Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Вся Россия
Каким должен быть нормальный риэлтор и как отказаться от услуг непонравившегося?
Светлана
9 октября 2020
Вся Россия
9 193
14

Всем добрый день! У меня несколько вопросов, краткая суть проблемы - мне не нравится наш риэлтор. 

Продаем квартиру по альтернативе, обратились к нему через знакомых, договор не заключали.

Я первый раз работаю с недвижимостью и не знаю, как должен вести себя нормальный риэлтор. Может быть я просто придираюсь? Хотелось бы услышать мнение специалистов.

Во-первых, с нами работает вообще не тот, с кем договаривались, а его коллега. С нами это никто не согласовывал.

Во-вторых, мне не нравится манера ведения дел - наделал фотографий на телефон - каких-то размытых, кривых, и выложил неглядя. Стоимость в обьявлении постоянно снижает, дошёл до минимального порога, по которому готовы продать. Хотя понятно, что покупатели будут торговаться и это только увеличивает поток просмотров от тех, кто ее не купит (или я не права и это обоснованно?). На просмотры сначала приезжал, а потом перестал(должен ли? Мне без него даже комфортней, но тут периодически читаю, что "хороший риэлтор уговорит сложного покупателя", "хороший риэлтор поторгуется и снизит цену". Но все покупатели тоже приходят без риэлтора, так что, видимо, специалисты сейчас особо по обьектам не ездят?)

Я понимаю, что это все мелочи - мы обратились, в основном, для проведения сделки, чтобы избежать подводных камней. Но я не верю в то, что если человек изначально делает свою работу тяп-ляп, то потом он вдруг соберется и сделает ее хорошо.

Так вот, скажите, пожалуйста, я придираюсь или стоит отказаться от его услуг?


И второй вопрос: если все же мы решим отказаться от услуг, как разойтись по-мирному, если нет договора? Договаривались на 220тысяч за альтернативную сделку. Сейчас только размещено обьявление, без рекламы, было 10-15 просмотров, несколько раз он приезжал и показывал сам. Сколько предложить за эту работу? Может ли он обидеться и добавить нас в какую-нибудь черную базу клиентов, если такая есть?) 

Всем спасибо! 

Авторы
14
Светлана
Могут подойти
14 комментариев
9 октября 2020, 22:16
Лучший совет
Здравствуйте. Если у Вас есть какие-то вопросы к работе Вашего риэлтора, то Вам обязательно следует прояснить их в беседе с ним. Вы имеете право предъяалять определённые требования к работе специалиста. Фото должны быть качественными. Риэлтор должен сам показывать объект. Вопросы ценообразования всегда сложны. Надо разговаривать и получать объяснения. Плохо, что нет нормальной коммуникации. Любое движение должно быть согласовано с клиентом.
11
0
444/50 000
0/50 000
Нев - Альянс
13 октября 2020, 11:42
Согласна с земляками)))- нет договора-нет обязанностей!
0
0
55/50 000
0/50 000
СОЮЗ
12 октября 2020, 11:28
А все началось с того, что не подписали договор))) Почему? Сами не захотели?
Все начинается с него. И что должен был сделать риэлтор, и что и когда он получит. И главное, что Вы получите.
Пока договор не подписан - никто ни чего не обязан Вам делать. Так что все Ваши претензии к себе.
1
0
296/50 000
0/50 000
Ирина
10 октября 2020, 17:24
Если вы не имеете никакого опыта в продаже недвижимости и риелторах, то вас по-любому обманут, этот или другой риэлтор. Сами видите, что даже через знакомых не найти порядочного человека. Имеет смысл сначала разобраться, какие именно услуги вам необходимы, и с потенциальным риэлтором обсуждать предметно.
1
0
305/50 000
0/50 000
Елена Лой
Частный маклер
10 октября 2020, 16:01
Добрый день, Светлана! Обратите внимание, если у вас не будет помощника (риэлтора, агента), его работу нужно будет сделать самой. Правда в том, что хороший специалист не только сэкономит ваши ресурсы (в т.ч. финансовые), а и, вероятнее всего, осуществит все ваши задумки. Деятельность профессионального риэлтора должна дать вам выгоду (в т.ч. финансовую), работа риэлтора должна создавать новые для вас возможности. Приглашайте удачливых, ранее преуспевающих в делах такого рода риэлторов, которые сочтут своей обязанностью добросовестно выполнить ваше поручение. Заплатите СВОЕМУ риэлтору не за работу, а за пользу и выгоду от его работы. Назначьте СВОЕМУ риэлтору такую заработную плату, размер которой определялся бы вашим ожиданиями относительно его эффективности, и следите за тем, чтобы его эффективность соответствовала вашим ожиданиям. Правило успеха в делах такого рода: берегите свое время и не бойтесь покупать время и знания талантливых агентов. Удачи вам в выборе помощника.
0
0
994/50 000
0/50 000
Лекс Лютор
10 октября 2020, 14:17
Риелторы до сих пор думают , что продажей недвижимости может заниматься только риелтор .... Нонсенс )))
6
2
103/50 000
0/50 000
Частный маклер
10 октября 2020, 12:26
Я считаю, что надо просто выйти на диалог со своим риэлтором и сказать все плюсы и минусы, которые Вы видите в работе своего специалиста. Пусть Он также выразит своё мнение. На первый раз, достаточно всё проговорить и придти к компромиссу (допустим, Ваш риэлтор не всегда может успеть на все показы, ничего страшного в этом нет, главное, чтобы после просмотров он имел обратную связь с потенциальными покупателями и мог внятно Вам предоставить информацию по прошедшим просмотрам). А вот если уже появляется реально заинтересованный покупатель, вот с этого момента активность вашего Риэлтора должна быть максимально повышена к работе по объекту, чтобы был получен результат. Ну а если после первого предупреждения, Вы все-равно, не видите смысла в сотрудничестве с данным риэлтором, то конечно, Вы вправе поменять специалиста и ничего страшного здесь нет. Единственное, что я бы порекомендовала в таком случае - это возместить своему риэлтору расходы по рекламе Вашей квартиры, потому что реклама уже давно НЕ бесплатная услуга (как до сих пор полагает основная масса Продавцов)!..
2
0
1 081/50 000
0/50 000
Частный маклер
10 октября 2020, 11:33
Не риэлтор, Вы такими темпами дойдёте до предложений типа "А может у Покупателя будет агент и всё вывезет?", а, если его не будет, то сколько будет вопросов ???

