Вход в дом

Уважаемые коллеги!
Подскажите пожалуйста чем регламентируется права пользования входом в дом. Ситуация такая: есть два входа.Один - парадный,на домофоне.Второй - с замком,ключи только у УК или избранных жильцов. УК отказывается предоставить доступ через данный вход. Позвонила в пожарную службу,они говорят,что не могут заставить установить замок,открывающийся изнутри,так как это якобы не эвакуационный выход.