Праздники — время, когда потенциальные клиенты могут спокойно просмотреть объявления и объекты, взвесить все за и против и решиться на долгожданную покупку. Задача всех, кто продаёт и строит недвижимость, — не упустить шанс наладить контакт с такими покупателями.
Мы решили разобраться в нюансах продвижения в новогодний период вместе с представителями агентств недвижимости. 

Кейс центра недвижимости «РК»

Поделился особенностями работы центра в декабре и январе 

Центр недвижимости «РК» — лидер по показам и просмотрам объявлений на Циан в своём регионе. Этого удалось достичь благодаря комплексному подходу: долю рынка позволяют сохранять ежедневный мониторинг присутствия, автостратегии и стабильность рекламных инвестиций. 

«Наша стратегия рассчитана на долгосрочную перспективу. Даже когда рынок остывает, мы сохраняем присутствие на нём. Мы проводим ежедневный мониторинг и в дальнейшем корректируем стратегию: к новогоднему периоду готовимся заранее, подбираем лучшие предложения и строим от этого рекламную кампанию»,— делится Андрей Струсовский. 

Почему декабрь важен для агентств

Спрос на рынке недвижимости в декабре делится на две отчётливые фазы. Первая половина месяца — активный спрос: клиенты хотят завершить сделки до праздников. Вторая половина декабря характеризуется спадом, но это время, когда покупатели начинают прицениваться, планировать активные шаги в новом году.

По словам Андрея Струсовского, в декабре важно использовать данные о конкурентной ситуации: «Мы оцениваем, как наши конкуренты реагируют на спрос. Если они увеличивают бюджеты, мы тоже поднимаем ставки, чтобы сохранить видимость».

В январе «РК» продолжает продвижение, корректируя бюджеты: «Мы немного сокращаем расходы, но сохраняем упор на топовые объявления. Это позволяет оставаться заметными на рынке даже в холодный сезон».

Тематические кампании и акцент на клиента

Декабрь и январь — время, когда можно привлечь клиентов с помощью уникальных предложений. Центр недвижимости «РК» акцентирует внимание клиентов на популярных среди покупателей ипотечных программах с рассрочкой.

«Мы выбираем лучшие предложения застройщиков, включая рассрочки и скидки. Это позволяет нам дать клиентам готовые решения и выделиться на фоне конкурентов», — подводит итог Андрей Струсовский.

Кейс агентства «МК Элит»

Если эконом- и комфорт-класс недвижимости в новогодний период требует от агентств и риелторов ежедневного мониторинга, продвижения и работы с наиболее выгодными предложениями застройщиков, то в сегменте элитной недвижимости дела обстоят иначе. 

Для агентств элитной недвижимости конец года — время, когда рынок оживает, и сделки активно завершаются. 

Рассказала, как эффективно организовать работу и продвигать объекты в период праздников

Праздники — время быть на связи

«Мы не сбавляем обороты до самого конца декабря, — отмечает Таисия Смелкова. — Для нас важно, чтобы у каждого агента в портфеле были объекты на разных стадиях: от новых поступлений до финальных этапов сделки. Такой подход помогает поддерживать стабильный темп работы даже в праздничный сезон».

Часть сотрудников агентства выбирает работу в начале января, когда другие берут паузу. 

«Многие клиенты как раз в это время начинают искать недвижимость, — делится Таисия Смелкова. — У нас в офисе говорят: когда рынок замер, выигрывает тот, кто готов работать. Это действительно так».

Особенности новогоднего продвижения

В «MK Элит» уже осенью начинают планировать продвижение, которое даст результаты в начале следующего года. 

«Цикл сделки в элитной недвижимости длительный, поэтому мы работаем на опережение. Декабрь — это не только завершение сделок, но и подготовка базы для весны. Зиму тоже надо готовить заранее, с осени».

Главный секрет успешной работы агентства в праздники — это гибкость и чёткое планирование. «Клиенты готовы всегда. Вопрос в том, готов ли агент», — подытожила Таисия Смелкова.

Кейс компании «Самолёт Плюс» 

Рассказал о важности контакта с клиентами и профессионального роста агентов 

Обновление базы объектов — наша главная реклама

«Самолёт Плюс» готовится к новогоднему сезону заранее, начиная активную работу с базой ещё осенью. 

