В последние годы в многоквартирных домах выросло количество жалоб на соседей и арендаторов. Жильцы сообщают в управляющие компании о шумном ремонте, захламлении общих зон, неприятных запахах. За последние два года количество жалоб выросло на 15−20%, сообщил ТАСС генеральный директор УК CMWP Денис Троценко.
По данным Госжилинспекции и частных УК, в 2024 году количество таких обращений выросло на 8−12% по сравнению с 2023-м. За первые месяцы 2025 года прирост составил 5−7%.
По мнению эксперта, количество жалоб растёт из-за увеличения плотности застройки и роста доли арендаторов. Ещё одна причина — изменение привычек людей. Чаще всего на соседей жалуются жители новых жилых комплексов комфорт-класса. Это связано с тем, что люди ещё не притёрлись друг к другу.
Более половины жалоб связано с шумом — 50−60%, рассказал Троценко. Около 20% жалоб поступает на арендаторов, которые ещё не знают «местных правил».
Жители многоквартирных домов жалуются на шумные вечеринки, шумный ремонт, запахи, в том числе из-за курения на балконе, захламление общих зон. Часть жалоб связана с посуточной сдачей жилья в аренду и беспокойными арендаторами. Кроме того, люди рассказывают об угрозах, оскорблениях в домовых чатах.
В коттеджных посёлках количество жалоб на соседей также растёт, рассказал Троценко. Это особенно актуально в посёлках с плотной застройкой и таунхаусами. Жители посёлков жалуются на нарушение тишины, сожжённый мусор и захват чужих участков, неприятные запахи. По мнению эксперта, количество таких обращений растёт, так как загородная жизнь меняется. Люди переезжают в частный дом, так как хотят спокойствия и уединения, они не хотят жить по деревенским правилам. Раньше такие вопросы было принято решать по-соседски, сейчас люди направляют обращения в УК, а некоторые конфликты доходят до суда.
