Опыт New level city: как обеспечить 100%-ную заполняемость элитных апартаментов летом 

— Здравствуйте. Меня зовут Ксения Селезнева, и я — основатель компании New level city. Мы занимаемся посуточной арендой апартаментов в «Москва-Сити». На рынке недвижимости наша компания работает уже четвертый год и активно развивается.

Три с половиной года назад, когда мы занялись сдачей апартаментов, наша деятельность началась с Циан: именно на этой площадке мы начали публиковать объявления. Сейчас в нашей базе 20 объектов для краткосрочной аренды. Это апартаменты премиум-класса, сдаваемые под различные запросы: от аренды на сутки для романтических свиданий до длительных семейных заездов на несколько месяцев. Сейчас наши основные арендаторы — это москвичи и туристы из регионов России, и 70% из них находят нас именно на Циан.

Мы регулярно публикуем и продвигаем на Циан 17 апартаментов из 20. Все они стабильно пользуются большим спросом и обеспечивают загрузку не ниже 85%. 

Три объекта из общей базы — это апартаменты закрытого типа для наших постоянных клиентов, их мы не публикуем в открытых источниках. 

Для всех остальных объектов мы используем исключительно Топ продвижение. Более того, если мы видим, что через пару дней какой-то из объектов будет свободен, мы применяем к нему максимальные ставки продвижения. 

Наша практика показывает, что Топ продвижение приносит больше всего звонков. Благодаря такой стратегии мы достигаем среднегодовой загруженности на уровне 80–85%.

Подробнее

В этому году июнь мы отработали с 95%-ной загрузкой по всем апартаментам. Но даже при этих показателях мы не снимаем объявления с публикации и продолжаем их продвижение в Топе, чтобы обеспечить регулярное заселение в будущем периоде.

Такая стратегия дает возможность увеличить и поддерживать высокую заполняемость апартаментов. Даже если человек сейчас не планирует снимать объект посуточно, то, видя наши объявления в результатах поиска, он задумается об этом. Через некоторые время люди могут вернуться к нам, запомнив объявление визуально. 

Как только мы снимаем объявления с публикации и приостанавливаем продвижение, мы видим пустые окошки в шахматке бронирования, и выручка компании падает. 

Исторически лето для нас — активный период работы, особенно в августе. По показателям он является одним из самых прибыльных. Август — пиковый месяц среди иногородних туристов в Москве. 

Летом популярностью традиционно пользуются длительные заезды. Сейчас более 50% объектов занято под сроки от недели и выше. Также в июне увеличивается количество иностранных граждан, желающих заселиться в апартаменты. Сейчас в «Москва-Сити» проживают гости из Саудовской Аравии, Германии и Дубая.

В ближайшие месяцы мы планируем заключение новых договоров с собственниками, поэтому вскоре опубликуем на Циан объявления с новыми объектами недвижимости. Мы продолжаем работу с сервисом, потому что он предоставляет возможность живого общения с клиентами, которого нет в других сервисах онлайн-бронирования. Мы всегда выявляем их потребности и стараемся углубиться и удовлетворить запрос каждого, ведь для нас недостаточно лишь выяснить даты заезда и количество человек. 

Опыт бутика недвижимости «Князев и Партнеры»: как увеличить конверсию в сделки летом

— Здравствуйте, меня зовут Игорь Князев. Я — основатель бутика недвижимости «Князев и Партнеры», на рынке недвижимости работаю с 2016 года. Наша специализация — это продажа и аренда жилой городской, загородной и коммерческой недвижимости Москвы и Московской области. 

Наш бутик нацелен на индивидуальный подход к каждому клиенту, в связи с чем наш объем объектов невелик. Статистика показывает, что более 80% звонков нам поступает с Циан, хотя выгрузка у нас происходит на все известные профессиональные площадки.

Для публикации на Циан мы используем пакетное размещение, где, в свою очередь, более чем к 60% объявлений применяется Топ размещение с аукционами. 

Мне важно, чтобы мои объявления постоянно были первыми в поиске по фильтрам у пользователей, поэтому к большинству из них мы применяем Топ продвижение.

Сейчас к большинству объявлений применено Топ продвижение 

К какому объекту нужно применить Топ продвижение, а к какому нет, мы решаем, опираясь на нашу персональную аналитику. Наш комплексный подход к реализации объекта состоит не только из анализа дома, жилого комплекса, в котором расположена квартира, но и из анализа района. Как показывает практика, только индивидуальный подход к продвижению каждого объекта позволяет эффективно реализовывать недвижимость.

Со звонков от Циан мы получаем 70% годового дохода и 95% сделок. В последнее время мы наблюдаем повышение количества обращений клиентов через сообщения на Циан. 

С приходом лета наша стратегия работы с Циан абсолютно никак не меняется. Мы прикладываем такие же физические и финансовые усилия для реализации объектов. 

Я не боюсь больших расходов, я боюсь маленьких доходов, поэтому наша стратегия продвижения объектов летом никак не меняется.

За июнь 2023-го и аналогичный период прошлого года количество звонков с Циан в нашей компании выросло в 2,5 раза, что подтверждает статистика. Выгрузка объектов осуществлялась в аналогичном объеме.

