Юлия Жаворонкова ведет свою кулинарную студию и для съемок видеоуроков ей было нужно просторное и светлое помещение — желательно, поскорее. По словам Юлии, с частниками связываться не хотелось — судя по опыту, такие ремонты растягиваются на неопределенный срок, да и за качество отвечают разные люди (в таких случаях нередко практикуется круговая порука мастеров). Учитывая, что «ПИК-ремонт» был готов взять на себя ответственность за все этапы работ, причем общаться пришлось бы с одним-единственным специалистом, Юлия согласилась. Дальше пошло еще проще: удалось сэкономить время на подборе материалов — Юлия просто выбрала плитку и обои по каталогу в офисе компании и использовала советы эксперта-дизайнера. Работы были закончены быстрее, чем рассчитывала Юлия, а по их окончании компания предоставила годовую гарантию.

Компанией «ПИК-ремонт» на 100% владеет венчурный фонд компании «ПИК», но все же это самостоятельная организация со своим юрлицом и руководством. Как нетрудно догадаться из названия, это сервис по ремонту, причем проекты ведутся от и до: начиная с дизайн-проекта и заканчивая всеми ремонтными работами. 

Сразу оговоримся, что готовая отделка в квартирах от ПИК — это другой продукт. Его основная цель — предоставить собственнику квартиру, готовую к проживанию с первого дня после выдачи ключей. ПИК-ремонт предлагает иной тип услуг: индивидуальный дизайн-проект в полном соответствии с пожеланиями заказчика, возможность выбора материалов и контроль над исполнением работ. При этом мы работаем не только с квартирами в жилых районах ПИК и даже не только с новостройками.

Есть и масса других аргументов для сотрудничества с крупной профессиональной компанией.

Директор по развитию Наталия Горелик привела 10 аргументов в пользу услуг «ПИК-ремонт».

Перечислим их.

1. Ремонт можно заказать не только для новостроек, но и для вторичного рынка и загородного рынка (коттеджи и таунхаусы). После всей нервотрепки, связанной с проведением самой сделки, ремонт — дополнительное тяжелое испытание, в котором компания готова помочь. Нет необходимости искать дизайнера, нанимать бригаду, по сто раз ездить за стройматериалами и лично следить за качеством выполнения работ. Для загородных объектов возможность обойтись без постоянных личных визитов — отдельный плюс (при этом учитываются все особенности и потребности загородного жилья).

«ПИК-ремонт» берется за любое нестандартное помещение

2. Возможность участия заказчика в работах, если он этого хочет, причем участие это всячески приветствуется. Также вполне допускается приглашение независимого технадзора. Выбирая отделку, клиент может посетить шоурум, чтобы лично оценить предложенные материалы, а может довериться дизайнерам — чаще такой вариант выбирают те, кто хочет сделать максимально простой вариант «под сдачу» (здесь задействованы складские материалы, что выгодно влияет не только на стоимость работ, но и на сроки выполнения). При желании материалы можно выбрать самостоятельно — любые.

Идеально точное выполнение всех швов и углов при сочетании даже очень разных материалов

3. Гарантия соблюдения сроков. У профессионалов есть собственная IT-система, которая рассчитывает смету и сроки, что позволяет делать максимально точный прогноз. Система автоматически рассчитывает дату начала разных этапов ремонта, просчитывая заблаговременную закупку стройматериалов и готовность мастера выйти на работы. Если что-то не готово, мастер производства узнаёт об этом заранее и принимает меры. При этом в смету заложено и дополнительное время, которое может быть потрачено на работу при форс-мажоре — любая стройка не исключает такой вероятности (если обойдется без накладок, объект просто будет сдан раньше срока).

Запланировал, заехал и... играй

4. Отсутствие необходимости в личном контроле. Все это вопрос доверия: обычно клиенты относятся настороженно и сперва «держат руку на пульсе», но потом понимают, что необходимости в волнении нет. При этом контролировать ход работ можно и без выездов: контроль упрощается за счет специального приложения, в котором постоянно обновляются фотоотчеты о ходе работ. Здесь же стоить упомянуть о таком плюсе, как единственный исполнитель — на любом этапе за качество выполнения работ отвечает одна и та же компания, что существенно упрощает процесс коммуникации.

