Купила две квартиры в ЖК "Шведская крона"- одно-комнатную и двухкомнатную, застройщик шведский концерн NCC. Я ожидала, что компания, которая декларировала высокий уровень качества строительства и ответственности перед клиентами, будет выполнять свои обещания.

По факту - приобрела за немаленькие деньги головную боль: при приемке обнаружили, что "завалена" стена, составили акт. Строители переделывали, но работали узбеки и выполнили работы с нарушением технологии, штукатурка опять потрескалась, температура стены была 5,5 С, в квартире 7 С, были нарушения в монтаже системы отопления. Сегодня обнаружили, что трещина пошла по всей стене - от верха до низа комнаты, при этом трещина идет по монолитной стене дома.

Составили акты, обращалась к застройщику - послала претензию на имя генерального директора, но тишина.
Оказалось, что дом сдан без ИТП, инженерно-исполнительская документация в управляющую компанию не передана, просто шок! Право собственности не оформить, ни от кого ничего вразумительного не добиться, просто скинули дефектный дом с недоделками на покупателей, чтобы не нести расходы по его содержанию.

Посоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации - если трещина в монолите? Или пытаться признать качество строительства ненадлежащим и вернуть деньги за квартиры? Или другие варианты? Куда обращаться?