Ранее возникшее право и ГАЗПРОМБАНК

Уважаемые специалисты!
Подскажите, пожалуйста, у нас такая ситуация: ранее возникшее право 1993 года (договор безвозмездной передачи квартиры в собственность), регистрация произведена БТИ Кировского района. Сейчас её покупают с использование ипотеки Газпромбанка. Банк потребовал предоставить справку из БТИ об отсутствии обременений. В выписке из ЕГРП написано, что нет сведений о правообладателях, соответственно и об обременениях. В ПИБе Кировского района нам такие сведения отказываются предоставить. Говорят, что все регистрационные книги и копии правоустанавливающих документов были переданы в ГБР, что ныне называется РОСРЕЕСТР. Может кто сталкивался с подобным или знает, где взять такую информацию?