Контролировать ремонт можно и на расстоянии

5. Использование технологий. 3D-скан помогает более точно рассчитать необходимый объем стройматериалов и более детально разработать проект. Специальное устройство фирмы Leica сканирует помещение с минимальным количеством погрешностей, строя пространство точек и помогая в разработке обмерного плана. При этом дизайнеры, проектировщики и инженеры имеют постоянный доступ к этим данным, что позволяет оперативно вносить изменения. Для большей точности вторичные объекты измеряются дважды: до демонтажа старой отделки и после. А за расходами клиент может следить в специальном приложении: компания использует эскроу-механику счетов, когда работы оплачиваются поэтапно и по факту (сделать это можно тоже через приложение: если клиент принял работу, он переводит указанную в смете сумму на счет компании).

6. «Закрытая смета». После того как стоимость работ и стройматериалов согласована с хозяином квартиры, она уже не меняется — в нее заложена даже доставка. Исключения составляют те случаи, когда сам хозяин решает что-то изменить (например, поставить другую раковину). В случае самостоятельного ремонта часто случается, что при составлении сметы учитывается одна цена, а в магазине выясняется, что она выше. Здесь такой вариант исключен. Стабильность сметы гарантирована за счет договоров с поставщиками, которые, получив заблаговременную оплату, замораживают цены на стройматериалы, и для клиентов компании они уже не поднимаются.

7. Скидки на стройматериалы. Стоимость закупаемых для ремонта материалов получается ниже за счет многочисленных скидок: поставщики дают их за счет больших объемов работ «ПИК-ремонт» (в случае с чистовыми материалами) и за счет связи с «ПИК» (в случае с черновыми материалами).

Больше объем работ — больше скидки

8. Опыт мастеров. Компания сотрудничает только с проверенными работниками — для этого существует специальная база мастеров, представители которой проходят серьезный отбор. При этом нехватка мастеров тоже исключена: база работает по принципу сервиса такси, когда заказ появляется в приложении и откликнуться на него могут сразу несколько кандидатов. За работу строители держатся, потому что быстро получают оплату за свои труды — в итоге халтурить (во всех смыслах слова) смысла нет, ведь иначе можно лишиться заказов. Получается взаимовыгода, когда все остаются в выигрыше. Разумеется, наравне с мастерами компания проводит серьезный отбор поставщиков, с некоторыми из которых порой приходится расставаться — если те нарушают сроки или их материалы теряют в качестве.

9. Адекватные цены. Учитывая, что запросы у всех клиентов разные, разброс цен огромен, и средняя стоимость здесь — как средняя температура по больнице. Самый низкий порог — 24 тыс. рублей за квадратный метр. Чаще клиенты выбирают варианты, средняя стоимость которых выходит в районе 35 тыс. рублей за «квадрат». Учитывая, что в стоимость при этом входит абсолютно все, начиная с демонтажа старой отделки, покупки и доставки стройматериалов и заканчивая всеми работами и итоговой уборкой уже готового объекта, это вполне выгодный вариант. При этом многие клиенты получают скидки и бонусы. В списке наиболее популярных вариантов — дизайн-проект в подарок, когда рассчитывается цветовая гамма интерьера, положение розеток, расстановка мебели. Это важнейшая составляющая подготовки к ремонту, которую тем не менее могут позволить себе не все заказчики. А еще «ПИК-ремонт» сотрудничает с риэлторами (а в скором будущем — и с другими застройщиками), предоставляя им скидку на ремонт, которую те могут разделить с покупателями жилья.

10. Исправление ошибок. Редко, но просчеты в смете всё же случаются — это повод для «разбора полетов» в компании, но не повод перекладывать ошибку на плечи клиента. Стоит отметить, что со временем таких ситуаций становится все меньше и меньше — все-таки опыт постепенно сводит подобные риски к минимуму. При повторяющихся случаях нехватки определенного материала эксперты приходят к выводу, что необходимо изменить шаблон сметы, заложив больший объем. Над тем, чтобы ошибки происходили как можно реже, работает большая команда, и результат уже есть. Необходимость исправлений иногда случается и на стройплощадке — в этом случае компания также берется за работу за свой счет (в том числе, если ремонт уже закончен, а проблема выявлена после сдачи объекта).

Фото предоставлено «ПИК-ремонт»