Вы свои эмоции в стороне оставьте пожалуйста. Для корректного совета нужна корректная информация. Чтобы понять, что делать, надо знать почему так получилось. Если задаток внесен при участии риэлтора, если он принимает участие в дальнейшем формировании сделки, то текущие его действия носят откровенно деструктивный характер. Вопрос только в его моральных качествах как человека. Непорядочно. Вы НИКАК не можете повлиять на такую ситуацию, а следовательно и реагировать на нее бессмысленно. У Вас есть договор, есть способ обеспечения обязательств по нему (задаток), действуйте в рамках своего договора. Вопрос морали оставьте на совести этого риэлтора.

Невозможно не реагировать, когда вопрос касается абсолютно любого возраста людей. Вы можете повлиять на ситуацию? Нет! Зачем тогда об этом думать. Аванс/задаток - это палка о двух концах. Своим клиентам я говорю так: чем больше задаток, тем больше ответственности сторон, но в то же время больше сложностей для покупателя получить назад свои деньги в случае, если сделка не состоится.
Имеют ли они право - а какие именно у них (агентства) обязанности именно по отношению к Вам? Ведь у Вас взаимоотношения (договор) с Продавцом. Ну не имеют допустим. И? Дальше то что? Ну что Вы пойдете в суд писать исковое заявление и будет ждать несколько месяцев даты заседания? Нет же кончено.
Это я всё к чему. Спокойствие, только спокойствие. Судьба, купите, не судьба - получите двойную сумму задатка. Факт того, что внесен задаток - уже хорошо.

Мы, конечно, все сорвали. Просто осадок остался и рекламные объявления с другой суммой на сайтах.

Оказывается, может( Говорит перезвоню и бросает трубку.

К сожалению, этот пункт не внесли в договор, понадеялись на честность. Они обещали, что завтра снимут. Не первый раз продаем и покупаем, такого не встречали.