Как мультиобъявления помогают в продвижении коммерческой недвижимости на Циан

Агентство коммерческой недвижимости Maris: новые тренды в коммерческой недвижимости и продвижение с помощью мультиобъявлений

— Здравствуйте! Меня зовут зовут Алиса Новикова, я координатор офисного департамента в агентстве коммерческой недвижимости Maris, также в беседе участвует Екатерина Оркина, моя коллега из индустриального направления. Компании Maris уже 19 лет и мы предлагаем полный комплекс услуг: управление, аренда, продажа, оценка объектов недвижимости, а также инвестиции в доходную недвижимость. 

В марте прошлого года мы вышли из международной ассоциации с CBRE, однако сохранили профессиональные отношения как с ними, так и с московским офисом Core XP. 

Новые тренды в сегменте коммерческой недвижимости

Сегодня 25% наших объектов — это индустриальная недвижимость, а именно помещения для производств. Если раньше спрос на склады и производственные помещения был одинаковым, то сейчас заметно выросло именно производственное направление. 

— Если говорить об индустриальной недвижимости, то я описала бы ее специфику следующим образом: есть объекты класса А и Б, по-своему красивые, с современными системами, а есть объекты с историей, когда приезжаешь, а под ногами лужи, грязь, стройка и голубь застрял в арматуре. Поймите меня правильно, в этом есть своя романтика. 

Если раньше производства ассоциировались со взрослыми и суровыми мужчинами-управленцами, то сейчас этот бизнес очень «помолодел», а скорость принятия решений в нем значительно выросла. Все чаще и чаще производителями становятся молодые ребята. Если раньше вопросы аренды и покупки индустриальной недвижимости решали через письма и запросы, то сейчас все решается в мессенджерах.

Думаем, выросшая скорость принятия решений напрямую связана с экономическим трендом на импортозамещение и влиянием государства в виде промышленной ипотеки и других мер поддержки.

О продвижении коммерческой недвижимости с помощью мультиобъявлений

В первую очередь в продвижении коммерческой недвижимости нам помогают классифайды и личные бренды компании и сотрудников. По нашему опыту, Циан — один из топовых инструментов для продвижения офисной недвижимости. Сегодня любую недвижимость — и жилую, и коммерческую — в первую очередь, мне кажется, будут искать на Циан.

Осенью прошлого года мы начали размещать мультиобъявления. Они оказались удобным профессиональным инструментом. На данный момент мы вывели потребность в 30% объявлений для размещения в «мульти».

Подключение мультиобъявлений помогло нам оптимизировать продвижение коммерческих помещений:

• Во-первых, можно разместить всего одно объявление, но с разными площадями.
• Во-вторых, пользователям удобнее смотреть и выбирать объекты. Т. е. если необходимо помещение в конкретных локации и здании, то с помощью мультиобъявления человек быстрее найдет подходящий лот. Потенциально это может привести к более быстрому выходу на сделку.
• В-третьих, зачастую в офисах может быть определенный разброс площадей без точных размеров. С помощью мультиобъявлений мы можем предложить несколько вариантов, которые гипотетически могут подойти под запрос. 

Мультиобъявление агентства коммерческой недвижимости Maris на Циан

Да, ставка продвижения в топ для мультиобъявления выше, чем для обычного. Но если рассчитывать, что с помощью мультиобъявлений мы можем вместо пяти топов применить один, то в этом для нас определенно есть выгода.

Узнать больше о мультиобъявлениях на Циан

В целом подобный формат пока есть только у Циан. Мы видим, как инструмент развивается. Например, с недавних пор можно указать как этаж, так и сумму этажей. При таком описании информация стала намного понятнее для пользователей. 

Возможности мультиобъявлений на Циан:

• можно создать мультиобъявление из помещений любой площади;
• в одном объявлении можно опубликовать до 30 помещений;
• к каждому помещению можно добавить до пяти фотографий и до 10 общих фотографий здания;
• размещать площади можно на разных этажах здания.

Агентство недвижимости HERZEN: брутальный путь работы с индустриальной недвижимостью и принципы ее продвижения

— Здравствуйте! Меня зовут Ярослав, я CEO компании HERZEN. Наше агентство успешно работает с 2014 года. Однако настоящий прорыв в нашем развитии в сфере складской и индустриальной недвижимости произошел в первый год пандемии, в 2019–2020 годах.

Именно тогда у нас произошли осознание и переориентация нашей деятельности. Мы решили не просто заниматься коммерческими помещениями, а специализироваться на складских и производственных объектах. Мы осознали, что накопили критически важные знания и опыт в области промышленной недвижимости. 

На тот момент нашим приоритетом стало сосредоточение на складских помещениях. Ведь это сфера, которая проявляет высокую устойчивость даже в самых сложных ситуациях. Можно закрыть множество офисных или торговых предприятий, но склады, где хранятся товары первой необходимости, такие как туалетная бумага и гречка, остаются всегда востребованными. Как и поддержание циклов производств и потребления.

Сегодня я уверен, что мы не только не проиграли, но и выиграли в своем выборе. Как говорится, Focus f*cking Focus

Наш фокус — складская и индустриальная недвижимость. В настоящее время мы не только активно работаем в Москве и Московской области, но также сопровождаем разовые проекты и интересы за пределами столичного региона.

О специфике индустриальной недвижимости

В индустриальном сегменте России существуют десятки тысяч компаний, но если сузить выборку до столичного региона, их количество будет намного меньше. Если из этого списка исключить слишком крупные корпорации и очень маленькие фирмы и сосредоточиться на «реальных компаниях», то их количество оценивается всего лишь в тысячах. Поэтому так важны профессионализм и репутация.

