Добрый день! П.3 ст.421 ГК РФ предусмотрено, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами ( т.н. смешанный договор). В соответствии со ст. 380 ГК РФ задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с неё по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. В соответствии со ст. 407 ГК, п.3 стороны своим соглашением вправе прекратить обязательство и определить последствия его прекращения, если иное не установлено законом или вытекает из существа обязательства. В соответствии со ст.450 ГК, п.1 изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.
На всякий случай дам небольшой совет, если в дальнейшем будете действовать самостоятельно: общая стратегия любого договора – «связать другую сторону договором, но так, что если «вылезет» опасность, вы сможете разорвать эту связь без убытка для себя, на заранее согласованных условиях.

Добрый день, могу загрузить договор, подскажите как это делается

Добрый день. Если ориентироваться только на то, что написано Вами в вопросе, то полученную сумму следует вернуть. Более точно можно сказать только ознакомившись с текстом соглашения полностью.

"эту сумму можно считать как залог или задаток, если это слово не прописано в договоре?" - ну так надо смотреть, что именно там прописано. бывает так, что слово "задаток" не фигурирует, но условия договора определяют внесенную сумму именно такой. тогда уже на усмотрение суда. а вообще, конечно, предварительный договор и соглашение о задатке - это разные вещи. для суда в первую очередь. но, повторюсь, надо видеть что именно там в договоре написано;

"и она не возвращается, если основной договор не был заключён по вине покупателей?" - опять же, надо видеть текст. вы явно не на том акцентируете внимание. "покупатель передаёт продавцу СУММУ в размере 20000, отставшаяся сумма будет внесена…" никакой смысловой нагрузки относительно вашего вопроса не несет. надо смотреть то. что написано перед этим, а также пункт об ответственности сторон.

в принципе, в спорных ситуациях суд чаще занимает позицию возврата денег. аванс - величина возвратная, и если не указаны жесткие условия задатка, то суд скорее примет решение о возврате денег. но, повторюсь, в любом случае надо видеть текст договора, который вы подписали. без этого можно только гадать и теоретизировать

Все споры решаются в суде, а для того, чтобы точно понимать какие у вас шансы выиграть суд и оставить деньги себе, необходимо читать весь договор. Я так понимаю, что в данное время дом с продажи не снят и эти 20 000 с вас никто не требует назад. Обратитесь непосредственно с вашим договором к юристу

Мы работаем с риэлтором, она изначально хотела приобрести этот дом для себя, но у неё до сих пор не продалась квартира, параллельно она ищет нам покупателей, но 20 тыс не забирала
Но по ГК написано, что задаток не возвращается, то есть, если в договоре не прописано слово «задаток» мы его обязаны вернуть?

1) Нужно читать весь договор, для того, чтобы ответить на этот вопрос конкретно. В данной фразе я усматриваю, что 20 000 руб. переданы в качестве частичной оплаты полной стоимости недвижимости, а значит это аванс. Далее нужно смотреть по договору, есть ли штрафные санкции при неисполнении обязательств сторонами.
2) По какой причине Покупатель не смог приобрести этот дом? Не захотел или например, возникли определенные обстоятельства, которые не позволили купить выбранный объект. И по какой причине Покупатель не связался с Продавцом для дальнейшего сотрудничества.
3) Срок договора истек 6 мес. назад...вы полгода назад понимали, что договор не будет исполнен, зачем кого-то ждать все это время? И теперь говорить о том, что вы его потеряли из-за нерадивого Покупателя...