Россияне чаще всего жалуются на неудовлетворительное состояние домов, проблемы с содержанием и ремонтом многоквартирного жилья, а также на низкое качество коммунальных услуг и завышение платы за ЖКУ. Некоммерческое партнерство «ЖКХ Контроль» опубликовало рейтинг проблем ЖКХ в России, составленный по итогам IV квартала 2020 года.
Согласно рейтингу, 15,7% жалоб граждан связано с неудовлетворительным состоянием жилых домов и проблемами с их содержанием и ремонтом. Эти проблемы были указаны в 1209 обращениях. Еще 1036 (13,4%) обращений связано с низким качеством коммунальных услуг. 1012 жалоб граждан (13,1%) касается начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Почти 12% обращений связано с управлением многоквартирными домами, а около 9% жалоб касается капитального ремонта.
Всего в приемную Национального центра «ЖКХ Контроль» и региональные центры общественного контроля в сфере ЖКХ в четвертом квартале прошлого года было направлено более 7,7 тыс. обращений от граждан.