Наша компания специализируется на недвижимости площадью от 1 тыс. до 10 тыс. кв. м, ориентируясь на средний и крупный бизнес. Среди наших клиентов встречаются и предприниматели малого бизнеса, которым для осуществления их производственной деятельности требуются большие складские помещения. Минимальная арендная ставка в нашем сегменте составляет 600 тыс. рублей в месяц, а стоимость покупки или продажи достигает 100 млн рублей.

Одним из основных вызовов, с которыми мы сталкиваемся в работе с промышленной недвижимостью, является недостаток квалифицированных специалистов, и здесь речь идет не только о технических, но и о мягких навыках. У нас сложилось четкое представление о том, какой специалист может успешно работать в этой сфере. 

Чтобы приблизительно понять, каков идеальный профиль агента, необходимо представить человека, способного эффективно взаимодействовать с уверенными в себе мужчинами (преимущественно) — владельцами крупного и среднего бизнеса, топ-менеджерами и владельцами/управляющими крупнейшими индустриальными парками. 

Такой специалист должен находиться на одной волне со своими контрагентами, обсуждать с ними не только деловые вопросы, но и интересы, такие как дорогие автомобили и путешествия, при этом непременно уделяя внимание новому складскому помещению, стоимость которого превышает сотни миллионов рублей. На данный момент в нашей компании работает всего шесть таких брокеров.

Как продвигать индустриальную недвижимость? 

Индустриальная недвижимость представляет собой особый узкоспециализированный сегмент b2b. В нашем случае самыми эффективными инструментами продвижения являются репутация и сарафанное радио.

Когда мы только начинали работать, использование классифайдов дало нам отличный старт. Это был единственный эффективный способ генерации потенциальных клиентов для молодого агентства на начальном этапе его развития. С течением времени, по мере нашего роста, мы сформировали собственную базу клиентов. 

Однако на протяжении последнего года классифайды по-прежнему составляют значительную долю в наших каналах привлечения клиентов, а именно 82%. Из этой доли наибольшее количество звонков поступает с портала Циан, который приносит нам 68% звонков со всех классифайдов.

Мы активно используем формат мультиобъявлений для работы со складскими помещениями. Сразу же, как только появилась такая возможность, мы внедрили этот формат в нашу стратегию. Сейчас мы размещаем около 15% мультиобъявлений в рамках нашего тарифного плана, что позволяет нам эффективно привлекать клиентов и продвигать наши предложения.

Мультиобъявление агентства недвижимости HERZEN на Циан

Преимущества мультиобъявлений, которые мы ценим больше всего:

1. Возможность применять ставку к одному объявлению вместо нескольких. Это значительно упрощает работу над продвижением наших объектов. Мы можем сосредоточиться на определенных объявлениях, устанавливая более высокие ставки для повышения их видимости и привлечения большего числа потенциальных клиентов. 
2. Исключение публикации похожих объявлений в одной локации от имени агентства. Эта возможность помогает избежать создания нескольких одинаковых объявлений, что может отпугнуть потенциальных клиентов и вызвать сомнения в реальности объектов и честности агентства. В нашем бизнесе репутация имеет большое значение, поэтому мы стремимся поддерживать прозрачность и надежность взаимодействия с клиентами.

В целом использование мультиобъявлений на Циан дает нам возможность эффективно продвигать объекты, оптимизировать ставки и предоставлять точные и достоверные сведения о наших предложениях, что способствует укреплению нашей репутации и повышению доверия со стороны клиентов.

В столичных регионах Циан длительное время остается неоспоримым лидером в своей области. Именно поэтому большую часть нашего бюджета на размещение объявлений мы инвестируем в него. Мы придерживаемся принципа: сначала Циан, а затем уже все остальные площадки.

— Можно провести аналогию с популярным рекрутинговым порталом hh.ru. В сфере поиска высококвалифицированных специалистов, известных как «белые воротнички», существует убеждение, что если кандидат не представлен на hh.ru, то нет смысла тратить на него время, так как он, вероятно, не соответствует определенным стандартам и требованиям. 

Аналогично, если мой сотрудник занимается поиском коммерческой недвижимости в столичном регионе и не использует Циан, у меня возникает множество вопросов относительно методов и эффективности его работы. 

Циан собрал вокруг себя профессиональное сообщество, специализирующееся в сфере коммерческой недвижимости. Кроме того, сам классифайд накопил уникальный опыт и экспертизу в области недвижимости, которой не обладает ни одна другая площадка. Хотя в разделе складской недвижимости все еще требуются улучшения, ни одна другая площадка пока не может похвастаться тем же уровнем компетенции и экспертизы.

Главное

• Раньше производства ассоциировались со зрелыми суровыми мужчинами, но сейчас этот бизнес «помолодел».
• Одна из главных трудностей в работе с индустриальной недвижимостью — это нехватка кадров.
• Подключение мультиобъявлений помогает оптимизировать продвижение коммерческих помещений и упрощает поиск коммерческой недвижимости для клиентов.
• Ставка продвижения в топ для мультиобъявления выше, чем для обычного. Но при перерасчете на количество объявлений продвижение мультиобъявлений более выгодно.
• Публикация похожих объявлений в одной локации от имени агентства может отпугнуть потенциальных клиентов, позволить им усомниться в реальности объектов. С мультиобъявлениями это исключено. 
• На Циан более профессиональная аудитория в сфере коммерческой недвижимости.