«Ежегодно с сентября у нас стоит циклическая задача нарабатывать новую эксклюзивную базу, чтобы максимальное количество объектов оказалось на площадках до начала активного сезона».

«Основная цель продвижения — не только, чтобы у нас было много объектов на агрегаторах, а чтобы каждый покупатель, позвонив в наш контакт-центр, мог получить грамотную консультацию».

Работа в праздничный период

В декабре сделки ускоряются — покупатели стремятся завершить всё до праздников.

«До Нового года важно действовать быстро: подготовить документы, согласовать ипотеку и выйти на сделку. Клиенты, как правило, торопятся, особенно те, кто рассчитывает на текущие условия кредитования».

После праздников рынок недвижимости постепенно оживает. С 3–4 января начинается волна запросов от покупателей, пользующихся свободным временем на праздниках для поиска недвижимости.

В новогодний период важно не только сохранить видимость на платформе, но и предложить клиентам высокий уровень сервиса.

«Наш офис начинает принимать клиентов на консультации уже с 3-го числа, в то время как банки и застройщики начинают свою работу после праздников. Такой подход позволяет заранее определить с клиентами нужную им квартиру и в первые рабочие дни реализовать сделку».

Январь: новый год — новая стратегия

После праздников важно разрабатывать новые стратегии и обучаться. Так в «Самолёте» январь, помимо работы с клиентской базой, посвящён развитию. 

«В январе мы проводим обучение, мастер-классы и большие тренинги для наших агентов по практикам, теории, матчасти и управлению. В дальнейшем это приводит к очень активной работе агентов и подготовке к новому сезону».

Формула успеха

Опираясь на опыт агентств, работающих в разных сегментах рынка недвижимости, можно сделать вывод, что период праздников — время для активной работы и планирования. 

Сохранение видимости на платформах и оперативное взаимодействие с клиентами помогут не только удержать позиции, но и заложить основу для успешного начала нового года.

Итак, какова же формула успеха:

1. Ранняя подготовка к сезону. Готовить сани летом — не просто поговорка, а эффективная стратегия, вне зависимости от сезонности и настроений рынка. Обновляйте базу, формируйте предложения уже осенью, тогда и зимний сезон не будет холодным.
2. Стабильность бюджета. Даже при снижении активности важно сохранять рекламное присутствие, особенно через публикации с Топ-продвижением.
3. Использование технологий. Аналитика и инструменты для экономии времени — например, автостратегии — помогают оптимизировать расходы и привлекать клиентов.
4. Качество работы с базой. Актуальная информация и профессиональная презентация объектов становятся ключевыми факторами для продвижения объектов в период новогодних праздников.
5. Работа в праздники. Начиная с 3 января клиенты могут в спокойном режиме принять взвешенное решение о покупке недвижимости. Важно быть с ними на связи и оперативно презентовать объекты. Когда праздники закончатся, вы сможете отдохнуть, подготовив почву уже для весеннего сезона. 

Главное

1. В декабре многие клиенты стремятся завершить сделки до праздников, а уже с 3–4 января появляются новые покупатели, у которых есть время принять взвешенное решение на каникулах. Агентствам важно быть на связи и продолжать инвестировать в продвижение, а также выгружать как можно больше объявлений.
2. Для успешной работы в зимний период подготовка базы объектов должна начинаться ещё осенью. Важно обеспечить презентацию объектов, включая качественные фотографии и точные описания.
3. Праздники часто сопровождаются снижением активности конкурентов. Это время можно использовать для укрепления своих позиций.
4. Покупателей в новогодний период могут привлечь готовые решения: программы рассрочки и выгодные условия от застройщиков помогают выделиться на рынке.
5. Конверсия в праздники часто выше, чем в другие периоды, поскольку заинтересованные клиенты серьёзно настроены на сделку. Агентствам стоит уделять внимание как звонкам, так и чатам на платформах.
6. Январь — отличное время для внутренних процессов: обучения сотрудников, анализа стратегий и подготовки к новому сезону. Это позволяет подготовить базу к весне.