1. Кризис научил бизнес быть более гибким по отношению к своему клиенту. Время, когда условия диктовал арендодатель, прошло, и, несмотря на оживление рынка и прогнозируемый экспертами рост ставок аренды в 2011 г., большой объем пустующих площадей в бизнес-центрах Москвы заставляет операторов (игроков рынка) офисной и складской недвижимости задумываться над вопросом: «Каким образом заинтересовать сегодняшнего арендатора»?

 

Клиентоориентированность при ведении бизнеса — вот главное, что отличает нас от других игроков рынка. И такой подход должен проявляться не только в создании комфортных условий нахождения арендаторов в офисном центре, но и в предоставлении максимально привлекательных условий еще на этапе выбора клиентом места для ведения своего бизнеса. Причин, по которым та или иная компания рассматривает помещения под аренду, множество. Но главное, что любой переезд, организация нового офиса или расширение занимаемых площадей — стресс для предпринимателя (дополнительная финансовая нагрузка, приостановка рабочего процесса, затраты времени и сил). Поэтому наша задача — сделать вход в проект максимально удобным для нового арендатора и, возможно, компенсировать предоставлением льготных условий его затраты, как материальные, так и морально-психологические.

 

Еще на этапе первого общения с потенциальным клиентом необходимо понять его пожелания, причины поиска помещения и проблемы, с которыми он бы не хотел сталкиваться, и, исходя из этого, предложить такие условия, при которых из множества вариантов он бы выбрал именно ваш бизнес-центр.

 

 

2. В первую очередь на высокое качество предоставляемой основной услуги — аренды. Обслуживание клиентов, выполнение их пожеланий и удовлетворение потребностей, связанных с организацией офисного пространства, создание комфортных рабочих условий — это основные задачи всего персонала бизнес-центра. И конечно же, на качественные помещения, готовые к организации рабочих процессов.

 

Кроме того, в отличие от некоторых офисных центров мы не препятствуем общению клиентов между собой, поскольку не боимся оглашения коммерческих условий аренды. Напротив, мы за открытые и прозрачные отношения. И считаем, что наши клиенты могут не только контактировать друг с другом, но и иметь возможность активно продавать соседям свои услуги, а также получать от нахождения в бизнес-центре «Смирновский» не только удовольствие, но и прибыль.

 

 

 

1. В бизнес-центре «Технопарк Синтез» арендные каникулы предоставляются каждому новому клиенту, снимающему 50 кв. м помещений и более. Мы прекрасно понимаем, что количество реальных сделок с качественными площадями растет. В этой связи важно не столько привлечь потенциального клиента, сколько впоследствии доказать ему правильность выбора рабочего места для своего бизнеса. Важен индивидуальный подход, особые условия аренды, грамотная клиентская политика со стороны собственника.

 

Несомненно, арендные каникулы существовали и раньше, но таких льгот, как сегодня, рынок офисной недвижимости еще не видел. Если раньше каникулы предоставлялись на срок два-три месяца, то теперь мы заявляем о шести месяцах. Кстати, некоторые собственники дают возможность воспользоваться ими на время проведения отделочных работ. Это говорит о том, что помещения сдают без отделки. Но сегодня тренд изменился, например, в нашем бизнес-центре все офисы предлагаются под ключ. Это обусловлено тем, что в посткризисный период собственник обязан по максимуму удовлетворить запросы потенциальных клиентов и создать благоприятные условия для развития его бизнеса, минимизируя расходы на аренду помещений.

 

 

2. В нашем БЦ арендаторы могут рассчитывать прежде всего на качественные площади по приемлемым ценам. В аренду сдаются помещения различного метража и планировки: кабинеты, блоки, этажи, отдельно стоящие здания. Офисные блоки готовы к въезду и имеют качественный ремонт.   Выгодное территориальное расположение (5 мин. от метро, 100 м от ТТК, наличие специализированных мест для авто), развитая инфраструктура (кафе, рестораны, салоны красоты, магазины, банки, банкоматы, автосервис, мойка машин) — словом, все необходимое для удобства наших арендаторов.

