Здравствуйте, я внесла аванс по договору аванса в размере 15 тыс рублей за комнату в коммунальной квартире, но к моменту истечения срока аванса продавец не собрал все необходимые документы, я отказалась от покупки этой комнаты, а продавец отказывается возвращать аванс. Куда мне нужно обратиться?