Лето было и остается сезоном отпусков, каникул и отдыха. Но несмотря на это, конверсия в сделки возрастает.

Например, в мае мы провели примерно 100 показов, в июне — от 40 до 50. Июньские показы мы уже конвертировали в две состоявшиеся сделки, и это лучший результат, чем мы имели в мае. 

Более того, я уверен, что в любой период найдется свой покупатель: одну квартиру не могут купить 100 человек, нам нужен всего лишь один, и благодаря Циан он может прийти в любое время. 

Опыт компании BERI: «Летний сезон — не повод приостанавливать маркетинговую активность на рынке»

— Здравствуйте! Меня зовут Мария Стародубова и я возглавляю департамент маркетинга в сервисе по покупке и продаже квартир в Москве и Московской области BERI. Мы работаем на рынке с 2016 года. 

Все объекты, которые мы продаем на Циан, находятся в собственности нашей компании: они прошли проверку, а после покупки мы сделали в них ремонт и укомплектовали мебелью по авторскому проекту.

Ежемесячно у нас в экспозиции находится 30–40 объектов. Всех их мы выставляем на Циан: сейчас он является нашим основным партнером и приносит наибольшее количество звонков.

Компания BERI активно развивает партнерскую программу для риелторов и предлагает комиссионное вознаграждение за каждого приведенного покупателя. 

Основной рекламный бюджет компании мы расходуем на продвижение на Циан. Все наши объекты мы размещаем в Топе. Другие варианты используем очень редко. Для нас важно, чтобы наши объявления в выдаче Циан были выше конкурентов. 

Мы стараемся, чтобы за минимальный срок их увидело как можно больше потенциальных покупателей. Для этого мы используем размещение в Топе, а также дополнительно используем ставки аукциона.

Сейчас все наши объекты размещены с Топ продвижением

Мы экспериментировали с разными вариантами продвижения и опытным путем выяснили, что размещение с Премиум продвижением дает меньше просмотров, чем размещение с Топ продвижением. Нам важно, чтобы наш объект размещался на одной из первых страниц поиска. Самая дальняя приемлемая страница для нас — третья. 

Даже ликвидный объект нам выгоднее сразу размещать с Топ продвижением. Благодаря ему мы получаем максимальное количество звонков уже в первые две недели.

Какую ставку применить к объявлению, мы решаем на основе анализа конкуренции в районе. Для каждого объекта мы подбираем индивидуальную стратегию продвижения и оперативно вносим изменения, если что-то идет не по плану. 

Стоимость звонка зависит от ликвидности объекта. Большинство звонков с Циан можно отнести к целевым, так как клиенты звонят с интересом к конкретной квартире. Встречаются и ошибочные звонки, и звонки от агентов, которые делают подборки для клиентов, но их не так много. Из всего объема звонков в показы конвертируется 30−40%.

Преимущество продвижения на Циан в том, что оно дает предсказуемый результат. Публикуя объявление на сайте, я могу примерно предположить, какое количество просмотров и звонков можно ожидать по объекту.

Прошлым летом мы не вносили сезонных корректировок в стратегию продвижения на Циан. Последние несколько лет на рынок недвижимости больше влияют внешние факторы, нежели сезонность. В прошлом году были активные продажи в феврале и марте, в летние же месяцы активность покупателей стала даже выше, чем весной. 

Количество кликов на кнопку «Показать телефон» с 1 по 26 июня 2023 года было на 3% выше, чем за такой же период в мае 2022 года

Даже если мы предполагаем спад активности покупателей, мы не можем позволить себе снизить расходы на продвижение объектов. Когда снижается количество потенциальных покупателей, нам еще важнее привлечь их внимание к своим объектам. Таким образом, важно даже быть чуть выше в поиске, чем в стандартный период. Мы не ставим себе задач по снижению бюджета, а ставим задачи по получению определенной активности по объектам. 

Спрос на объект скорее зависит от его локации, чем от сезонности: если покупательская активность в районе небольшая, то она будет оставаться такой в любое время года. А если объект популярен весной или осенью, то по нему будет хорошая активность и летом.

Сейчас мы отмечаем повышение активности покупателей по сравнению с первыми днями июня. Иногда покупательская активность действительно снижается, но это совсем не означает, что нужно снижать свою, наоборот — важно ее увеличить. Если перед вами стоит задача продать объект летом, то это реально сделать, просто необходимо приложить чуть больше усилий. 

Главное

1. Лето — прекрасная возможность для работы по возвращению клиентов и возобновлению сотрудничества с ними. Свой покупатель на квартиру найдется в любое время.
2. Чтобы обеспечить регулярное заселение в сфере посуточной аренды, важно не снимать объявления с публикации на Циан и продолжать их продвижение в летний период.
3. Спрос на объект скорее зависит от его локации и глобальных внешних факторов, нежели от сезонности.
4. Летом важно быть еще выше в поисковой выдаче на онлайн-сервисах, чем в стандартный активный период, чтобы привлечь внимание покупателей к своим объектам.

Переходите по ссылке и получите одно бесплатное размещение и 500 баллов на продвижение*.
*Предложение действительно только для новых клиентов.

     

 

         Подробнее