И вообще, Вы пришли на форум риэлторов, чтобы агитировать как без них работать? Вы уж простите, но это наглость и будьте любезны соблюдайте субординацию.
0
3
325/50 000
0/50 000
не риэлтор
10 октября 2020, 08:42
михаил морозан, из текста очевидно что у топикстартера, с подавляющей вероятностью, завышенные ожидания, как минимум по цене. почему бы человеку не попробовать самостоятельно? ну да, на первом этапе будут проблемы. зато со следующим риэлтором все пойдет гораздо веселее ))
а как иначе человек поймет ситуацию? если ему объяснять принципы ценообразования на пестиках и тычинках, он в ответ будет говорить "да я купил ее за ххх", "да тут одна кухня строит ххх", "да у жены коллега такую же продал за ххх", и риэлтор просто будет себя вести так, как описано в исходном посте.
а когда человек слышит и видит реакцию покупателей напрямую - многих это отрезвляет. да, процесс продажи затянется. зато в дальнейшем, когда человек сам увидит механику процесса, будет гораздо проще.
я не спорю, мой совет пограничный. но идеального совета тут нет. менять риэлторов, не понимая суть происходящего - контрпродуктивно. слепо доверять, не вникая ни во что самостоятельно - тоже глупо.
8
1
986/50 000
0/50 000
Частный маклер
9 октября 2020, 23:38
Здравствуйте.
Вот это хуже всего, когда клиент не верит в успех своего агента и при этом молчит. Я не агитирую и не призываю, но бывает лучше и проще сменить агента.

Если Вы думаете, что Вы одни- нет. От моих услуг, к примеру тоже отказывались, бывало я сам отказывался, когда пропадал интерес- важно, чтобы Вы результат при этом получили, а кто его будет достигать- это уже другой вопрос.

С уважением.
7
0
430/50 000
0/50 000
Частный маклер
10 октября 2020, 00:04
Уважаемый "Не риэлтор", вот как раз таки Ваша схема "Собственники показывают, агент на сопровождение"- самая кривая, что придумано агентами из лени. А потом, к примеру, я прихожу с Покупателем на эту квартиру, а мне никто внятно ничего объяснить не может- собственник переводит стрелки на агента, а агенту всё равно на эту продажу(они бывают настолько не в теме, что ужас). И после этого мы уходим и покупаем ту квартиру, где агент замотивирован работать, а не на "посидеть на сделке" приглашен.....
0
0
500/50 000
Сейчас обсуждают
Как снять квартиру от собственника
Мне надо снять квартиру в долгосрочную аренду с 1 июня 2025 г. на год и более, живу и работаю в Санкт-Петербурге. Указываю долгосрочная аренда, объявления идут в перемешку. Два взрослых работающих человека, женщины, мать и дочь, без вредных привычек. Русские, граждане России, я логопед, дочь логист. Детей нет, животных нет. Сниму студию или однокомнатную квартиру в центре Петербурга или на Васильевском острове, на линиях. Сейчас проживаю на 8 линии Васильевского острова в студии, квартира летом сдается посуточно, надо съезжать, хозяевами это было оговорено при заселении, мы без претензий. При съеме жилья, главное условие метро в шаговой доступности.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости