Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация с риэлтором. Сестра с двумя маленькими детьми искала комнату для покупки. Одним из важных требований было, что крыло семейное некурящее. Агент об этом знала. На просмотр ходила я. При подходе к крылу я почувствовала запах курева. Задала вопрос агенту. На что получила ответ, что в самом крыле не курят, а курят у лифта. А запах немного в начало крыла попадает. Пепельниц на кухне обнаружено не было. Состояние и цена устроила, и сестра приняла положительное решение о покупке. Документы сданы на регистрацию. А сегодня сестра начала заселяться, и вдруг обнаружились курящие соседи на кухне и в туалете. На кухне стоит пепельница. Данные соседи заявили ей, что они как курили, так и будут продолжать курить. И что курит большинство крыла, и что против всех она бессильна.
Хотелось бы знать, как можно наказать риэлтора за недостоверную информацию? Если бы она сказала правду, покупать комнату сестра не стала бы, а пошли бы смотреть комнату другого агенства. Как понимаю, сделку уже не отменить. То, что риэлтор могла не знать о курении, то это маловероятно.
Так как только из-за найденной пепельнице на кухне, я забраковала комнату в более хорошем состоянии. А тут пепельницы во время просмотра не было, а сейчас стоит.