дОговор? Посодим Вас, если чтo. Tак что бросьте кочевряжиться и сразу нам скажите, думаете клиента на деньги кинуть или нет?"

Все эти договора стоят не дороже бумаги на которой они написаны. Может и ошибаюсь, но думаю, что скорее нет. Весь расчёт на честность. Бумажки - это так, для самоуспокоения, ну и чтобы у честного человека соблазн не появился.

Странная ситуация, если она действительно собственница этой квартиры. И засветилась, и есть, за что ее дергать.