Добрый день! У меня такая проблема:
С риелтором 24.10.18 заключили 3 договора:
1. внесение обеспечитального платежа за квартиру. в договоре прописан адрес объекта который я собираюсь покупать, также есть пункт в котором написано " после внесения Покупателем суммы обеспечитального платежа агент обязуется не составлять аналогичные договора по вышеуказанному объекту", срок действия договора до 24.11.18. По данному договору я внес 50.000 рублей.
2. Договор об оказании юридических услуг. о том что риелтор должна организовать сделку купли-продажи по указанному адресу. по данному договора полная стоимость 120.000, обеспечительный платеж 20.000.
3. Дополнительный договор на содействие в предоставлении ипотечного кредитования. по нему я оплатил 30.000 рублей.
Риелтор тянула с подачей документов в банк, мне одобрили ипотеку но сумма одобрения была маленькая, следовательно мне нужно было найти еще где-то 300.000 чтоб мне хватило на приобретение квартиры. Изначально риелтор была в курсе, какая у меня зарплата , сколько денег я всего имею, она обещала что с ее особыми условиями нам нужную сумму одобрят и вообще все будет просто замечательно еще и процентная ставка будет ниже чем у остальных.
Я оповестил риелтора что сумму которой не хватает возьму в кредит, она сказала хорошо, я естественно взял, на следующей день ей звоню говорю что у меня имеется полная сумма для приобретения квартиры (800.000 на руках + 2.300.000 что одобрил банк, стоимость квартиры 2.850.000 по договору 150.000 на все риелторские услуги, и 100.000 на дополнительные расходы), но риелтор говорит что продавец повысил стоимость квартиры на 650.000, но раз у меня нет таких денег она мне может поискать другую квартиру. В итоге нашли родственников продавца и через них узнали за сколько продают квартиру, они сказали что квартира продается за 2,8 млн и они стоимость квартиры не повышали, а риелтор не оповестив меня заключила с другими покупателями аналогичный договор и продает данную квартиру другим, зная что я беру кредит и ей неоднократно говорил чтоб быстрее подавала документы в банки чтоб время не терять.
Когда узнал что квартира продается другим и повышения никакого не было, позвонил риелтору и говорю что мне ее услуги в поиске другой квартиры не нужны, верните деньги, она меня долго уговаривала "лапшу вешала" что это продавец вот такой, поднял стоимость, она не знала что мы уже связались продавцом и знаем что они уже готовятся к сделки с другими. В итоге говорит если хотите деньги забрать едьте в офис и пишите заявление на расторжение договора и мы уже будем решать возвращать деньги или нет.
Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации ?
PS Если кричать достаточно громко и убежденно есть шанс вернуть и все деньги.
PPS Все вышесказанное исходя из того что ситуация вами описано верно и там нет "деталей" в ваших договоренностях. Т.к не понятно это ваш агент (что следует из договоров 2 и 3)? Но тогда за договор 1 он ответственность нести не может. Это зона ответственности агента продавца если я правильно понял текст