 

Наш бизнес-центр — это современный деловой квартал из офисных зданий общей площадью в 177 тыс. кв. м. Комфорт, удобство, доступность для клиентов — вот основные качества «Технопарк Синтез».

 

 

 

1. Арендные каникулы предоставляются любому потенциальному арендатору с целью минимизировать расходы на переезд, благоустройство офисного помещения под нужды своего бизнеса. Мы даем возможность компенсировать большую часть затрат на аренду офиса малым и средним предпринимателям как в период развития и становления, так и во время выхода из кризиса, при организации нового бизнес-направления.

 

В период роста и стабильности арендные каникулы носили избирательный характер, предоставлялись на срок не более двух месяцев для компенсации части затрат. Предложение распространялось больше на площади, находящиеся в ремонте или требующие существенных капитальных вложений. Будущий арендатор был вынужден нести большие денежные затраты по аренде офиса. Но сегодня мы предлагаем абсолютно иной, системный подход к клиенту. Уже с момента подписания договора он имеет возможность использовать офис по назначению. Никаких дополнительных вложений в отделку не требуется.

 

2. Бизнес-центр «Очаково» расположен в ЮЗАО Москвы, где стабильно высокий спрос на офисные площади, готовые к работе. На сегодня наше предложение арендатору — это офисные блоки открытой планировки с качественной отделкой и развитой инфраструктурой. Несмотря на то что объект находится в десяти минутах езды от метро, он удачно расположен на пересечении крупных магистралей (Мичуринский проспект и Аминьевское шоссе) и в 1 км от МКАД. В планах администрации (май 2011 г.) запуск бесплатных «шаттлов» от метро «Славянский бульвар» и «Юго-Западная».

 

На территории офисного здания функционируют кафе, столовая, отделение банка, автосервис, моечные посты для автотранспорта, фитнес-зал (школа танцев «Балет Аллы Духовой» для взрослых и детей), витамин-бар, зона страховых магазинов. В феврале начнут работать аптека, павильон подарков и живых цветов. По запросу арендатора будут предоставлены услуги курьерской службы, комната для проведения переговоров, презентаций.

 

В БЦ «Очаково» работает система электронной подачи заявок: с помощью личного кабинета арендатора на сайте можно заказать разовые, постоянные пропуска на посетителей и автотранспорт. Наше предложение  — это качественные услуги при невысокой арендной ставке, гибкий подход в решении возникающих вопросов, комфорт и удобство в пользовании офисом.

 

 

 

1. Арендные каникулы предоставляются клиентам, которые заинтересованы в долгосрочной аренде помещений по приемлемой ставке и для которых будет предусмотрен выгодный процент ежегодной индексации платежа. Это позволяет за полгода привести помещение в соответствие с требованиями арендатора. Также это время можно грамотно использовать на переезд компании в новый офис или склад.

 

До кризиса работало правило «можно сдать любое помещение по любой цене», и правда — на рынке коммерческой недвижимости был явный дефицит площадей. Новые фирмы появлялись каждый день, и всем были необходимы квадратные метры как для персонала, так и для хранения продукции. Часто организации имели два адреса: один — офис, а второй  — склад (как правило, за пределами МКАД). Это было связано с тем, что арендатор брал не то, что ему удобно, а что осталось. Кризис расставил все на свои места, и «выжившие» фирмы стали считать каждую копейку, что, по сути, является аксиомой любого успешного бизнеса. На московском рынке остались только самые сильные компании, которые заинтересованы в комплексных решениях для своего бизнеса.

 

 

2. Офисно-складской комплекс «Алтуфьево» — это офис и склад на одной территории с удобным расположением относительно основных магистралей Москвы: ТТК, МКАД, Алтуфьевского шоссе, несколькими въездами на территорию. Вместе с тем объект находится в шаговой доступности от метро. Услуги у нас оказываются в комплексе и по комплексной цене. Например, раз и навсегда решен один из вечных вопросов — ведение и своевременный учет первичной документации. Теперь ни один документ не потеряется при пересылке со склада в бухгалтерию, а контроль за перемещением продукции из обременительной процедуры превратился в пятиминутный визит в складскую часть комплекса.