Надежда, если заказывали выписку через сайт и на сайте еще показывает "В работе", съездите на Текстильщиков, у них был сбой на сайте. У меня была такая же история, выписка была готова, а информация на сайте не корректная.
Ипотека не ипотека ...все зависит от Вашего обьекта, правильно составленных документов и вашей удачи. Вообще-то ВАш агент должен был Вас предупредить.А так в лучшем случае месяц задержки, в худшем два(особенно если купили Ладожский парк).