Коллеги, добрый день! Подскажите, пожалуйста, вашу практику возврата залогов. Говорим сейчас про рынок нового строительства. Клиента заинтересовала одна из квартир, по договоренности объект был показан, на встрече в офисе предъявлены все необходимые документы. По мимо этого, бесконечные телефонные переговоры о ходе сделки ( включая и субботу и воскресенье).В общем, после исчерпывающей консультации клиент принял решение вносить залог, предварительно подписав агентский договор, в кот.( если кратко) сказано: Если клиент( заказчик) отказывается от покупки объекта, то залог не возвращается. Прошло два дня... в день подписания договора у продавца ( юр. лицо), за 10 мин. до встречи позвонили клиенты и сказали, что они не уверенны, что хотят покупать эту квартиру и на встречу не приедут ( отговорок была масса: и что застройщик незнакомый и что информацию я им не исчерпывающую предоставила и даже, что я мошенница)-видимо на всякий случай. В ответ на это, было предложена доп. встреча у застройщика для разрешения всех волнующих покупателей вопросов. Они не явились, ссылаясь на дела. Хорошо....встречу перенесли, причем день они выбирали сами. За час до встречи, когда я опять уже была в дороге, позвонило третье лицо, сказав, что он родственник и что покупать квартиру не будут, верните залог. Было предложено обратиться с иском в суд, так как в возврате залога было отказано. Расскажите, были ли у вас такие случаи и как вы выходили из данной ситуации? Благодарю заранее.